Venus

The hotel has no parking the staff found me an off-site location quickly within a two minute walk. It was nice that the hotel keeps robes and sandals in the room for guests to use for free. Great breakfast buffet options with a la carte ordering of a hot dish.

Wer mich kennt, oder meine Bewertungen durchliest, wird wissen wie ungern ich dies nun tue: Ich habe mich im Hotel Venus nicht wohl gefühlt! Ich fange mal vorne an. Wir sind mal wieder auf einer Motorradreise. Wie so oft. Auf dem Rückweg aus Polen, wollten wir diesmal über Tschechien zurückreisen. Karlsbad hörte sich prima an. Um die Stadt besichtigen zu können, suchten wir mal wieder ein Hotel im Zentrum und da wir mit zwei neuen Motorrädern unterwegs waren, unbedingt mit einem Parkplatz. Auf den üblichen Plattformen haben wir unter zwingender Bedingung eines Parkplatzes das Hotel Venus gefunden und fanden es sympathisch. Also reservierte ich ein Doppelzimmer. Und ich zahlte sofort über Paypal. Wir kamen Nachmittags, gegen 16:30 Uhr dort an, und stellten die Motorräder vor dem Hotel ab. Noch bevor ich den Helm ausgezogen hatte, kam die Rezeptionistin aus dem Hotel und gab uns zu verstehen, dass wir dort nicht parken dürften. Wir sagten, dass wir eine Reservierung hätten, doch sie schimpfte und zeterte und ging dann zurück in das Hotel. Hätte ich die Nacht nicht bereits bezahlt, wäre ich sofort weitergefahren! Ich ging in das Hotel und die unfreundliche Frau war weiterhin erbost, dass ich mit ihr englisch sprach. Ich sei schließlich Deutsche und könne somit deutsch! Es war aus Freundlichkeit, dass ich nicht in meiner Muttersprache kommunizierte. Denn wie sieht das denn aus, wenn man als Deutscher einfach voraussetzt, dass die ganze Welt deutsch sprechen muss?!? Also wechselten wir ins Deutsche. Die Frau warf mir vor, dass wir nur ein Doppelzimmer reserviert hätten und keinen Parkplatz. Ich erklärte, dass wir das Hotel ausgesucht hätten, da es einen Parkplatz hat. Die Frau zeigte mir immer wieder ein Aufstellschild, welches auf der Theke der Rezeption stand. Auf dem Schild stand in verschiedenen Sprachen ein Text, der aus ca. Jeweils 5 Sätzen bestand. Ich konnte es nicht sofort lesen und fragte, ob es keinen „richtigen Parkplatz“gäbe? Die unfreundliche Rezeptionisten fragte sodann provozierend: Können Sie nicht lesen? Hier!!!“ und dreht mir erneut das Schild ins Gesicht. Hierauf stand, dass die Parkplätze vor dem Hotel ab 08:00 Uhr geräumt sein müssten wegen der Straßenreinigung. Also sagte ich: „OK, dann setzen wir die Motorräder um 08:00 Uhr um.“ Daraufhin sagte die Rezeptionistin: Nein die Motorräder müssen um 07:30 Uhr weg sein! Ich musste 12 Euro für einen Parkplatz zahlen, den ich nur bis morgens 07:30 Uhr nutzen durfte. Die Frau schimpfte weiter: Was ich mir denn denken würde, es sei eine Kurstadt… Ja, aber dafür hatte ich doch extra nach einem Hotel mit P gesucht! Sie stellte mich als dumm dar. Ich fühlte mich gegängelt und sehr unwohl. Wir waren hier nicht willkommen und die unfreundliche Frau lies uns das mit jedem Wort spüren! Nochmal: Hätte ich nicht bereits das Hotelzimmer bezahlt, wären wir hier nicht geblieben!!! Wie ablehnend, unfreundlich und herabwürdigend! So sollte man in keinem Hotel empfangen werden!! Warum ich dennoch

Super Lage, Zimmer ok, Sauna klein, gutes Frühstück, aber die anderen Mahlzeiten waren enttäuschend.

Ich hatte eine Operation nach der Entlassung hat man sich im Hotel um mich gekümmert egal was ich benötigte hat man mir besorgt es wurde auch ständig nachgefragt wie es mir geht und ob man etwas tun kann für mich . So ein Hotelpersonal habe ich noch nie erlebt .

Velmi příjemný personál, čisto, široká nabídka relaxačnich procedur. Minus je kvalita surovin a ne příliš široký výběr snídaně.

Hotellet ligger god placeret i nærheden af midbyen. Basen ligger på toppen med varm vand og spa. Den er ikke stor men passer godt da der er ikke mange turister som bruge den. Da vi lavede reservation der stod parking muligheder og dette er også en af grunde til at vælge dette hotel men der er begramset mulighed for parkering. Hotellet har kun 3 parkering pladser og dette er optaget så vi var heldig at et af nabo hoteller er lukket og vi kunne bruge dette plads. Renlighed i hotellet er god samt fint morgenmad. Det er ikke tilbud på glutenfri brød. Jeg fik muffins og kage men .... ok tak til personalet! Vi var første gang i livet (rejser rigtig meget) at bliver i situation ved check out i reception for at vente til at personalet skal kontrollere minibar?? Vi har også sagt hvad vi skal betale men dette er ikke nok, vi skulle vente at de selv checke dette. Jeg følte mig ydmyget. Jeg kan ellers anbefale hotel til overnatning under besøg af den magiske flote Karlovy Vary!

Tolle Lage zentral in der Stadt. Parkplätze müssen vorher reserviert werden.

Service i reception kunne være bedre.. morgenmaden meget kedelig.