Palmeraiebeach Resort Rayong

The hotel is a very good location for taking time with family

โรงแรมสวยน่าพัก บรรยากาศดี ติดริมทะเล มีอาหารเช้า แอร์เย็นฉ่ำ ตัวห้องพึ่งปรับปรุงใหม่สวยงาม อยากให้ปรับปรุงเรื่องความสะอาดระเบียงทางเดิน และในห้องนอนมีกลิ่นอับคะ

เป็นโรงแรม ที่รับกรุ๊ปทัวร์เยอะเพราะฉะนั้นถ้าใครจะไปโทรเชคกับโรงแรมให้ดีๆ ว่าวันไหนมีทัวร์ แต่ถ้าใครไม่ซีเรียสก็พักได้เพราะทัวร์ก็จะมีอยู่ในโซนของเขา แต่อาจจะมีการใช้สระว่ายน้ำร่วมกันซึ่งช่วงที่เวลากรุ๊ปเขาปล่อยให้รีแล็กซ์ก็จะอยู่ที่สากันเยอะหน่อย (และไม่พอใจก็คือทุกคนไม่ได้สวมชุดว่ายน้ำลงสระ ปล่อยให้ใส่ชุดไปเวทลงสะแล้วสระน้ำขุ่นและสกปรก) สิ่งที่ไม่พอใจอย่างยิ่งคือการจองบุ๊คกิ้งของโรงแรมเราจองโรงแรมไปล่วงหน้าเดือนกว่ากว่าโดยที่จ่ายตังค์ก่อนตั้งแต่วันที่จองเป็นห้องวิวทะเล 4 ห้องแต่พอมาถึงเช็คอินประมาณ 5 โมงเย็นทางรีเซฟชั่นแจ้งว่าต้องขออภัยห้องพักอาจจะได้ไม่ตามที่ขอ ซึ่งเราขอไว้ว่าเป็นห้องมีระเบียงและมีเตียงคู่สามห้องเตียงแยกหนึ่งห้องอันนี้โรงแรมจัดให้ได้ แต่ในเรื่องของวิวทะเลที่เราจ่ายไปมากกว่าวิวสวนนั้นกลับไม่ได้ ห้องที่เราพักกับกลายเป็นวิวสระว่ายน้ำ สามห้อง บวกกับวิวสวนที่เห็นทะเลไกลมากอีกหนึ่งห้อง อีกครทั้งในห้องยังไม่มี TV หนึ่งในห้องนั้นมีกลิ่นเหม็นรุนแรงมากด้วย ซึ่งได้ไปแจ้งกับรีเซฟชั่นแล้ว ว่าจะขอเปลี่ยนห้อง แต่ปรากฏว่าวันนั้นมีกรุ๊ปทัวร์ห้องจึงเต็ม อันนี้ก็พอเข้าใจได้แต่ที่ไม่พอใจมากๆมากๆมากๆ คือในเมื่อเราจองและจ่ายห้องล่วงหน้ามาเป็นเดือนแล้วและก่อนเข้าพักหนึ่งวันเราก็โทรไปแจ้งโรงแรมแล้วโรงแรมควรจัดการ และล็อคหห้องวิวทะเลให้ ไม่ใช่มาอ้างว่าพอดีเรามาเช็กอินช้าเลยทำให้ห้องที่เราจองไว้ไม่ได้แบบนั้นโรงแรมควรจะจ่ายเงินคืนเราเพราะห้องเรทราคาวิวสวน วิวสระน้ำ และวิวทะเลราคาต่างกัน ปกติถ้าห้องไม่พอโรงแรมต้องเสนอห้องที่แพงกว่าไม่ใช่เสนอห้องที่ถูกกว่าซึ่งเป็นการจัดการที่แย่มากแต่ด้วยที่ความวันนั้นเราไปเที่ยวมาหลายที่และเหนื่อยมากจึงเหนื่อยที่จะเถียง และไม่ต้องการที่จะ หาที่พักใหม่ ซึ่งในส่วนนี้โรงแรมก็ไม่ได้มีสิทธิ์พิเศษหรืออะไรใดใดให้เราเลยนอกจากว่าขอโทษคำเดียว เราจึงคิดว่าส่วนนี้บริการแย่มาก ๆๆๆๆๆๆ