Konakovo River Club

We spent 10 days in a Scania house (number 26) in August 2021. I was hesitating between 3 and 4 stars, chose 4 because overall we did have a good family time. The resort is located on a wonderful spot boarding a really wide section of the Volga (it’s a reservoir effect), and you’ll find a number of activities there for the whole family, some free of charge, some for extra money. Globally it is very well taken care of, probably one of the prettiest countryside resorts I have seen in Russia so far. The river beach is all right granted you like these things, the restaurant (didn’t try the buffet) is really not bad though not cheap, and you’ll be able to cook and barbecue at your little house if you rent one. Service is uneven, sometimes very good, sometimes borderline. Our cottage by itself was nice and well equipped (even a few asking machine) but very dark. The bathrooms were mediocre, yet the true problem lies with the mattresses and pillows, which urgently need to be changed - it truly affected our sleep, and we came to rest…. A real indoor aquqpark, particularly off season, would also be a really nice addition to the overall complex.

По факту, это неплохая база отдыха с различными видами размещения от коттеджей и таунхаусов до стандартных номеров. Праздничная программа по поводу восьмого марта - конкурсы для девочек разного возраста Мини-мисс плюс живая музыка с неким хэдлайнером, не произвели особого впечатления. Разочаровал и ужин за 6 тыс на семью - заурядная шведка. Причём не очень и вкусная. Территория понравилась - гулять тут интересно, Шале #10 приятное. Детский клуб - хорошая вещь. Ресторан Главная Пристань - отличный, но дорогой. В принципе, нормально тут, но переоцененное место. Благо на праздники парковки битком, и бесплатная, и платная.

В настоящий момент нахожусь в отеле, не мог не поделиться заселением. Арендуем марина Хаус. При бронировании уточнял, что приедем без машины. Администратор сказал, что до главного входа идти минут 5, и это не будет проблемой. Так и есть, но есть большое НО: нормальной дороги, которую ожидаешь от отеля ценой больше 30к за 2 ночи, нет. Поскольку заехали только вечером ориентироваться сложно т.к темно, никаких указателей. Половина дороги к домикам неосвещена, идёт через лодочную станцию, с разбитой, грязной дорогой. Когда подошли к домикам, ни на одном нет номера, и в темноте понять какой твой вообще невозможно. Пытались дозвониться до рецепшн, но связь берет только в определенных местах. Ок, таки нашел место, где есть связь, но 10 минут не мог дозвонится до рецепшн. Через 10 минут, когда был готов уже все бросить и ехать ночью домой, аллилуйя, взяли трубку. Выяснили какой домик наш, но опять засада, дверь не открывается.... Т.к был на связи, попросил позвать кого-нибудь, через 5 минут подошёл охранник, и поковырявшись с минуту все таки открыл дверь(там хитрый способ нужно ручку тянуть сильно вверх и поворачивать ключ). Эта эпопея заняла час, в потёмках, грязи. Ах да вид на реку, НО на лодочную бензоколонку) Внутри номер норм, чисто, тепло, халаты, тапочки. За это не 1, а 2 звезды.

Уважаемое руководство отеля, добрый день. Моя семья является вашими постоянными гостями. В последний раз отдыхали с 29/10 по 02/11. Территория, зона ресепшен, анимация, бесподобны! Хочу обратить ваше внимание на недостатки в коттедже Марвел: 1. Уборка дома при заселении была проведена весьма посредственно- не свежее постельное бельё с волосами и пылью. Пришлось в ночи просить перестилать все кровати, что крайне неудобно во время укладывания детей на сон. Полы были грязные. Посудомоечная машина требует чистки !!!-уже не первый раз замечаю! Обрабатывайте и мойте кухонный гарнитур: следы жира повсеместно! Выделяйте больше либо времени, либо количество персонала на проведение тщательной уборки после сдачи дома и заселении новых гостей 2. Уборка дома во время проживания: купите уже пылесос для персонала. Перед тем, как мыть полы, всегда всю территорию пылесосят. Даже если нет ковровых покрытий! У нас не было заявленной на сайте ежедневной уборки. +1 человек убирает весь дом!!! Это долго и некачественно. 3. Недостаточно освещения во всём доме!!!!!! Особенно в общей прихожей! И гардеробных комнатах!!Приходилось включать фонарик для того, чтобы найти одежду. 4. Температура в доме в период нашего отдыха была 30 градусов, что недопустимо. Дети были мокрые. Спасибо за сопли и сухой воздух. Открытые настежь окна не помогали, т. К. В доме не предусмотрена вентиляция! Терморегуляторы есть в каждой комнате, однако самостоятельная регулировка не предусмотрена. 5. Санузлы необходимо мыть профессиональной химией. Везде следы кальция и ржавчины по периметру ванной и душевой. Надеюсь, мой отзыв не останется без внимания. Место действительно очень хорошее. Было бы здорово, сделать отдых идеальным!!! Спасибо!!!

Приезжали на праздники. Полное заселение. Сервис оставлял желать лучшего. С такой нагрузкой персонал явно не справлялся. В глэмпинге протекала крыша. Обнаружили мы это только ночью во время сильного дождя. В номере грязно. Халаты были с черными метками. Вода пахнет тухлыми яйцами. Надеемся на возврат средств. Чувство старого мотеля, которую требуется срочный ремонт. Соотношение цена/ качество=0. Еда: только два ресторана с совершенно завышенными ценами. Еда не соответствует цене. Рум сервис только при заказе от 5000 тыс рублей + 10% за доставку. Парковка на территории платная 100 руб/час. Очереди при заселении. Уехала ночью, так как ситуацию на месте решить не получилось.

Мы ездили в этот отель с лета 2017 года: и в зимние каникулы, и летом - с проживанием по месяцу, а то и больше. Почему ездили - большая территория у реки, возможность проживания в домиках с кухней (что для семьи с маленьким ребенком важно), простор для катания на велосипедах, самокатах и пр. Несмотря на то, что отель по всем параметрам - 2-3 звезды максимум, мы делали выбор в его пользу из-за природы и с ощущением, что "на даче" может быть не 5 звезд))). Но с каждым годом все становилось все хуже: - с уборкой все всегда в отеле было плохо. Паутина на окнах и балконах - всегда, пылесошение коврового покрытия - редкость и пр. Но в этом году отель сам себя переплюнул. Мы заехали в домик "Клео", и за 8 дней уборка пришла лишь однажды! Не говоря уж о смене постельного белья и полотенец. Тут я не выдержала и позвонила горничной со всеми имеющимися вопросами. После этого к нам стали приходить каждый день, но часть бригад работала нормально, а часть приходила с вопросом: "Вам ведь не нужна уборка?" - с питанием первые годы в отеле все было хорошо. Несколько раз отель сильно соптимизировал питание, и нам особенно понадобилась кухня, чтобы готовить и есть нормальную еду. В отеле сушеная вчерашняя холодная курица на обед стоимостью1500 рублей с человека - никого не смущает. А кроме курицы - непонятная рыбная продукция под соусами, жуткие котлеты всех видов, которые даже мой сын (любитель котлет!) есть не мог. То есть ехать в номер без кухни - я бы не советовала категорически - пляж. Как уже писала, много лет ездили, в том числе, из-за реки. Но последние 2 года в отеле появилось много клиентов с животными. Выглядит это так: по всей территории, включая детские площадки и пляж, носятся собачки, писают и какают, а рядом в песочке мирно возятся малыши. Кто из родителей хочет, чтобы их ребенок возился в собачьмх фекалиях??? Мы - не хотим - отдел бронирования - это отдельная песня. При бронировании в этом году я раз 10 написала и маленькими буквами, и большими, что нам не нужны завтраки, нужны обеды и ужины. Несмотря на это, некая Александра Погорелова упорно писала, что у нас завтраки. В результате, когда мы приехали в отель, на ужин нас не пустили. И я снова трижды(!) звонила в отдел бронирования, чтобы объяснить им, что завтрак и ужин - это не только разная цена, но и даже разные буквы! Конец света какой тупизм! И вишенка на торте - это обращение с деньгами клиентов. В прошлом году я свой депозит героически возвращала после зимних каникул. Думала, что отель сделал выводы из этой ситуации. Сейчас на возврат мне от отеля больше 90 тысяч рублей. С 27 августа все в отделе бронирования делают вид, что ничего не должны мне. Клиент за все эти годы оставил много миллионов рублей в отеле, прощая все косяки, а их ОЧЕНЬ много, а вернуть клиенту его же деньги никто не считает нужным. Удачи вам в вашем странном бизнесе! Мы к вам больше не приедем. Будем тратить свои деньги в другом месте, где чисто, вкусно и любят клиентов.

Отдыхали в этом чудесном месте дважды: в июле 2022 года и в июле 2023 года семьей с 2мя детьми. Жили в основном корпусе, на самом берегу Волги. Довольны абсолютно всем: шведским столом (на завтрак, обед, ужин), номером, территорией, пляжем, сервисом. От центра Москвы до отеля 2 с небольшим часа по платной трассе. Еда: разнообразная, свежая, качественная, вкусная. Большой выбор блюд: есть мясо, рыба, птица в каждый прием пищи. Вкусные и не банальные гарниры. Есть фрукты, ягоды. Маленькие дети не останутся голодными: есть несколько видов каш на завтрак, сырники, блинчики, запеканки, омлеты, творог, йогурты, разные зож блюда )) На обед два вида супа, отдельно каждый день есть куриный бульон. В отеле отдыхало очень много семей с совсем маленькими детьми и беременных женщин:) Очень вкусные десерты и выпечка: я не фанат сладкого (кстати, здесь все не приторно сладкое), но в столовой не могла удержаться и все время что-то брала на десерт. Пляж: главное достоинство этого отеля, конечно, пляж! Чистый песочек, широкая береговая линия, пологий заход в реку, чистая вода - одни только плюсы. На пляже есть бар: чай, кофе, коктейли, мороженое... В июле 22 года было жаркое лето и вода была очень теплая, мы купались все время. Но самое интересное, что несмотря на то, что в этом году лето было не теплое, а июнь - дождливый и холодный, к нашему приезду погода наладилась, было тепло, солнечно и вода была свежая, но вполне комфортная для купания. Хотя мы боялись, что Волга не прогреется из-за холодного июня. Вода была по ощущению на 23 градуса. Мы купались почти каждый день за неделю отпуска. Народ катался на сапах, дети не вылезали из воды. Искала подобные варианты отдыха в других местах - аналогов нет! Либо пляж не оборудован, полудикий, либо много отрицательных отзывов по питанию (отравления, не вкусно), сервису итд. В отеле работает много молодежи - отдельный плюс: все ребята активные, доброжелательные, исполнительные. Весь персонал отеля, начиная от администраторов на ресепшн, заканчивая барменами, официантами в столовой- чудесные! На дни рождения от отеля были приятные комплименты:) Вообще отель очень клиентооринтирован: неоднократно шли навстречу в разных вопросах, чем завоевали нашу любовь и верность:) Территория: небольшая, но очень приятная и ухоженная, много зелени, все засажено соснами, газоны подстрижены, за цветочками ухаживают, есть мини-ферма, кормили с детьми овечек и коз клевером)) Есть пункт проката разного транспорта: всякие гироскутеры, электросамокаты итд, сапы, брали прогулку на катере по местным просторам: остались в восторге. Сыну второй год подряд брали рыбалку. Стоял ловил рыбу в Волге, а потом на день рождения порыбачили в пруду, где выловили двух больших рыбин (там много разной рыбы в пруду, названия не запомнила), отдали в столовую наш улов, где шеф-повар приготовил нам рыбу: закоптил на ольховой щепке: было ооочень вкусно! Два года подряд при бронировании просила номер с видом на Волгу, сивью, так сказать, и оба раза нам посчастлив

Отдыхали с вечера пятницы по воскресенье. Полный пансион. Хороший номер с двухместной кроватью. Единственный минус - кровать скрипит при малейшем движении. Кондиционер, маленький холодильник, телевизор. Все очень неплохо.Трехразовое питание, с ужина пятницы по обед воскресенье. Швецкий стол. Все очень вкусно, разнообразно, много фруктов - персики, нектарины, сливы дыни арбуз и это на каждом принятии пищи. На завтраки творог в 5ти видах, запеканка творожная, мясные блюда, яичница. Выбор огромный и все вкусно. Соки, чай, кофе из кофемашины 7 видов. Далее - замечательный песчаный пляж с бесплатными лежаками, дают полотенца, на пляже можно переодеться, ополоснуться. В прокате много всего - велосипеды, самокаты, разные лодки, доски для плавания и еще всего много разного. Для рыбалки- зарыбленный пруд и места вдоль побережья. Напрокат можно взять снасти разнообразные, прикорм для рыб. Большая территория, можно погулять. Для детей городок, батуты, анимация. Персонал приветливый. Все понравилось!

Забронировав отель за 260 тыс на 10 дней, хочется комфорта и уровня сервиса. Но нет ни того, ни другого. В домике 26 не работает сейф. Три дня нас кормят завтраками. Не работает телевизор. При наличии двух маленьких детей, это иногда критический момент. На отель «между водой и небом» всего один мастер «на все руки». Барышня на ресепшн с видом «как вы мне надоели» убеждает, что все исправят. Но дни идут, а результат 0. На пляже тина, битое стекло, не убираются совсем. Если вы хотите, чтобы ваш отдых был комфортным и к вашим проблемам относились с уважением - вам не сюда.