Επισκέπτης Χρήστης
8 Απρίλιος 2024
第一次入住這個酒店,以為是新酒店可能各方面都還不錯,但是住完以後是真的發現有多個問題存在。首先第一天:空調根本沒辦法制熱,打了電話讓解決,解決方案是:你先把空調關一會,房子就熱了,直接給我整不會了,幸虧現在是4月也沒有那麼冷,但是晚上涼啊,住過這麼多酒店第一次聽到這種解決方案。最後我覺得算了也不算冷的受不了,忍一下,畢竟那會挺晚了。其次第二天:其他酒店在14點前基本都是打房間電話問今天是退房還是續住,這個酒店不一樣,它給你打手機,但是手機睡覺我的習慣是靜音,好傢伙直接來敲門,然後邊敲門邊説出14點過後退就要多收50塊,14點剛過10分鐘左右吧,又來敲門,繼續強調再不退房要收50塊。因為工作安排臨時有變,再換酒店也麻煩,那個時候我也沒有覺得不爽,衹是認為這裏的服務方面不太行,最終我續住了第二天。空調還是老樣子,通宵寫ppt給我凍的腳冰涼,除非在被子裏是暖和的。然後第三天:由於熬通宵做ppt,睡到了中午,又來敲門問什麼時候退房,繼續強調不及時退房要收50塊,當時真的太困了,也很無語,最後因為身體確實不太舒服,而且下午工作會議,處理工作的事又都是在電腦上,也過了退房時間了,那想想算了吧不退了,下午16點多又來敲門問退不退房,當時我真的很生氣,我説這個點我都沒退那肯定是續住啊,能不能不要再動不動來敲門了,服務員一句話不説直接走,連句不好意思都沒有。而且知道了我要續住,連過來問問需不需要打掃衞生的人都沒有!要錢倒是可積極!而且不斷強調不及時退房就要收50讓人特別反感!就在剛才19點,又打來電話,説我還沒看見你續費,真的已經讓我最後一點點耐心都用完了,我説我人都還在這,難道你怕我跑了不成?處理完工作就續了啊,服務員説我們馬上就要扎賬了麼什麼的,天吶你是燒烤店嗎?我就不信我明天給你錢你還能沒地方收了?當顧客是衹住過你們這一家嗎?對面的摩登四季,附近的簡諾印記,附近的喆啡,還有璞居,我都住過。沒有一家是這樣的,我告訴酒店續住以後,在我最後一天離開的時候續費都是沒有問題的,然後哪怕我稍微晚一點,工作忙完以後再續,也都沒問題。也沒人會把顧客當白*的一樣的催,感覺好像是我一直不給錢在欠賬住酒店一樣!這家酒店這輩子都不會再來,空調的問題已經很嚴重了,讓顧客這麼冷,一點正常的解釋都沒有,也不解決,也沒有一絲絲愧疚!而且多個房間都是靠近京龍美湖的側門道道里,不會太安靜,希望隔音好的更不用考慮住在這裏了,相同的價格在這附近的酒店都能享受到超級好的服務。而且在續住問題上一遍一遍讓人反感!從來沒有寫過這麼多字的差評,能讓我寫出來可見這裏的服務和整個運營有多差勁👎的
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