Επισκέπτης Χρήστης
31 Μάιος 2023
Заехали 30.05.2023 в 23:00! Номер стандарт , стоимость 3100₽. Недорого. На ресепшене сказали во всех номерах есть вай фай . Но!!! По факту Итог! Вай фая нет. Сказали и не будет. Так себе стандарт. Внутри не плохо. Номер хороший. Но всё испортило следующее: это отношение администратора к гостям. Рассказываю. Дверь не закрывается! Не работает замок. Нам отправили сотрудника который попытался показать что он работает, в итоге, да! Подтвердила что замок сломан. Нам предложили переехать в номер за 2500₽ классом ниже, и вернуть разницу. Но в номер ниже мы уезжать отказались. Нам предложили номер эконом класса на 4х человек! Якобы он стоит 3300, а нам его отдадут за сумму которую оплатили. Но увы, мне не надо 4 кровати в номере. При такого уровня ошибках, оставить гостей с открытой дверью, если вы хотите конечно подтвердить свои звездочки, которые при въезде светятся, надо сразу в моменте решать проблему. Предложить номер уровнем, двумя, тремя выше. Предложить комплимент допустим завтрак. Или вообще вернуть всю сумму. А так, стандартный провинциальный сервис. Не нравится, ну увы. Очень хотелось бы связаться с управляющим этого отеля. Так как я не позволю заехать одной жене сюда точно. Вдруг оставят тоже с открытой дверью
Μετάφραση