Ξενοδοχείο Πήγασος(Hotel Pegasos)

Η χειρότερη μακράν ξενοδοχειακή εμπειρία. Πριν την άφιξη μας πραγματοποιήθηκε τηλεφώνημα στην ρεσεψιόν του δωματίου όπου η αγενεστατη υπεύθυνη μας ενημέρωσε ότι οι κρατήσεις γίνονται μέσω booking αποκλειστικά και χωρίς να είναι πρόθυμη να απαντήσει σε ερωτήσεις σχετικά με τις παροχές. Καθώς η κράτηση έγινε ελάχιστες μέρες εκτάκτως πριν την άφιξη και ήταν το μοναδικό διαθέσιμο ΔΥΣΤΥΧΏΣ δωμάτιο στην Λευκάδα σε "προσεγγισιμη" τιμή,κάναμε την κράτηση μέσω της πλατφόρμας,την οποία και προπληρωσαμε. Με την άφιξη μας εκεί η ρεσεψιονίστ μπουκωμενη φαγητό μπροστά στην είσοδο μας ζήτησε εφόσον βρήκε το όνομα της κράτησης να πληρώσουμε ξανά. Οταν της επισημάνθηκε ότι η οφειλή έχει τακτοποιηθεί μας έδωσε το κλειδί ενός δωματίου το οποίο φυσικά δεν είχε καμία σχέση με αυτό που είχαμε κλείσει και πληρώσει. Η βρωμιά που επικρατούσε στο χώρο ήταν άνευ προηγουμένου. Το μπαλκόνι ήταν γεμάτο αράχνες και έβλεπε σε τσίγκια μπροστινής οικίας,τα έπιπλα ήταν γεμάτα ξυσιματα και σκουριά και το μπάνιο ήταν άθλιο σαν να είχε να καθαριστεί ένα εξάμηνο. Εφόσον επικοινωνήσαμε αμέσως ξανά λέγοντας πως δεν είναι αυτό το δωμάτιο που είχαμε κλείσει και μιλώντας με απόλυτη ευγένεια,τόσο η ρεσεψιονίστ όσο και η ιδιοκτήτρια του ας το πούμε ξενοδοχείου μιλώντας με τρομερή επιθετικότητα και αγένεια μας δειγματισαν μία σειρά εξίσου άθλιων δωματίων φωνάζοντας πως αντιμετωπίζουν τέτοια κάθε μέρα στα 34 (ο Θεός να τα κάνει!!!) χρόνια εμπειρίας τους και μιλώντας υποτιμητικά και ειρωνικά προσπαθώντας να μας κοροϊδέψουν και να μας εξαγοράσουν με ένα δήθεν πρωινό δωρεάν. Για τα 120€ την βραδιά οι παροχές του δωματίου που τελικά είχαμε κλείσει και μας έδωσαν έπειτα από πολλές διαπραγματεύσεις και πολύτιμο δικό μας χρόνο (άρνηση για επιστροφή χρημάτων εφόσον δεν διατίθεντο να μας εξυπηρετήσουν όπως υποχρεούνταν) ήταν κατώτατες του μετρίου. Το δωμάτιο που διαφημίζουν στην πλατφόρμα ως μοναδικό είχε 4 κλίνες και εξού και δεν προτίθεντο να μας το παραχωρήσουν εξαρχής παρόλο που το είχαμε πληρώσει. Η κατάσταση του δωματίου ήταν η εξής: ξεφλουδισμενοι τοίχοι, σκουριασμένα κάγκελα, έπιπλα γεμάτα σκόνη και αράχνες, βρώμικη ντουζιέρα, η τηλεόραση δεν λειτουργούσε καθόλου διότι πάνω στο κουρτινόξυλο κρεμόταν μια κεραία η οποία δεν βοηθούσε το σήμα, δεν μας ενημέρωσαν ποτέ για τον κωδικό του WiFi ούτε και για τον τρόπο λειτουργίας του κλιματιστικού και του ότι το ζεστό νερό στο μπάνιο ήταν περιορισμένο αναλόγως της ώρας που θα το χρησιμοποιήσεις, ενώ το βράδυ (όντας σε τύπου σοφίτα) τα ποντίκια περπατούσαν αμέριμνα πάνω από τα κεφάλια μας. Στις 5 ημέρες της διαμονής δεν έγινε ούτε μια φορά καθαριότητα στο δωμάτιο,ενώ το ένα πρωινό περίμεναν κολλητά έξω από την πόρτα μας οι καθαρίστριες και ζήτησαν άδεια να μπουν αφού φύγουμε. Όταν επιστρέψαμε το μόνο που είχαν κάνει ήταν το δίπλωμα των σεντονιων. Τα σκουπίδια άθικτα, πετσέτες ίδιες, είχαν διπλώσει το βρώμικο χαλάκι του μπάνιου και το είχαν δήθεν τακτοποιήσει πάνω στη λεκάνη. Σκούπα φυσικά για κανένα λόγο. Η λιγοστή άμμος στο μπαλκόνι στη θέση της. Ωστόσ

Είχα κάνει την κράτηση μου εδώ και 2 μήνες, τηλεφώνησα σήμερα να δω αν όλα είναι εντάξει και να υποβάλω κάποια χρήματα από το FreedomPass για τα οποία είχα συνεννοηθεί με τον Παναγιώτη που είχα συνομιλήσει και για την κράτηση αρκετές φορές στο τηλέφωνο. Αφου με ενημερωσε ότι έδιωξε τον Παναγιώτη γιατί έκανε του κεφαλιού του, μου ακύρωσε την κράτηση γιατί ο Παναγιωτης δεν μου ζήτησε προκαταβολή, μου έκλεισε το τηλέφωνο και με άφησε ξεκρέμαστη 3 μέρες πριν τις «κλεισμένες» μου διακοπές. Καλά να περάσετε όσοι πατε, μάλλον… όσοι καταφέρετε και μεινετε!!!