Comtes D’Urgell

El hotel está bien situado las instalaciones y limpieza son correctas. Es algo antiguo pero calidad precio está bien. Eso si, las paredes deben ser de papel porque escuchaba los ronquidos de la habitación de al lado. A nosotras no nos molesto para dormir.

When checking in the lady behind the reception insisted that she needed to make a scan (not just a copy!) of one of our passports. She said that this was mandatory by the government of Andorra. Reluctantly my wife allowed the lady to scan her passport. My wife was not allowed to blur some very personal things on this scan, like her photo or her social securitynumber. Once in the room, which was very noisy (nearby crying kids, a vacuum cleaner and all sorts of odd sounds) I connected to the hotel Wifi and went on a search to see whether the scan of the passport was really mandatory. The website of the Andorran government didn't mention anything like that, while a travel website from my own country warned me about hotels lying about the reasons why they want to copy your identification details. I got quite angry and walked back to the reception. The lady that scanned the passport didn't want to talk to me, she ignored me and pointed towards her colleague. We explained the situation and she went to talk to the manager. It didn't take long for the colleague to come back and tell us that it was perfectly fine to delete the scan of the passport. Apparently it wasn't that mandatory by the government after all. I'm not sure what was the meaning of all of this, but it is very suspicious. Also, the room appeared very clean in the first glance, but an empty candy wrapper hidden under the sheets quickly killed that illusion.

Reserved 40 eur deposit at checkin. Room was paid through ********** however they charged the 40 euro afterwards anyway. Absolute nightmare now to get the money back. If you can avoid this hotel, do so…

Hotel muy céntrico, muy cercano a Caldea y en la calle principal de las tiendas. Hay un parking cubierto muy cercano. Habitaciones muy limpias y confortables. Nosotros desayunamos y cenamos, buena variedad y la comida muy buena. El personal muy atento y simpático ,sobre todo la profesionalidad en recepción de Selva,y en el restaurante en Verónica y Santiago,te hacen sentir como si estuvieras en casa.Mis hijos esperan volver a su hotel preferido! gracias por el trato recibido.

El personal muy atento y sinpático. La comida buena. Estaria bién identificar las comidas para saber que comes. Las intalaciones limpias, pero les falta mantenimiento de pintura y reparar puertas rotas.

Las recepcionistas muy amables. La habitación nada que ver con las fotos. Las camas con colchones de muelles super incomodos, las almohadas mas de lo mismo, solo un enchufe en la habitación. Las paredes parecen de papel, escuchabamos a los demas huespedes como si estubieran en nuestra habitacion. La ubicación esta bien a 10 minutos andando de la zona comercial. El wifi horrible, contando que es una zona donde no hay roaming deberia ser mejor, en la habitación no llegaba. Nuestra habitación daba a la calle y las cortinas no eran opacas asi que desde fuera podian vernos. No repetiremos.

La ubicacion es muy buena. El personal muy amable y eficiente. Las habitaciones muy limpias. Pero el hotel se ha de actualizar (modernizar las habitaciones, moqueta de los pasillos, baldosas y bañera en los baños) poner varios ejemplos. Aunque tiene pocas plazas de aparcamiento, a 20 mts tienes uno municipal.

Une chambre très petite. Une salle de bains minuscule. Un hôtel Vétustes. Une chambre bruyante, on entend les voitures du 5ème étage et la machinerie des assesseurs. Sans oublier les disputes de voisinage

Necesita reforma urgente, habitacion triple pequeña, armario diminuto y sin espacio. Limpieza, desayuno y servicio muy bien