London Holborn

L'emplacement de l'hôtel est tout simplement incroyable, à quelques minutes à pied de Saint Pancras, Bitish Museum et Trafalgar Square. L'hôtel lui-même est totalement insipide, avec une réception terne, des chambres spacieuses mais tout aussi ternes, une salle de petit déjeuner sans fenêtre. Le jour de notre arrivée, le système informatique de l'hôtel connaissait de telles lenteurs qu'il a fallu attendre longtemps pour se faire attribuer une chambre.

位置不錯。 15 分鐘步行到British Museum 房間好像很舊。 我沒有要求handicap 設施卻說我選擇了 基本上沒有其他設施 最好的是可check out 後存放行李

環境不錯，離想去的地方也很近。

一般一般一般

Πάνω από όλα είχε μια υπέροχη διαμονή. Ποιότητα φαγητού κορυφαίας ποιότητας. Φιλικό προσωπικό. Το δωμάτιο καθαρίστηκε, ο έλεγχος ήταν ομαλή. Το πρόωρο check-in με βοηθά να οργανώσω καλύτερα την ημέρα. Η ημέρα του check out με βοήθησε πολύ να αφήσω τις τσάντες στη ρεσεψιόν και να τις παραλάβω στο τέλος της ημέρας. Δεν μπορώ να σκεφτώ τίποτα Θα επισκεφθώ σύντομα.

Διανυκτέρευση στο Premier Inn, Holborn, Λονδίνο. Το δωμάτιο ήταν £200+ και δεν άξιζε τα χρήματα. Το ξενοδοχείο είναι πολύ βασικό, δεν παρέχεται νερό στο δωμάτιο και το μηχάνημα αυτόματης πώλησης ήταν εκτός αποθέματος, κάτι που δεν είναι ιδανικό. Τα χαλιά στο δωμάτιο δεν τεντώνονταν μέχρι τον τοίχο, δείχνοντας εκτεθειμένες τις λαβές με αιχμηρές κόλλες. Ζοφερά μαλλιά στο ντους με περίεργο λεκέ/ακατάστατο στο νεροχύτη. Τα είδη υγιεινής ήταν περιορισμένα και πρακτικά άδεια. Συνολικά μια αρκετά μέτρια διαμονή που ήταν απογοητευτική. Το ξενοδοχείο είχε μια "χονδροειδή" αίσθηση σε αυτό και μια περίεργη μυρωδιά.

Είχαμε μείνει εδώ πριν και ήταν πολύ καλό, αλλά φοβάμαι ότι τα πρότυπα και η φιλικότητα του προσωπικού έχουν πέσει άσχημα. Κανείς δεν μας είπε ότι έπρεπε να ΖΗΤΗΣΟΥΜΕ να εξυπηρετήσουμε το δωμάτιό μας, πράγμα που σήμαινε ότι όταν επιστρέψαμε το βράδυ, τα χρησιμοποιημένα φλιτζάνια καφέ μας ήταν ακόμα εκεί και οι πετσέτες μας που είχαμε ήδη χρησιμοποιήσει δύο φορές ήταν στη μπανιέρα για να αλλάξουν. Όταν το αμφισβήτησα, η κοπέλα στη ρεσεψιόν απλώς έβγαλε μια μικρή κάρτα και έδειξε την πολιτική που κανείς δεν είχε κάνει. μας γνωρίζει. Στη συνέχεια, μου έφερε απρόθυμα 2 καθαρές πετσέτες! Δεν υπάρχει τρόπος να επικοινωνήσετε με τη ρεσεψιόν από το να κατεβείτε και να τους δείτε πρόσωπο με πρόσωπο. Είδα επίσης την ίδια κοπέλα (που φαινόταν να είναι ανώτερο μέλος της ομάδας) να ταυτοποιεί μια Ιρλανδή κυρία επειδή πλήρωσε για κάτι με χαρτονομίσματα των 3 £5;;;! Πότε χρειαζόμασταν ταυτότητα στο Ηνωμένο Βασίλειο για να πληρώσουμε κάτι σε μετρητά;! Έχω χρησιμοποιήσει πολλά Premier Inn, αλλά αυτή ήταν εύκολα η χειρότερη εμπειρία μας μέχρι σήμερα, σίγουρα δεν θα επιστρέψω στο Holborn!

Έμεινα πριν από την αρχική μου αναισθησιολογική εξέταση καθώς ήταν κοντά στο βασιλικό κολέγιο των αναισθησιολόγων. Χωρίς τρεχούμενο ζεστό νερό το πρωί σε ολόκληρο το ξενοδοχείο. Πολύ αγχωτικό πριν από τις εξετάσεις. Δεν επιλύθηκε ή δεν δόθηκε αποζημίωση.

This was the worst hotel stay I have ever experienced. I have always trusted Premier Inn and stay very regularly; you come to expect a certain standard of cleanliness, safety and service with the brand. On arrival, I noticed mould around the window and a damp smell in the room. (Photos show the mould). It was awful. I went straight to reception but they couldn’t do anything as the hotel was full. I was offered a free breakfast as compensation but I felt the issue could not be solved with a free breakfast and didn’t want them to think that was sufficient recompense. I had also made other plans for breakfast. The receptionist said we could move rooms the following day but we would have to pack our bags first thing and leave them in reception. As we had valuables and electronics, I didn’t want to do this either, as we were out for the whole day and evening. The photo attached shows how bags are stored in the reception area so you can see why I chose not to take this option. Bags were left on show and in view of the street outside with open access through the main doors. No staff were on reception or in the lobby on a very regular basis during our stay so bags are simply left unattended and not securely stored. I complained via the website on my return and was given a £63 refund against a total cost of £265. To me, this is unacceptable and in no way reflects the level of discomfort and uncleanliness we encountered. It completely spoilt our stay. I will never stay in a Premier Inn again.