Millennium & Copthorne Hotels at Chelsea Football Club

Γειά σου. Είμαστε νεόνυμφοι που μείναμε στο ξενοδοχείο για 2 νύχτες και 3 ημέρες από τις 14 έως τις 16 Οκτωβρίου 2023. Γράφω αυτό το email γιατί είχα μια πολύ δυσάρεστη εμπειρία στο ξενοδοχείο. Πρώτα απ 'όλα, είμαστε Κορεάτες και δεν είμαστε καλοί στα αγγλικά. Επρόκειτο να φτάσουμε πριν από την ώρα του check-in στις 14 και να αφήσουμε τις αποσκευές μας. Είμαι μακροχρόνιος οπαδός της Τσέλσι, οπότε δυσκολεύτηκα να επισκεφτώ αυτό το ξενοδοχείο με την άδεια της συζύγου μου Σε αντίθεση με άλλα ξενοδοχεία, δεν αφήσαμε τις αποσκευές μας δωρεάν και καθοδηγήσαμε την κατάθεση. Η γυναίκα μου και εγώ πιστεύαμε ότι θα μπορούσαμε να το πάρουμε πίσω αργότερα, αλλά ήταν ένα επί πληρωμή νωρίς check-in. Η γυναίκα μου και εγώ μπορεί να φταίμε για την έλλειψη αγγλικών, αλλά η μέθοδος καθοδήγησης ήταν πολύ ακατάλληλη. Το πιο ενοχλητικό πράγμα για τη γυναίκα μου και εγώ ήταν ότι το δωμάτιο που είχε οριστεί ήταν για άτομα με ειδικές ανάγκες. Επισκεφθήκαμε το ξενοδοχείο στο μήνα του μέλιτος και δεν είμαστε άτομα με ειδικές ανάγκες. Είναι τρομερό να σκέφτεσαι την εμπειρία του να βλέπεις ένα δωμάτιο και ένα μπάνιο γεμάτο εξοπλισμό άνεσης για άτομα με ειδικές ανάγκες όταν άνοιξα την πόρτα ενθουσιασμένος. Ήταν ένα ξενοδοχείο που δυσκολεύτηκα πολύ να πείσω τη σύζυγό μου και ήταν ένα πολυαγαπημένο ξενοδοχείο της Τσέλσι, αλλά ήμασταν όλοι τόσο λυπημένοι, θυμωμένοι και απελπισμένοι. Η σύζυγός μου και εγώ δεν ήμασταν ανάπηροι και μάλιστα με φόρμες της Τσέλσι. Εξακολουθώ να μην καταλαβαίνω γιατί το έκανε αυτό το προσωπικό του λόμπι του ξενοδοχείου. Από τη μία, σκέφτηκα ότι μπορεί να είναι διάκριση να διαμαρτύρεσαι ότι σε εμάς, όχι στους ΑΜΕΑ, έχει παραχωρηθεί δωμάτιο για άτομα με ειδικές ανάγκες. Έτσι, κατεβήκαμε ξανά στο λόμπι και ζητήσαμε ένα δωμάτιο με μπανιέρα, αλλά το προσωπικό του λόμπι συνέχισε να αναστενάζει, "Τι συμβαίνει με σένα;" Βλέποντας τον αναστεναγμό της, ήμουν σίγουρος ότι επρόκειτο για ασιατική διάκριση. Αντιμετωπίζοντας την άβολη έκφρασή της, λυπήθηκα βλέποντας τον τοίχο στο χρώμα του ουράνιου τόξου έξω από το λόμπι. Η Τσέλσι είναι μια ομάδα που έχει δουλέψει σκληρά και έχει ανταποκριθεί στον ρατσισμό για πολύ καιρό. Αυτός ήταν ένας από τους λόγους που αγαπώ την Τσέλσι. Αλλά αυτή η εμπειρία με έκανε να απελπιστώ και η γυναίκα μου να θυμώσει.

Είναι σίγουρα η καλύτερη επιλογή για να μείνουν οι οπαδοί της Τσέλσι. Κοντά στο σταθμό του μετρό

Very good breakfast with several options. However, breakfast options remain the same from day to day. Should include specialty coffee as well. Rooms are well appointed,, clean and don't look tired at all. Coffee sachets are not refilled everyday.

Good stay. Hotel is close to but stop. Is close to supermarket market and train station.

Great location room facilities and size was worth the price. There was plenty of choice for breakfast. Would stay again in the club room

Room was dirty. Sheets had stains on. Tables had thick layers of dust. Reception advised someone would sort this but they never did. No member of staff had the same answer in regards to food and menus. One evening we had a kids meal delivered to the room but the following night we were advised that’s not allowed! However, nice selection of food for breakfast.