Millennium & Copthorne Hotels at Chelsea Football Club

Όλα τα καλά - το ξενοδοχείο είναι λίγο κουρασμένο και τα πρότυπα δεν είναι τόσο υψηλά όσο πριν από μερικά χρόνια, αλλά είναι ένα καλό ξενοδοχείο και καλή σχέση ποιότητας τιμής.

Γειά σου. Είμαστε νεόνυμφοι που μείναμε στο ξενοδοχείο για 2 νύχτες και 3 ημέρες από τις 14 έως τις 16 Οκτωβρίου 2023. Γράφω αυτό το email γιατί είχα μια πολύ δυσάρεστη εμπειρία στο ξενοδοχείο. Πρώτα απ 'όλα, είμαστε Κορεάτες και δεν είμαστε καλοί στα αγγλικά. Επρόκειτο να φτάσουμε πριν από την ώρα του check-in στις 14 και να αφήσουμε τις αποσκευές μας. Είμαι μακροχρόνιος οπαδός της Τσέλσι, οπότε δυσκολεύτηκα να επισκεφτώ αυτό το ξενοδοχείο με την άδεια της συζύγου μου Σε αντίθεση με άλλα ξενοδοχεία, δεν αφήσαμε τις αποσκευές μας δωρεάν και καθοδηγήσαμε την κατάθεση. Η γυναίκα μου και εγώ πιστεύαμε ότι θα μπορούσαμε να το πάρουμε πίσω αργότερα, αλλά ήταν ένα επί πληρωμή νωρίς check-in. Η γυναίκα μου και εγώ μπορεί να φταίμε για την έλλειψη αγγλικών, αλλά η μέθοδος καθοδήγησης ήταν πολύ ακατάλληλη. Το πιο ενοχλητικό πράγμα για τη γυναίκα μου και εγώ ήταν ότι το δωμάτιο που είχε οριστεί ήταν για άτομα με ειδικές ανάγκες. Επισκεφθήκαμε το ξενοδοχείο στο μήνα του μέλιτος και δεν είμαστε άτομα με ειδικές ανάγκες. Είναι τρομερό να σκέφτεσαι την εμπειρία του να βλέπεις ένα δωμάτιο και ένα μπάνιο γεμάτο εξοπλισμό άνεσης για άτομα με ειδικές ανάγκες όταν άνοιξα την πόρτα ενθουσιασμένος. Ήταν ένα ξενοδοχείο που δυσκολεύτηκα πολύ να πείσω τη σύζυγό μου και ήταν ένα πολυαγαπημένο ξενοδοχείο της Τσέλσι, αλλά ήμασταν όλοι τόσο λυπημένοι, θυμωμένοι και απελπισμένοι. Η σύζυγός μου και εγώ δεν ήμασταν ανάπηροι και μάλιστα με φόρμες της Τσέλσι. Εξακολουθώ να μην καταλαβαίνω γιατί το έκανε αυτό το προσωπικό του λόμπι του ξενοδοχείου. Από τη μία, σκέφτηκα ότι μπορεί να είναι διάκριση να διαμαρτύρεσαι ότι σε εμάς, όχι στους ΑΜΕΑ, έχει παραχωρηθεί δωμάτιο για άτομα με ειδικές ανάγκες. Έτσι, κατεβήκαμε ξανά στο λόμπι και ζητήσαμε ένα δωμάτιο με μπανιέρα, αλλά το προσωπικό του λόμπι συνέχισε να αναστενάζει, "Τι συμβαίνει με σένα;" Βλέποντας τον αναστεναγμό της, ήμουν σίγουρος ότι επρόκειτο για ασιατική διάκριση. Αντιμετωπίζοντας την άβολη έκφρασή της, λυπήθηκα βλέποντας τον τοίχο στο χρώμα του ουράνιου τόξου έξω από το λόμπι. Η Τσέλσι είναι μια ομάδα που έχει δουλέψει σκληρά και έχει ανταποκριθεί στον ρατσισμό για πολύ καιρό. Αυτός ήταν ένας από τους λόγους που αγαπώ την Τσέλσι. Αλλά αυτή η εμπειρία με έκανε να απελπιστώ και η γυναίκα μου να θυμώσει.

Είναι σίγουρα η καλύτερη επιλογή για να μείνουν οι οπαδοί της Τσέλσι. Κοντά στο σταθμό του μετρό

Έμεινα 4 νύχτες από τις 3 Σεπτεμβρίου έως τις 7 Σεπτεμβρίου 2022. Το δωμάτιο είναι βασικό και καθαρό. Η λεκάνη της τουαλέτας ήταν βουλωμένη αλλά επισκευάστηκε αμέσως αφού ενημέρωσα τη ρεσεψιόν. Ζήτησα να μου στείλουν ένα σετ πιρούνι και μαχαίρι στο δωμάτιό μου. Με ενημέρωσαν ότι το ξενοδοχείο θα χρεώσει 3,7 £ για αυτό. Μια πρώτη φορά για μένα για τη χρήση του πιρουνιού και του μαχαιριού του ξενοδοχείου. Το δωρεάν internet στα 2mbps μερικές φορές λειτουργεί αλλά πολύ αργό για δουλειά. Διατίθεται υψηλότερη ταχύτητα Διαδικτύου αλλά με χρέωση.

Great location room facilities and size was worth the price. There was plenty of choice for breakfast. Would stay again in the club room

Room was dirty. Sheets had stains on. Tables had thick layers of dust. Reception advised someone would sort this but they never did. No member of staff had the same answer in regards to food and menus. One evening we had a kids meal delivered to the room but the following night we were advised that’s not allowed! However, nice selection of food for breakfast.

Upon arrival the service from staff were warming and very welcoming. It is a beautiful hotel and my son loved that we stayed in the hotel which is part of Chelsea football club. It is very clean, high standard and only a couple of minute walk to the nearest underground. Great location and the hotel room is a very good size. We’d definitely book again and it was a fantastic value for the amazing location!

Really disappointing still not Received £50 deposit taken on 20th April have rang trip.com and hotel but the reception where rude and didn’t want to deal with my refund avoid

The manager Neill was above and beyond a true gentleman and someone that Hotel really needs to keep hold of, I think he's a manager but regardless of title he was the one running around trying his best to sort the impossible and in the end I felt that sorry for him I jhelped him out and kept the room. The air con wasn't working and the room was very hot ....that is the only letdown in the hotel Neil and the people on reception ( young girl especially) will be the only reason I would return Nice hotel It is very dated and needs quite a bit of spending to sort AC faults and back of house issues Fantastic location, especially as we were on the match Price wise, very good I will absolutely return here if I stay down again I would seriously look for a different carpark nearby. What is a lot cheaper ( £72 for fri night to sun morning is too expensive) THIS IS NOT THE HOTELS CARPARK so it's not their fault