Yangguangmaisui
10 Φεβρουάριος 2025
差評!
本來不想評價的,看在停車場兩位熱情師傅的態度上直接默認好評的,但是該酒店的房務中心直接拉低了評價,讓我現在都覺得生氣.
我連續住了5天,第一天5號的房間在床榻上有頭髮,還有很多圓形污漬,之後更換到隔壁房間,6號那天下午回到酒店有房務人員打掃房間,還好,補充了洗漱用品,8號那天告訴晚上6點打掃房間,回來房間是打掃了,但是洗髮水沐浴露都沒補充,我洗澡的時候發現沒有,淋着水讓愛人打電話給房務中心,房務中心人過了一會才過來,説給我補充了在洗漱台上,我的天,要是有的話,我能站在淋浴下手都淋白了?那意思我沒事找事? 9號那天根本就沒打掃房間,連洗漱用品都沒給補充,衞生紙都沒有了,晚上還是我打電話催的打掃,一個星級酒店不是每天都應該打掃房間的嗎?即使不打掃洗漱用品這些不也是得給補充的嗎?今天退房後,還不到半個小時,酒店打電話過來,説麝香壯骨膏的貼粘到床單上了,房務中心要50元清洗費,我第一次見這種奇葩的事,服務服務不到位,客人退房了還找茬,本來開始的那些我都想算了的,但是最後這波操作真讓人氣憤!
其他的還好吧,酒店位置縣城邊上,吃飯什麼的都需要開車10多分鐘,設施一般,前台接待和大堂,停車場人員還是比較好的,但是房務中心的真是迷之操作,酒店管理也有問題這種事情還給客人打電話,不自己先核實一下?
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