The Venetian Macao

Το περιβάλλον είναι σχετικά καλό, η υγιεινή είναι εντάξει, αλλά οι παροχές των δωματίων είναι πράγματι πιο παλιές, σε σύγκριση με το να ζεις στο Παρίσι, υπάρχει επίσης ένας πλήρης διακόπτης φωτισμού, αλλά τι; Τα βενετσιάνικα φώτα δωματίου χρειάζονται για να σβήνουν το καθένα! Η σύγκριση δεν είναι πολύ βολική. Η εξυπηρέτηση του ξενοδοχείου, νομίζω, είναι πολύ κακή, έμεινα στο ξενοδοχείο για δύο νύχτες, πλήρωσα συνολικά 8000 γιουάν RMB, αλλά νομίζω ότι δεν έτυχα καλής μεταχείρισης, ακολούθησα τη ρεσεψιόν το βράδυ της 16ης για να υποβάλω αίτηση για δωρεάν καθυστέρηση μέχρι τη 1:00 μ.μ. υπηρεσία, και επιβεβαίωσα επίσης ότι θα κάνω check out στην ώρα μου στις 17, αλλά μέχρι τις 17 το πρωί στις 11:00 με ξυπνήσουν, ρωτήστε με απευθείας, δεν χρειάζεται να ανανεώσετε τη διαμονή μου! Μέχρι τις 12:40, είχαμε σηκωθεί στην ώρα μας και υπήρχε προσωπικό καθαριότητας που χτυπούσε την πόρτα για να μπει μέσα για να καθαρίσει. Ήμουν πολύ ακατανόητος, γιατί ξεκαθάρισα ότι θα έκανα check out κάποια στιγμή, αλλά πριν από κάποιο σημείο υπήρχαν τόσοι πολλοί άνθρωποι που με ενοχλούσαν και με παρότρυναν να με ζητήσουν να φύγω. Δεν έλαβα καμία απάντηση και αυτό το τηλεφώνημα από το ξενοδοχείο έλαβε χώρα μέχρι τις 9:00 το βράδυ. Δεν καταλαβαίνω τι συνέβη στη μέση ή αν είναι πραγματικά τόσο πολυσύχναστο. Έκανα κράτηση σε τόσα πολλά ξενοδοχεία υψηλής ποιότητας. Δεν έχω ξανασυναντήσει τέτοια μεταχείριση. Και τέτοια προσβολή, δεν θα ξαναμείνω ποτέ σε τέτοιο ξενοδοχείο. Εμπιστεύομαι τόσο πολύ αυτό το ξενοδοχείο που παραγγέλνω την υπηρεσία delivery κάθε βράδυ και ξοδεύω χιλιάδες ακόμα!

Η εξυπηρέτηση ήταν απαίσια. Το check-in ήταν απίστευτα αργό, ο θυρωρός ήταν αγενής και ο ψηλός τύπος με τα γυαλιά ήταν ανυπόμονος όσο περιμέναμε στην ουρά. Ήταν μπελάς να περπατάμε έτσι. Δεν μπήκαν καν στον κόπο να στρώσουν το κρεβάτι εκ των προτέρων και δεν μας έφεραν μαξιλάρια. Η ηχομόνωση ήταν επίσης απαίσια και απίστευτα θορυβώδης. Δεν υπήρχε σχεδόν καθόλου θέα.

Όχι μόνο οι παροχές του δωματίου ήταν λίγο παλιές, αλλά και ο αεραγωγός του κλιματιστικού ήταν ακριβώς μέσα στο δωμάτιο και έκανε τόσο δυνατό θόρυβο που ήταν αδύνατο να κοιμηθώ. Το δωμάτιο έβλεπε σε μια σειρά από ηλεκτρικές συσκευές και δεν άνοιξα καν τις κουρτίνες για τρεις νύχτες. Αν δεν ήταν για το αθλητικό γεγονός στις 17 και επειδή δεν ήθελα να περάσω από την ταλαιπωρία, τα 4000+ RMB ανά διανυκτέρευση για την τρίτη νύχτα σίγουρα δεν άξιζαν τον κόπο! Δεν συνιστώ πραγματικά το Venetian. Εκτός από το εμπορικό κέντρο στον κάτω όροφο, το οποίο είναι πάντα γεμάτο με κόσμο, δεν είναι και πολύ ενδιαφέρον. Αυτή η διαμονή ήταν πολύ δυσάρεστη!

Ειλικρινά, κανείς δεν συνιστά να κάνετε κράτηση στο Venetian. Σχεδόν έκανα εμετό από το περπάτημα. Δεν μπορούσα να βρω την είσοδο, το λόμπι ή ακόμα και την έξοδο - ήταν μικροσκοπικό! Και επιπλέον υπήρχαν τόσοι πολλοί τουρίστες! Ήταν εξοργιστικό. Η εμπειρία χειροτέρευε συνεχώς. Το δωμάτιο ήταν σχεδόν άδειο, οι εγκαταστάσεις ήταν παλιές και ετοιμόρροπες, η κεφαλή του ντους ήταν παντού και υπήρχαν τρίχες από τον προηγούμενο επισκέπτη στην τουαλέτα. Ακόμα πιο γελοίο, υπήρχε μια κρυφή πόρτα σε ένα από τα δωμάτια. Εντελώς ακατανόητο. Δεν συνιστάται.

Η ρεσεψιονίστ στο Wency με αναβάθμισε σε δωμάτιο με θέα στον Παριζιάνο, αλλά αποδείχθηκε ότι είχε μόνο θέα στον Γαλαξία μας - αρκετά εκνευριστικό. Το τηλέφωνο του δωματίου δεν είχε ήχο όταν απαντούσε. Αφού το επισκευάσαμε, μου είπαν ότι μπορεί να είχε τελειώσει η μπαταρία και να έπρεπε να χρησιμοποιήσω μεγάφωνο... κάτι άλλο εκνευριστικό, και απλώς το άφησαν χωρίς μπαταρία. Ο καθαρισμός του δωματίου ήταν απλώς η αλλαγή της σακούλας απορριμμάτων. Ούτε στρώσιμο κρεβατιού, ούτε σκούπισμα με ηλεκτρική σκούπα, ούτε τακτοποίηση... Τέλος, ο Raymond στο τμήμα αποσκευών της West Wing ήταν ευγενικός γνωρίζοντας ότι έκανα κράτηση μέσω Ctrip, αλλά όλοι οι άλλοι ήταν αδιάφοροι. Συνολικά, δεν ξέρω από πού προέρχεται η αλαζονεία των κατοίκων του Μακάο.

Το μέρος ήταν γεμάτο. Το δωμάτιο είχε απίστευτα κακή σχέση ποιότητας-τιμής. Μια τόσο μεγάλη σουίτα είχε μόνο δύο μπουκάλια νερό. Εντάξει, θα το αφήσω στην άκρη, αλλά όταν μπήκα στο μπάνιο, η ζυγαριά ήταν σπασμένη. Για να μάθω γιατί, άνοιξα το κάλυμμα της μπαταρίας και είδα ότι οι μπαταρίες έτρεχαν - το χέρι μου ήταν καλυμμένο με υγρό. Τουλάχιστον, το μπάνιο θα έπρεπε να έχει αφρόλουτρο, σαμπουάν και μαλακτικό. Αντ' αυτού, είχαν δύο μπουκάλια σαμπουάν, ένα μπουκάλι αφρόλουτρο και καθόλου μαλακτικό. Πώς ήταν δυνατόν να τα έβαλαν σε λάθος μέρος; Δεν υπήρχε σχεδόν καθόλου εξυπηρέτηση, ούτε φρούτα καλωσορίσματος και το δωμάτιο ήταν εξαιρετικά παλιό. Αυτό είναι το ξενοδοχείο με τη χειρότερη σχέση ποιότητας-τιμής που έχω μείνει ποτέ.

Το παιδί μου ανέβασε πυρετό στη μέση της νύχτας, οπότε επικοινώνησα με την υπηρεσία επειγόντων περιστατικών (κλινική ξενοδοχείου). Η κλήση δεν απαντήθηκε και τελικά με μετέφεραν στη ρεσεψιόν. Με ενημέρωσαν ότι το ξενοδοχείο δεν είχε καν θερμόμετρο ή αντιπυρετικά επιθέματα. Είπαν ότι αν κάποιος ερχόταν στο ξενοδοχείο μας, θα χρέωναν 1000 AUD ή περισσότερο και μετά μας είπαν ευθέως ότι αν δεν το δεχτούμε, θα έπρεπε να πάμε απευθείας στο νοσοκομείο. Την επόμενη μέρα, κανείς δεν μπήκε καν στον κόπο να επικοινωνήσει μαζί μας. Η εξυπηρέτηση ήταν απαίσια!

Η τοποθεσία στο κέντρο της πόλης είναι εξαιρετική, αλλά ίσως λόγω της παλαιότητας, η κατάστασή του δεν ήταν πολύ καλή. Παρόλο που έκλεισα δωμάτιο για μη καπνίζοντες, ήταν αποπνικτικό και μύριζε τσιγάρο, κάτι που με αγχώνει κάθε φορά που έμπαινα. Ωστόσο, η μετακόμιση ήταν μια ταλαιπωρία, οπότε απλώς έμεινα εκεί. Το αίτημά μου για πάγο αγνοήθηκε και, παρόλο που μου είπαν ότι μπορούσα να το ζητήσω μέσω κωδικού QR, δεν έλαβα ποτέ ούτε μία απάντηση. Νομίζω ότι θα ήταν αρκετό να μείνω στο The Londoner, στο Grand Lisboa ή σε κάποιο άλλο ξενοδοχείο και απλώς να επισκεφτώ το ξενοδοχείο για να δω. Για λόγους αναφοράς, δεν μπόρεσα καν να εκδώσω κάρτα Sands λόγω ενός προβλήματος συστήματος.

Όσον αφορά την υγιεινή, το χειρότερο πεντάστερο ξενοδοχείο που έχω μείνει ποτέ είχε λεκέδες αίματος στις κουβέρτες και μια έντονη μυρωδιά λαδιού στο βραστήρα. Αλλάζοντας τις κουβέρτες, φαινόταν ότι δεν υπήρχε τίποτα λάθος - αυτό είναι πιθανώς ο κανόνας. Εκτός από τα μεγάλα δωμάτια του ξενοδοχείου, τα γύρω εμπορικά κέντρα ήταν σαν λαβύρινθος, και τα εστιατόρια ήταν είτε εξαιρετικά υπερτιμημένα είτε γεμάτα κόσμο. Αν απλώς πρόκειται να παίξεις τυχερά παιχνίδια, τότε αυτή είναι μια διαφορετική ιστορία.