Rimondi Grand Resort & Spa

Δεν μπορώ να τονίσω αρκετά ότι αυτό το ξενοδοχείο ΔΕΝ είναι καθόλου 5*. Θα το βαθμολογούσαμε με 3* το πολύ, αλλά ένας τοπικός οδηγός ταξί μας είπε ότι στην Ελλάδα ταξινομείται ως 2*, οπότε αυτό τα λέει όλα. Άφιξη Φτάσαμε στο ξενοδοχείο γύρω στις 23:00 στις 14 Απριλίου. Κατά το check in καθίσαμε με τη φάτνη που μας έδειξε μια λίστα με τους κανόνες / ώρες λειτουργίας κ.λπ. και μας είπε να τους διαβάσουμε εκεί. Ήμουν πολύ κουρασμένος για να τα διαβάσω όλα, γι' αυτό τράβηξα μια φωτογραφία. Στη συνέχεια μας είπε ότι έπρεπε να πληρώσουμε 10 € ανά διανυκτέρευση ανά δωμάτιο για δημοτικό φόρο, οπότε ήταν 140 € για εμάς καθώς είχαμε δύο δωμάτια για διαμονή 7 διανυκτερεύσεων. Αυτό μας προκάλεσε σοκ, καθώς δεν αναφέρθηκε ο δημοτικός φόρος και μας είπαν ότι έπρεπε να πληρωθεί σε μετρητά, καθώς η πληρωμή με κάρτα δεν γίνεται αποδεκτή για δημοτικό φόρο. Δεν είπαμε τίποτα και απλώς το πληρώσαμε εκεί και μετά καθώς ήμασταν πολύ κουρασμένοι για να ενοχλήσουμε και θέλαμε απλώς να ξεκουραστούμε. Στη συνέχεια μας έδειξε στα δωμάτιά μας ένα μέλος της ρεσεψιόν. Ταξιδεύαμε για πάνω από 10 ώρες, οπότε ήμασταν πεινασμένοι, διψασμένοι και κουρασμένοι. Στη λίστα που μας έδειξαν, δήλωσαν ότι μπορούσαμε να παραγγείλουμε υπηρεσία δωματίου. Το οποίο παρόλο που πληρώνετε για all inclusive είναι 5€ για την υπηρεσία συν το κόστος οποιωνδήποτε αντικειμένων παραγγείλετε. (γι' αυτό να το έχετε υπόψη σας, καθώς δεν περιλαμβάνεται στο all inclusive σας) Έτσι, δώσαμε την παραγγελία στις 23:30 η υπηρεσία δωματίου στάσεις στη 01:00, όπως αναφέρεται στους κανόνες. Έτσι, στις 00:45 και ακόμα χωρίς φαγητό ή ποτό, αποφασίσαμε να καλέσουμε τη ρεσεψιόν. Η κάρτα λέει να πατήσετε την επιλογή 9 για να περάσετε, το μόνο πρόβλημα είναι ότι δεν έχουν τηλέφωνα σε κανένα δωμάτιο για να τους καλέσετε!! Έτσι, χρησιμοποιώντας τα κινητά μας, τα καλέσαμε. Ένας τύπος στη ρεσεψιόν απάντησε και είπε ότι θα τηλεφωνήσει στο μπαρ για να δει πού ήταν το φαγητό μας. Στη συνέχεια επέστρεψε σε εμάς και είπε συγγνώμη που η υπηρεσία δωματίου σταματά στις 00:30, οπότε είπαμε, αλλά στη λίστα που μας παρείχε ο διευθυντής σας κατά την άφιξη αναφέρει 01:00 και το παραγγείλαμε στις 23:30 μ.μ. Τέλος πάντων, δεν μας επιτρεπόταν τίποτα. οπότε έπρεπε να πάμε χωρίς. Το κατάστημα ήταν επίσης κλειστό, οπότε δεν είχαμε άλλη επιλογή από το να το περιμένουμε μέχρι το πρωί. Φαγητό Το φαγητό δεν είναι καθόλου καλό. Εγώ και ο σύζυγός μου είχαμε άσχημα στομάχια για 2 ημέρες από το να το φάω. Τα αυγά είναι γλοιώδη και μαγειρεμένα και όλα έχουν απαίσια και κρύα γεύση. Ήμασταν πολύ φοβισμένοι να αγγίξουμε οποιοδήποτε κρέας μετά από κακή στομάχια, έτσι ζήσαμε με τσιπ ρολά για την υπόλοιπη εβδομάδα. Τα αναψυκτικά είναι επίσης επίπεδα. Υπάρχουν μύγες παντού που σέρνονται πάνω από το φαγητό, τα τραπέζια και τα παράθυρα και τις χτυπάς ενώ τρως. Αυτό είναι ιδιαίτερα κακό στους χώρους της πισίνας στον κάτω όροφο, όπου μπορείτε να πάρετε πίτσες και σάντουιτς κατά τη διάρκεια της ημέρας. Τώρα ξέρω ότι δεν μπορεί να βοηθήσει εντελώς, αλλά δεν υπάρχει τίποτα που να προσπαθήσει να τους αποτρέψει. Δεν υπάρχουν καλύμματα φαγητού οποιουδήποτε είδους ή παγίδες για μύγες. Αυτό για μένα είναι σε μεγάλο βαθμό απωθητικό, ένα φορτίο εμετού της μύγας σε όλο το φαγητό που αναμένεται να φάτε!! Απόλυτα ποταπό!! Τα αλκοολούχα ποτά για οινοπνευματώδη ποτά ξεκινούν στις 19:00 και τελειώνουν στις 22:50 μ.μ., μπορείτε να πάρετε κοκτέιλ που είναι προαναμεμιγμένα και έχουν απαίσια γεύση ή μερικά μεγαλύτερα. Αλλά αυτό είναι το μέρος σας. Ευτυχώς δεν είμαστε πραγματικά πότες, οπότε αυτό δεν μας πείραξε, αλλά αν εσείς

Αυτό που έχω βαθμολογήσει σε αυτό το ξενοδοχείο είναι πολύ φτωχό. Δεν είναι ξενοδοχείο πέντε αστέρων. Ίσως για ξενοδοχείο τεσσάρων αστέρων. Μερικά μέλη του προσωπικού ήταν εντάξει. Μερικοί ήταν πολύ φτωχοί όσον αφορά τις εγκαταστάσεις καθαρισμού, ειδικά όταν ανέβηκα στον επάνω όροφο στη ρεσεψιόν και μίλησα σε ένα μέλος του προσωπικού για τον καθαρισμό του δωματίου μας και την αλλαγή των πετσετών. Το μέλος του προσωπικού με κοίταξε γιατί δεν τους ένοιαζε πραγματικά. Επίσης, όσον αφορά τα τρόφιμα, δεν υπάρχει μεγάλη ποικιλία για τα παιδιά και πραγματικά και πραγματικά κάθε φορά που το φαγητό επαναλαμβάνεται από μόνο του αλλάζει με διαφορετικό στυλ. Τα συστατικά που μου αρέσουν δεν ήταν τίποτα το ιδιαίτερο αν ήσουν χορτοφάγος, δεν υπήρχαν πολλά στο τραπέζι για χορτοφάγους Ένα πράγμα που έκανα όπως το ζελέ και το παγωτό

Εξαιρετική τοποθεσία. Υπέροχο τοπίο. Αυτό δυστυχώς είναι το μόνο που έχει να προσφέρει αυτό το θέρετρο. Ομολογουμένως βρήκα αυτό το θέρετρο/διακοπές φθηνό από το Love Holidays (Πάλι τρομερό). Υποθέτω ότι η φράση που παίρνετε αυτό που πληρώνετε είναι αληθινή με αυτό το θέρετρο. Αν σας αρέσει ένα θέρετρο να είναι κρεβάτι μόνο για να μπορείτε να εξερευνήσετε το νησί, τότε ναι τέλειο. Αν θέλετε την εμπειρία all inclusive με εξαιρετική κρητική φιλοξενία, τότε ψάξτε αλλού, σοβαρά δεν θα το βρείτε εδώ. Φανταστικό εστιατόριο κάτω από το δρόμο που ονομάζεται Eleven (υπέροχο φαγητό και άνθρωποι). Υποτυπώδες σέρβις. 3* στην καλύτερη περίπτωση. (Δεν καθάρισα καν το δωμάτιο μέχρι να τους ζητήσουμε) Κακή διατροφή. Τα ποτά δεν είναι όπως διαφημίζονται. Είμαι βέβαιος ότι εάν η Pepsi έλεγχε αυτό το ξενοδοχείο θα τους καθοδηγούσε να αφαιρέσουν αμέσως την επισήμανση. Δεν είναι all inclusive (όλα είναι επιπλέον) Ποτισμένα πνεύματα Αγενές προσωπικό

Φτάσαμε στις 7/8/24 για μια εβδομάδα σε αυτό το ξενοδοχείο 5*! 5* δεν ήταν, Όταν κάναμε check in στις 5.30 μ.μ. μας ρωτούσαν πόσο συχνά θα θέλαμε να καθαρίζεται το δωμάτιό μας και είπαμε κάθε δεύτερη μέρα δεν καθαριζόταν μέχρι τις 8/11/24 αφού ανεβήκαμε και ρωτήσαμε γιατί δεν έχει έχει καθαριστεί. Πήγαμε στο μπαρ αμέσως μετά το check-in για να μας πουν ότι έπρεπε να πληρώσουμε για τα οινοπνευματώδη ποτά καθώς δεν ήταν μέρος του all inclusive μέχρι τις 19:00! Όταν ρώτησα έναν από τους ρεσεψιονίστ για αυτό, ένας άλλος ρεσεψιονίστ κυριολεκτικά αλλά το κεφάλι μας μακριά! Ήταν πραγματικά αγενής! Το ίδιο το ξενοδοχείο είναι απολύτως όμορφο με υπέροχη θέα και πισίνες. Όλα εκτός από την πισίνα ενηλίκων που έπρεπε είτε να πληρώσετε 5 ευρώ για να μείνετε εκεί είτε να αγοράσετε ένα ποτό 9-12 ευρώ. Το κορίτσι που έτρεχε το μπαρ στην πισίνα των ενηλίκων ήταν τόσο υπέροχο όπως και τα παλικάρια που οδήγησαν καρότσια τριγύρω προσφέροντας ανελκυστήρες μέχρι τη ρεσεψιόν ή και τα δωμάτιά σας. Το φαγητό - το πρωινό ήταν καλό, αλλά το μεσημεριανό γεύμα και το δείπνο ήταν απαίσια, τίποτα πραγματικά πολύ για τα παιδιά. Θα έλεγα ότι αυτό το ξενοδοχείο δεν εξυπηρετεί καθόλου τα παιδιά και δεν υπάρχει ναυαγοσώστης σε καμία από τις 5 πισίνες. Χθες 8/11/24 ρωτήσαμε στη ρεσεψιόν αν μπορούσαν να βοηθήσουν με τη βαλίτσα μας γύρω στις 7.45 π.μ. καθώς η μεταφορά μας στο αεροδρόμιο ήταν στις 8 π.μ. Το Oom μας βρισκόταν ακριβώς στο κάτω μέρος του χώρου του ξενοδοχείου και ήταν αρκετά μια διαδρομή μέχρι τη ρεσεψιόν. Αφού εξήγησε το γεγονός ότι θα δυσκολευόμασταν πραγματικά με τη βαλίτσα μας, ο ρεσεψιονίστ είπε ότι θα το κάνει στις 08:05; Είπαμε όχι καθώς η μεταφορά μας είναι στις 8 το πρωί. Τότε απλά είπε όχι, δεν μπορούμε να βοηθήσουμε πριν από τις 8 το πρωί! Τι;; Προορίζεται να είναι 5* καλά 5* δεν είναι! Το προσωπικό της ρεσεψιόν χρειάζεται ένα μάθημα στην εξυπηρέτηση πελατών καθώς η στάση τους είναι απαίσια

Το 5* είναι πέρα ​​από παραπλανητικό, όπως και η αγγελία. Η γενική συναίνεση μεταξύ των επισκεπτών σχετικά με το ξενοδοχείο είναι φρικτή. Να είστε προετοιμασμένοι για γελοίους κανόνες, αγενές προσωπικό, ξαναζεσταμένο βαρετό ήπιο φαγητό, όπου είναι τυχερό να καθίσετε σε ένα εστιατόριο. Η άβολη εμπειρία με αυτό που υποθέτω ότι είναι ο διευθυντής που περιπολεί τις περιοχές, θα ταίριαζε καλύτερα σε ένα περιβάλλον φυλακής - αν και αυτό είναι αυτό που έχουν επιμεληθεί εδώ.

Αυτή είναι η ειλικρινής κριτική μου για αυτό το θέρετρο και θα είμαι δίκαιος και αληθινός. Αν αυτό ήταν 2* θα ήμουν χαρούμενος αλλά όχι όταν αυτό διαφημίζεται ως 5*. Θετικά - υπέροχη θέα - όμορφες πισίνες - ωραίο φαγητό σε μπουφέ Αρνητικά - το all inclusive ΔΕΝ αξίζει τον κόπο. Περιορίζεστε σε 1 ποτό τη φορά. Πήγαμε ως πάρτι 5 και δεν μας επιτρεπόταν να παραγγείλουμε ένα γύρο ποτών που άφησε τους ηλικιωμένους στο πάρτι μας να πρέπει να κάνουν ουρά. Μπορείτε να έχετε μόνο πνεύμα από τις 7 το απόγευμα!!!! Σε διακοπές. Δεν θέλουν να γίνεστε έστω και ελαφρώς αδιάφοροι, είναι ξεκάθαρο γιατί αυτό θα παραβίαζε τους «κανόνες» Τα κοκτέιλ δεν έχουν σχεδόν καθόλου αλκοόλ και είναι όλα προπαρασκευασμένα, αλλά ανακινούνται με πάγο για να μην φαίνονται προπαρασκευασμένα, αλλά τα κουτιά με προπαρασκευασμένα βρίσκονται στο πλευρά. Έρχονται σε ένα μικρό πλαστικό ποτήρι. Και πάλι όχι 5*. Ήταν 2* τότε θα ήσασταν ευχαριστημένοι με αυτό. - Υπάρχει μόνο 1 εστιατόριο με μπουφέ και 1 σνακ μπαρ. Υπάρχει ένας ενδυματολογικός κώδικας που σας κάνει να πιστεύετε ότι ο μπουφές μπορεί να είναι ωραίος. Είναι 2 αστέρων! Ήμασταν ένα πάρτι 5 ατόμων και δεν υπήρχε διαθέσιμο προσωπικό, έτσι πιέσαμε 2 τραπέζια μαζί για να μας φωνάξει απότομα ο διευθυντής. Είπαν ότι πρέπει να βάλουμε τα τραπέζια πίσω και να καθίσουμε σε ξεχωριστά τραπέζια. Δεν υπήρχαν ποτήρια κρασιού στον μπουφέ, έτσι πήρα ένα από το μπαρ και πάλι με φώναξαν και ο διευθυντής απαίτησε να παραδώσω το ποτήρι κρασιού και είπε ότι πρέπει να πιω το κρασί μου από ένα ποτήρι. Και αυτό είναι 5*;;; Νομίζω ΟΧΙ. Αυτό είναι απλώς απαίσιο για μένα, φώναξα να μην έχω ένα ποτήρι στο εστιατόριο που είναι 10 μέτρα μακριά από το μπαρ από το οποίο το πήρα. Γιατί δεν θα σερβίρουν κρασί σε ένα ποτήρι για δείπνο το βράδυ;; Οι οικογένειες δεν επιτρέπεται να κάθονται μαζί, το ξενοδοχείο θέλει να είναι απόλυτα ειρηνικό, κάτι που απλώς αισθάνεται ότι πρέπει να τηρείτε τους κανόνες. - οι κανόνες είναι απλώς γελοίοι, είναι σαν να είσαι σε φυλακή. Δεν μπορείτε να το κάνετε αυτό, δεν μπορείτε να το κάνετε αυτό. Ένα βράδυ έβγαλα μια selfie στη ρεσεψιόν και με φώναξαν στον διευθυντή μου ρωτώντας γιατί έβγαλα μια φωτογραφία! Τι;;;; Το δικό μου πρόσωπο… Δεν μπορείς να μιλάς πολύ δυνατά, αλλιώς θα σου πουν να είσαι ήσυχος. Καταλαβαίνω ότι δεν είναι διακοπές 18-30, αλλά σίγουρα δεν είναι κατάλληλο για οικογένειες. - πρέπει να πληρώσετε 20€ προκαταβολή για πετσέτες θαλάσσης. Και πάλι, θα περιμένατε καθαρές πετσέτες παραλίας σε ένα θέρετρο 5*. - το προσωπικό είναι όλο απολιθωμένο από τον «διευθυντή». Λένε ότι δεν συμφωνούν με τους κανόνες, αλλά ο διευθυντής δεν θα είναι ευχαριστημένος. - Υπάρχει ένα λεωφορείο για την πόλη, αλλά σας αφήνει σε ένα λιμάνι και είναι 45 λεπτά - 1 ώρα με τα πόδια στην παλιά πόλη. Θα συνιστούσα ένα ταξί που λειτούργησε στην ίδια τιμή για εμάς. - Καθώς φύγαμε σε μια νυχτερινή πτήση, έβαλα το μπικίνι μου να στεγνώσει, μου είπαν ότι πρέπει να το αφήσω αμέσως όσο ήταν βρεγμένο στην περίπτωσή μου, καθώς οι επισκέπτες δεν θα ήθελαν να το δουν αυτό. Είχαμε προσπαθήσει να επεκτείνουμε το δωμάτιό μας, αλλά είπαν όχι. Το ξενοδοχείο επίσης δεν είχε πού να βάλει θήκες ή αποσκευές, έτσι τα πάντα ήταν απλωμένα στη ρεσεψιόν. Ρώτησα αν θα μπορούσα απλώς να το στεγνώσω και αρνήθηκαν κατηγορηματικά και είπαν ότι επρόκειτο να καλέσουν τον διευθυντή. Κατέληξα να ζητήσω από το προσωπικό να κάνει πίσω και να με αφήσει ήσυχο. Ήμουν τόσο αναστατωμένος που ήμουν

Επιστρέψαμε από το Rimondi στις 06/08/24, το δωμάτιό μας ήταν απέναντι από την πλατεία ψυχαγωγίας και ήταν υπέροχο, ήταν μια junior σουίτα με μπαλκόνι μπροστά και πίσω. Το φαγητό ήταν υπέροχο και πάντα βρίσκαμε κάτι να φάμε, αν και θα συνιστούσα να πάρετε το δωρεάν λεωφορείο αλλά στο εστιατόριο στην παραλία, το ηλιοβασίλεμα είναι εκπληκτικό και το φαγητό είναι νόστιμο, αλλά όχι μέρος του all inclusive. Περάσαμε μια καταπληκτική βραδιά και είχαμε την τύχη να είμαστε εκεί ενώ γιόρταζε ένα γαμήλιο πάρτι. Οι πισίνες ήταν υπέροχες με 2 πισίνες για ενήλικες για να διαλέξετε αν θέλετε κάπου ήσυχο μέρος για να χαλαρώσετε

Αυτό το ξενοδοχείο θα ήταν κάπου που αποφεύγω όταν επισκέπτομαι την Κρήτη. Ένα τόσο όμορφο νησί απογοητευτικό από μια απογοητευτική εμπειρία στο ξενοδοχείο. Και το βασικό πρόβλημα είναι το προσωπικό. Τα περισσότερα μέλη του προσωπικού είναι εξαιρετικά άχρηστα και όταν τους κάνετε μια ερώτηση απογοητεύονται πολύ. Δεν είναι πρόθυμοι να παρέχουν μια υπηρεσία για την οποία οι άνθρωποι πληρώνουν καλά χρήματα. Εάν έχετε μια απορία ή χρειάζεστε βοήθεια ενώ μένετε εδώ, ξεχάστε το και αρκεστείτε. Το προσωπικό είναι τόσο άχρηστο και αγενές. Αναβαθμίσαμε το δωμάτιό μας με επιπλέον χρέωση και συμπεριφέρθηκαν σαν να μας το έδωσαν δωρεάν. Το προσωπικό είναι σαφώς κακοπληρωμένο και δυσαρεστημένο, αλλά αυτό δεν είναι λάθος των πελατών που πληρώνουν καλά. Εδώ σίγουρα απαιτείται περισσότερη εκπαίδευση για το προσωπικό. Η τοποθεσία είναι τρομερή που είστε τόσο μακριά από οτιδήποτε και είστε έτοιμοι να πληρώσετε φορτία για ένα ταξί. Το φαγητό ήταν κρύο και τον περισσότερο χρόνο έμεινε έξω από την προηγούμενη μέρα. Τα δωμάτια του ξενοδοχείου είναι κουρασμένα και χρειάζονται προσοχή. Το κύριο θέμα είναι το προσωπικό που κάνει τη διαμονή πολύ δυσάρεστη. Χρειάζονται εκπαίδευση και να θυμόμαστε ότι όλοι είναι πελάτες που πληρώνουν. Θα έδινα λιγότερα αστέρια αν γινόταν. Αποφύγετε αν με ρωτάτε.