Hotel Mikolajki Leisure & Spa

The location of the hotel is good, but that's basically all that is good about it. The Staff is indifferent, they didn't manage to check us in in the afternoon on time. We needed to wait 35 min in spite of the fact, that's low season. After driving 500 km it's really nice to have the room ready. The only thing the receptionist managed was to say "Alo" when it was ready (the phrase when someone picks up the phone). That was "WoW" indeed. The planing of the hotel building is somewhat impractical - the reception desk is situated some 300 m away from the rooms, connected via a long tunnel. If you come here for a one night with no luggage, it's okay, but if you carry your kid's stuff, then it's tricky. Parking lot is very tiny, on the street, and costs you around 20 euros per day - if it's a 5star hotel, that fee is a bum fee, i.e. it reflects the cheap attitude of the hotel. It's a shame to ask to pay extra to drop your vehicle on the street with no roof, no garage, no valet service. It's funny. It's cheap. The spa area is tiny, small. The fitness room is a joke. The food is nth special, a standard 4 star choice. The overall concept of this hotel is that it is very far away from 9.2 rating on ***********, it's also not reflecting the minimum standard of 5 star. In my opinion, it's very risky to book your time in 5 star hotels not belonging to the well established chains of hotels in Poland.

Great hotel, average service. It’s clearly the best hotel in that place but the welcome was “check in is at 4 pm” not a “how was your trip”, not a single “how are you”. It was a very disappointing arrival experience. It’s an industry to look after people…. You clearly failed. But afterwards it got a bit better

What a disappointment! The hotel has 5-stars but it’s worth a maximum of 3. Even some 3-stars hotels are way better… The hotel sees itself as a “luxury” spot. But the luxury is far from present. The only magnificent that the hotel offers is the location and the view. The negatives: * There is no coffee machine (nespresso or similar) in the “premium” room. The hotel told us, that this is only for the appartement-rooms. * Fitness or gym is suited for 2 people max. It’s far from well equipped and to call that a gym is really offending. It’s more like a place where you can do some exercises on your own. GOOD TO KNOW: it opens from 9-21, but it has to be opened by the staff, you can’t enter by yourself. * We didn’t received any bathroom amenities, and the products in the shower were of low quality. * The room is outdated. * Our shower was broken - it was coming out of the wall. Terrible. * The breakfast is great, but there are no fresh squeezed juices * Breakfast roomservice: extra charging of something that already was included (juice) + no pepper/salt * THE STAFF is more than unfriendly, they are rude and are not eager to help. We felt awkward when saying that our shower was broken. The pluses: * There is an ironingboard and an iron in the room. * the view is amazing and calming. * We received a bottle of red wine: very nice gesture! * Airconditioning: quiet and good working! * The beds are comfortable, but the hotel offers ONLY single beds - you can put them together to create a “double bed effect”. We are not planning to go back to the hotel or recommend it to any of our friends. There are so much better options compared to other hotels is the Mazurien area (price-quality).

It was 3rd visit; great as always; unique view from big room on lake Mikołajki; excellent breakfast and dinner with a big choise of meals; swimming pool, many saunas and parking in price; welcome wine

Really enjoyable stay at hotel. View from balcony on lake was just great. Room was very clean and well supplied. Breakfast was exceptional, big variety of fruits and vegetables, and even local specialities. Nice addition for colder days during summer is club with bowling and bilard.

A spacious room with a spectacular view, delicious breakfast with a big choice of meals, tasty desserts, nice restaurants, swimming pools, jacuzzi and spa. A large selection of saunas. Great service. Mini bar in a room plus free mineral water.

unique location Had corner suite on top floor with wonderful view on the city. The SPA. offering is really big. Excellent breakfast. The parking lot is outside but I guess can't do unground where the hotel is on an island. I was a bit disappointed about the TV. A bit small and laggy to use.

Jadąc do hotelu 5* oczekujesz czegoś ekstra. Czegoś czego nie ma nawet w najlepszym 4* hotelu. Niestety nic takiego nie udało nam się znaleźć podczas naszego pobytu. Chyba jedną taką rzeczą są większe pokoje niż to ma miejsce w standardowych hotelach. To tyle. Dalej jest przeciętnie a nawet słabo. Pozostając przy pokojach. Być może i jest odkurzone i wysprzątane ale wiele rzeczy wymaga tu wymiany. Mocno poplamiony w kilku miejscach dywan to pierwsze co rzuca się w oczy. Pewnie zależy to od pokoju ale takie rzeczy można wymienić. Druga rzecz to pęknięte lustro w drzwiach szafy. Serio? Styl pokoju jest rzeczą subiektywną ale ciężko nazwać to nowoczesnym obiektem. Skoro o obiekcie mowa to należy pamiętać że pokoje są na wyspie. Prowadzi do nich łącznik. Spacer co prawda nikomu jeszcze nie zaszkodził. Gorzej że łącznik jest przeszklony i kiedy nie ma sezonu jakoś niechętnie jest ogrzewany przez co jest w nim zimno. Dopiero w weekendy ogrzewają bo przyjeżdża więcej osób. Przy recepcji znajduje się również sala zabaw dla dzieci. Zatem jeśli jedziecie z dziećmi to nastawcie się na piesze wycieczki po hotelu. Co do śniadań. Są ok. Trochę większy wybór niż w przeciętnym hotelu 4* ale nie spodziewajcie się tu kawioru i niewiadomo czego. Taka podstawa podstaw. Dorzucenie mleka bez laktozy czy sojowego to nie jest wyczyn. Do tego w weekend sala była zajęta co najwyżej w połowie a przy bemarach zaczęło być ciasno. Nie chce nawet myśleć co się w sezonie. Chyba że wtedy coś zmieniają. Jeśli chodzi o pozostałą część. Basen jest w miarę ok. Nie za duży ale to norma w hotelach. Nie ma natomiast siłowni. Jest coś co nazwane zostało salą fitness. I to trochę ratuje tę sytuację. Nie zmienia to jednak faktu że ten malutki pokoik z marnym wyposażeniem to wstyd dla 5* hotelu. Do tego płatny parking. 50 zł za dzień. Serio? 5* i jeszcze trzeba pobierać opłatę za parking? Najlepsze jest to że szlaban był otwarty. Jakaś tam tabliczka stoi ale na recepcji nikt nie wspomniał o opłacie. Przy wymeldowaniu usłyszeliśmy że gdyby mieli o wszystkim mówić to by nie mieli na nic innego czasu. Najgorszy tym argumentu jakiego można użyć. A już tym bardziej w hotelu który ma być tym lepszym. Nie wspomnę już o tym że Pani sprzątającą (której wcześniej nie wpuszczaliśmy) zapytała przy opuszczaniu pokoju czy może posprzątać. Co w tym dziwnego? Nic. Poza tym że zapach a raczej smród papierosów bijący od tej Pani był okrutny. Nie dziwię się że w momencie przyjazdu pokój jest psikany jakimś bardzo mocnymi perfumami. Ich zapach nie był przyjemny (ale to rzecz subiektywna) natomiast ich intensywność może być dla niektórych nie do przeskoczenia. Wspomnę jeszcze o zwierzętach. Hotel niby jest przyjazny psom. Niby bo opłata jaką pobierają za dzień za jedno zwierze (150 zł) to pomyłka. No ale byłoby to do zaakceptowania gdyby nie regulamin w którym jest punkt że obsługa może usunąć szczekającego psa. Nie że wyproszą klientów. Nie. Usuniecie psa z odpowiednimi służbami. Może jeszcze napiszcie usun

Zlokalizowany na wodzie Hotel z pięknymi sceneriami otaczającymi dookoła! Bliskość natury nawet tej zimowej jest niesamowita! Genialna kuchnia, śniadania, kolacje. Jakie SPA ! Zabiegi super ! Cisza i spokój otaczający! A wieczorkiem drink w nocnym klubie! Dziękuję ! Wrócę !