Hostel 3

Πολύ κακό... Δεν μπορείτε να αφήσετε τις αποσκευές σας στο ταμείο στις 9 το πρωί αισθάνεστε φαγούρα την επόμενη μέρα Είναι πολύ κακό.

Άσχημο και βρώμικο μέρος. Με χρέωσε 50 € για καθυστερημένο check in αλλά δεν μου το είπε ποτέ.

Έκλεισα ένα δωμάτιο για 3 άτομα ένα μήνα πριν από τη διαμονή μας και προπλήρωσα την κράτηση online. Την ημέρα που πάμε στη ρεσεψιόν, ο ρεσεψιονίστ μας λέει ότι η κράτησή μας δεν μπορεί να βρεθεί ότι δεν έχει λάβει τα χρήματα και μας προτείνει να μας κάνει νέα κράτηση στη διπλάσια αρχική τιμή και θέλει να πληρώσουμε μόνο με μετρητά. Έπρεπε να σπεύσουμε στο σταθμό και να συντομεύσουμε το ταξίδι μας. Γιατί η τιμή ενός ξενοδοχείου στο Μιλάνο την τελευταία στιγμή είναι υπερβολικά ακριβή. Είμαστε τρομερά απογοητευμένοι, καθώς δεν υπάρχουν νέα από την εξυπηρέτηση πελατών που δεν απαντά στα μηνύματά μου…

Είχαμε κάνει κράτηση πριν από περισσότερο από ένα μήνα με πληρωμή στο κατάλυμα κατά την άφιξη. Όταν ήμουν εκεί, ήμουν με την οικογένεια, συμπεριλαμβανομένων δύο μικρών παιδιών, αφού μας έβαλαν να ανεβούμε 3 ορόφους σκάλες (δεν υπάρχει ασανσέρ) από μια βρώμικη είσοδο γεμάτη τσάντες, μας είπαν ότι η κράτησή μας είχε ακυρωθεί επειδή είχαν προβλήματα με η κάρτα. Σύμφωνα με τους ίδιους, μου έστειλαν email για να με ειδοποιήσουν, το οποίο δεν έλαβα ποτέ (ούτε στον ανεπιθύμητο φάκελο). Σε εκείνο το σημείο η μόνη προσπάθεια, απλώς για να μου δώσει ένα σαπούνι, ήταν να «προσπαθήσω» να τηλεφωνήσω σε έναν φίλο, και μετά μας απέλυσε καθώς τον ενοχλούσαμε

Μην πας, μας άφησαν αιχμάλωτους όταν φτάσαμε, είχαμε την κράτηση 1μιση μήνα πριν και όταν φτάσαμε εκεί μας είπαν ότι ήταν γεμάτοι και ότι πρέπει να βρούμε το δρόμο μας

Τόσα πολλά πράγματα, ας κάνουμε μια λίστα: -Πρώτον, το γεγονός ότι τα τουριστικά τέλη δεν προσδιορίζονταν στον ιστότοπο, οπότε έπρεπε να πληρώσουμε ένα επιπλέον ποσό χρημάτων που δεν περιμέναμε. -Δεύτερον, η πολιτική του ξενώνα όριζε ότι, ανά ώρα καθυστέρησης μετά τις 18:00 (ώρα λήξης του check in), ο τουρίστας πρέπει να πληρώσει επιπλέον 10 € ανά ώρα. Κλείσαμε το δωμάτιο για 3 άτομα, αλλά ο τρίτος από εμάς δεν μπορούσε να έρθει μέχρι την επόμενη μέρα, αλλά πληρώσαμε τα πάντα όπως καθορίζεται στον λογαριασμό, ωστόσο, έπρεπε να πληρώσουμε ένα πρόστιμο 40 € που σαφώς έφτιαξε, χωρίς να είναι εγγεγραμμένος πουθενά που είναι εντελώς παράνομο. -Τρίτον, η κατάσταση όλου του χώρου, η κρεβατοκάμαρα και τα μπάνια ήταν εντελώς ανθυγιεινά, σπασμένα κρεβάτια κολλημένα με σελοτέιπ, βρώμικα στρώματα, σπασμένες κουρτίνες, μόσχος παντού γύρω από την τουαλέτα, σπασμένα πράγματα στη μπανιέρα, βρώμικες και βρεγμένες πετσέτες στο πάτωμα, και μια συνολική και γενική έλλειψη υγιεινής (προσθέτω παρακάτω μερικές φωτογραφίες.) - Τέταρτον, ο τύπος στη ρεσεψιόν ήταν στο τηλέφωνο μέχρι αργά, μιλώντας με ανθρώπους σε υψηλή ένταση καθώς θα ήταν το τελευταίο άτομο στο μέρος, με Δεν υπάρχει κανένας κίνδυνος για τους οικοδεσπότες που προσπάθησαν να κοιμηθούν. -Πέμπτον, νωρίς το πρωί δεν υπήρχε χαρτί υγείας. -Έκτον, η κρεβατοκάμαρα δεν είχε λάμπες. -Έβδομο, έπρεπε να φτιάξουμε μόνοι μας τα κρεβάτια μας. -Οκτώ, οι φωτογραφίες. στον ιστότοπο δεν ταιριάζει καθόλου με την πραγματικότητα. Έχω μείνει σε κακούς και πολύ κακούς ξενώνες παντού σε όλο τον κόσμο, και σίγουρα αυτό είναι το χειρότερο που έχω πάει ποτέ. Οπωσδήποτε, οι υγειονομικές αρχές θα πρέπει να ελέγξουν το μέρος και να το κλείσουν αμέσως, χωρίς να εμφανίζεται καθόλου στο Booking ή σε άλλους ιστότοπους.

Καλή εξυπηρέτηση από το προσωπικό, είναι πολύ φιλικοί.

Το προσωπικό δεν ήταν εκεί όταν ξεκινά το check-in, έπρεπε να περιμένουμε περισσότερο από μία ώρα με τα παιδιά έξω.

Είχα κλείσει ένα δωμάτιο και διαπίστωσα ότι το δωμάτιό μου είχε πουληθεί. Αυτό λίγες μέρες πριν από την προγραμματισμένη ημερομηνία. Όταν ρώτησα αν μπορούσα να κλείσω ένα άλλο, μου είπαν "δεν υπάρχει άλλος χώρος, αντίο"