Metropolitan Family Hotel

This was already our 4th stay at this hotel. Everyone in the hotel (and at the beach) was very kind and attentive. The food was very good. Every guest gets warmly welcomed. We can definitely recommend this hotel and we will come back next year.

DELUSIONE INFINITA. ...non saprei da dove cominciare...ho soggiornato una settimana in questo "tugurio" e non ho mai visto così tanta maleducazione ed incompetenza soprattutto per quel che riguarda il personale all'accoglienza e le signore delle pulizie( soprattutto quella al primo piano), ho persino tenuto un diario...ma non lo pubblicherò. Basti pensare che dopo aver guidato per 6 ore, ho dovuto anche fare una attesa, davanti al bancone della reception, di ben 1 ora e 30 m. per poter fare il checkin...sembravo quasi invisibile..e cmq da li la vacanza è stata un'escalation di disastri. Alla reception , invece che trovare soluzioni ponevano domande e spesso facevano finta di non capire...manco fossi andata oltre oceano. pulizie nulle, entrano in camera, tutti, quando non si è presenti, non sapevano nemmeno chi era in partenza e chi no (il penultimo giorno, mi hanno bussato alle 7 la mattina per chiedermi se andavo via...che poi la stanza andava lasciata entro le 10..bah..) la stanza si e' allagata...e per essere considerata, in cambio camera, ho dovuto far intercedere san pietro.... hanno sempre dichiarato di non avere camere fronte mare....e poi come per magia ci siamo capitate... non ci tornero' mai più. Salvo il personale della sala ristorante e del bar, anzi loro li ringrazio proprio perchè hanno cercato di far svoltare la mia vacanza in tutti i modi....ma quando le fondamenta sono marce......

Esperienza negativa fin dall'arrivo non avendomi assegnato il parcheggio interno a pagamento (richiesto e confermato dalla mail stampata) quindi dalla mattina al pomeriggio ho dovuto sostare sulle strisce blu €1.20 l'ora e sentendomi dire che se non si liberava un posto avrei dovuto provvedere da me. Camera al 5° piano assegnata e poi dopo qualche ora spostato al 3° piano per un loro errore. Aria condizionata assente o quasi sia al ristorante che in camera dove c'era condensa e gocciolava. Camera sporca come da foto (cotton fioc sono stati lì per due giorni e poi tolti da mia moglie). Il personale della sala pranzo disponibile ma il locale vecchio e dato che ci sono due turni 12/13 e 13/14 per mangiare (1 ora, al militare ne avevo 1.30) alle volte si trovava il tavolino ancora da sistemare e se finiva qualcosa alle volte non si potava più prendere. Il mangiare non è cattivo ma neanche da 4 stelle. Area giochi bambini senza aria condizionata e soprattutto mini club e junior club quasi inesistente comunque graziosi i ragazzi dell'animazione soprattutto Mina. Da salvare è l'animazione per gli adulti che ogni sera allegrava la serata per chi non voleva uscire per una passeggiata (il centro se fatto a piedi non è vicino). Sul sito si mette in evidenza all inclusive con open bar (esclusi alcolici) ma non è altro che rifornirsi solamente dai distributori automatici dove esce spesso bevande allungate quindi consiglio di specificare. Di alberghi ne ho visitati tanti e dove avevo l'open bar significava recarsi al bar dell'hotel. La spiaggia è la classica della riviera romagnola e si trova proprio di fronte quindi ottima posizione. Nel pomeriggio da segnalare e molto buona la pizzeria penso la cosa migliore che ci sia insieme all'intrattenimento serale.

Esperienza più che positiva,tutto bene Le signore alla reception molto gentili...i ragazzi al ristorante tutti preparati e gentilissimi...un bravo particolare a Manuel che ci ha servito le colazioni e dei secondi super...Un abbraccio ed un arrivederci a presto Patty

Bellissima vacanza trascorsa con un ottimo trattamento All Inclusive....un ringraziamento a tutto lo staff e un saluto speciale ai camerieri Noelia e Pablo per i loro cortesi ed efficienti servizi.....un arrivederci al prossimo anno

Felicissima di aver soggiornato in questo hotel fronte mare. Ho trovato gentilezza e professionalità in tutto il personale. Ho soggiornato da sola con le mie tre figlie e grazie all'animazione tutto è andato benissimo. L'hotel ha una piscina grande, una piccola idromassaggio e perfino una piccola palestra. Una nota positiva per l'animazione che ci ha fatto trascorrere piacevoli serate e fatto fare belle risate durante le attività quotidiane. E' stata una piacevole settimana, magari ci ritornerò!

Ottimo albergo, camera pulita, ottimo anche il ristorante. Sia la reception, che i cameriere,bello vedere tutti sti ragazzi simpatici al ristorante molto gentili e disponibili Un grazie ha gli animatori che ci hanno fatto compagnia tutte le sere e ci hanno fatto divertire Albergo 10 Pulizia10 Ristorante 10 Staff 10 L'unica pecca il bagno la doccia e da cambiare e un po vecchiotta Consigliato

Ho soggiornato con la mia famiglia 3 adulti e una ragazzina di 11 anni , 2 cagnolini , i punti indicati nel sito erano in linea con le nostre aspettative ma purtroppo dopo essere arrivati e saldato anticipatamente non potevamo più andare via, la struttura è degli anni 60 quindi non potevamo pretendere nulla così ci hanno risposto ..la camera un po' piccola ma lo sapevamo purtroppo il bagno era vecchio e la doccia visibilmente consumata l 'acqua faticava a scendere l'abbiamo comunicato sono intervenuti subito ma la situazione non è cambiata , mi hanno detto che era colpa della sabbia..il cibo secondo me non era km.0 come scritto sul sito , pranzo cena colazioni abbastanza buone , mancavano sempre posate bicchieri alcuni piatti e tazzine per la colazione erano rotti in un 4 stelle ..ma ci hanno detto che era fine stagione , animazione divertente, servizio spiaggia ottimo , tirando le somme non ci siamo trovati malissimo ma non merita sicuramente le 4 stelle il prezzo pagato è stato eccessivo rispetto al servizio e la qualità del cibo

Lo staff in sala gentile a parte il matre che è molto maleducato e non all'altezza del ruolo.Animazione é inesistente e per quanto riguarda il cibo scadente e ripetitivo specialmente per i bambini(cotolette fritte e patatine tutti i giorni).Cena e pranzo diviso in 2 orari e spesso al secondo turno le pietanze erano finite.Unica nota positiva le pizze molto buone.Pagamento anticipato altrimenti tante persone se ne andrebbero. Trattamento in generale non mininamente a 4 stelle come villantato.