Επισκέπτης Χρήστης
30 Αύγουστος 2021
Κλείσαμε το ξενοδοχείο μέσω του booking για μια μόνο διανυκτέρευση για βράδυ Κυριακής. Ζητήσαμε δωμάτιο με μπαλκόνι, όχι για τη θέα, αλλά για να στεγνώσουμε τα μαγιό μας, προερχόμενοι από κολύμπι στη θάλασσα. Μάλιστα, για να είμαστε σίγουροι, υπήρχε και τηλεφωνική επικοινωνία, όπου τους αναφέραμε ότι θα ερχόμασταν μετά από μπάνιο στη θάλασσα. Όταν φτάσαμε, το δωμάτιο που μας έδωσαν ήταν διαφορετικό απ' αυτό που διαφήμιζε η πλατφόρμα. Φυσικά μικρότερο, πράγμα που έτσι κι αλλιώς περιμέναμε, αλλά αντί για μπαλκόνι είχε ένα παραθυράκι - φινιστρινι με θέα τον ακάλυπτο. Αμέσως τους το αναφέραμε, ζητήσαμε αλλαγή ή και κάποια λύση για τα βρεγμένα μας μαγιό και μας είπαν συγνώμη αλλά δεν μπορούσαν να κάνουν κάτι. (Τελικά τα μαγιό τα πήραμε βρεγμένα σε σακούλα και χάσαμε και το μπάνιο της επόμενης μέρας). Επίσης ενώ υπήρχε αίτημα για chech-in νωρίτερα και το booking μας απάντησε θετικά, εκείνοι μας δέχτηκαν έτσι κι αλλιώς μετά τις 3:00 κι αφού είχαμε επικοινωνήσει 100 φορές. Τέλος το μπάνιο είναι μικρό και άβολο. Το μόνο που σώζει το ξενοδοχείο, και για αυτό έβαλα δύο κι όχι ένα στα πέντε, είναι τα στρώματα στα διπλά του κρεβάτια, (γιατί το παιδί κοιμήθηκε σε καναπέ) και το καλό πρωινό του. Γενικά, αυτό που πραγματικά ενοχλεί, είναι να σου χαλάνε τη διάθεση και το πρόγραμμα. Στην εξυπηρέτηση των πελατών η λεπτομέρεια είναι αυτή που κάνει τη διαφορά, ειδικά σε μια πόλη που είναι γεμάτη καταλύματα, όπως το Ναύπλιο.