WestHouse Hotel New York

Υπέροχη σουίτα. Γενικά ωραία, αν και χρειάζονται πολύ ανακαινίσεις. Ήταν ικανοποιητικό για τις πρώτες 2 νύχτες, και το δράμα ξεκίνησε. Την τρίτη μας νύχτα στο ξενοδοχείο ξυπνήσαμε με έναν τεράστιο θόρυβο. Το επόμενο πρωί, χωρίς πλαίσιο, μας είπαν ότι η βεράντα -όπου σερβίρεται το πρωινό-- ήταν κλειστή για όλη την ημέρα. Αργότερα μάθαμε, τυχαία στο ασανσέρ με έναν υπάλληλο, ότι ένας σωλήνας είχε σκάσει στο πάτωμα από πάνω μας. Την ίδια μέρα η θερμάστρα και ο κλιματισμός μας έσβησαν (αργότερα μάθαμε ότι είχε απενεργοποιηθεί λόγω του προβλήματος στον 24ο όροφο) και αποκαταστάθηκε μόνο 2 ώρες πριν από το ταμείο. Το τέταρτο βράδυ, από τη σουίτα από πάνω μας, ξυπνήσαμε ξανά στη μέση της νύχτας με τον ήχο του χτυπήματος στους τοίχους και τα πατώματα. Το επόμενο πρωί μας είπαν ότι οι άνθρωποι στο δωμάτιο έφευγαν εκείνη την ημέρα και ζητήθηκε συγγνώμη για τον θόρυβο. Το πέμπτο βράδυ ο θόρυβος ξεκίνησε στα 2330!! Κάλεσαν τη ρεσεψιόν και τους είπαν ότι ο θόρυβος πρέπει να προέρχεται από έξω από το ξενοδοχείο. Στο 0230, κάλεσαν ξανά, για να τους πουν ότι ο θόρυβος δεν ήταν από το ξενοδοχείο και δεν μπορούσαν να κάνουν τίποτα. Πήγα από τον 23ο όροφο στον 24ο και διαπίστωσα ότι είχαν ένα εργοτάξιο στα δωμάτια από πάνω μας. Πήγα στη ρεσεψιόν στο PJ μου και μου είπαν ξανά ότι σίγουρα δεν γινόταν καμία κατασκευή στο ξενοδοχείο στη μέση της νύχτας. Ζήτησε να μιλήσει με τον διευθυντή της νύχτας και τελικά του είπαν την αλήθεια: ΝΑΙ, έκαναν ασταμάτητα κατασκευή στη σουίτα πάνω από τη δική μας τις τελευταίες 3 ημέρες. Ποτέ δεν σκέφτηκα ότι μπορεί να ενοχλήσει κανέναν…ή καλύτερα, ποτέ δεν ενδιαφερόταν τι σήμαινε για όλους τους άλλους στο ξενοδοχείο. Υποτίθεται ότι η Paige (διαχειριστής ημέρας) θα επικοινωνούσε με το TRIP.COM σχετικά με μερική επιστροφή χρημάτων, αλλά μέχρι σήμερα, τίποτα. Για περισσότερα από 600 USD (θυμηθείτε, επιπλέον 100 USD ανά διανυκτέρευση έρχεται πάνω από την τιμή που αναφέρεται εδώ) ανά διανυκτέρευση θα περίμενα τουλάχιστον ένα αρκετά καθαρό μέρος για να ξεκουράσω το κεφάλι μου. Καταστράφηκε απολύτως το ταξίδι μας.

Nice hotel,near the center , comfortable environment ,yummy food,will come again next time!

Bien pour un séjour d’affaires PDJ inclus par défaut Chambre très petite

床和枕頭非常舒服！我有點頸椎病且容易落枕，在西屋睡覺真的質量很好！

浴室沒排氣扇 酒店無游泳池

Overall stay was good. Only issue I had was AC didn’t cool of the room as needed and also soap shelf in shower was broken so every bottle was on the shower floor.

We really liked this hotel. It's located within a walking distance from all the attractions of the Theater district, but not too close to the madness - in a Goldilocks zone. It felt safe, secure and well-taken-care of. The hallways were quiet, clean and had a pleasant smell (perfume or laundry?) The room was basic, art-deco style furniture, with high-end finishes. Not luxury, but not cheap either. Our room was quiet. The bedding was the best. Very comfortable pillows and comforter. Breakfast was very good, offering a variety for any taste. Different types of fruit served in January were surprisingly sweet. Overall, it was a great experience. However, there is an additional charge as a "resort fee"for the room. This will be a determining factor for us to avoid staying in this hotel in the future since we would not be using any of the so-called resort amenities. I would recommend this hotel but be aware of the pricing as you make a reservation.

I liked nothing about this property. It has nothing to recommend it and ******* should consider not listing it. The staff wanted to me to a higher amount than the ******* booking. I had to spend about 30 minutes in an argument with the front desk person who tired to hustle me with these extra vague charges and I had to call the manager and again argue for 15 minutes even though I showed them my ******* receipt. This is a filthy hotel, falsely advertised as a boutique hotel of 7 floors(I called before booking). It is 7 floors from 19-26. Also the room was dirty. They replaced soiled dirty towels in the bathroom and there were the previous persons belongings left. The bed was uncomfortable, the pillow was a concrete slab and the heater did not work. The fan started on low and then went full blast and we had to turn the system off and the room was cold. The blankets was a flimsy polyester type blanket. Awful experience. Run. Do NOT book here with these scammers.

Beds were super comfortable, and AC was able to chill the room to an optimal sleeping temp. Only downfall was cleanliness of bathroom. There were gnats on the bathroom ceiling as if they had been bug sprayed and left there instead of wiped away. Same with parts of the mirrors. Other than that it was a great stay. All the staff we encountered, from check in, bartenders, breakfast/happy hour staff, housekeeping we passed in the hall to bellhop were super friendly and professional! Always greeted with smiles. Would stay again.