Rafael Riobueno
26 Ιούλιος 2021
Η διαμονή μας σε αυτό το ξενοδοχείο ήταν πολύ απογοητευτική. Φτάσαμε την πρώτη μέρα, αμέσως συνειδητοποίησα ότι δεν είχαν αρκετό κόσμο να εργάζεται στις ομάδες τους επειδή περιμέναμε 35 λεπτά για να κάνουμε check-in επειδή υπήρχε μόνο ένα άτομο στη ρεσεψιόν. Ο ρεσεψιονίστ ήταν πολύ ευγενικός και μας έδωσε το δωμάτιό μας, αλλά μου χρέωσαν σχεδόν μια προκαταβολή $415, $300 με δυνατότητα επιστροφής χρημάτων και $115 για το τέλος ανέσεων που μου φαινόταν πολύ ακριβό μόνο για wifi. Όταν φτάσαμε εκεί, αισθανθήκαμε εξαιρετικά δυσαρεστημένοι, το δωμάτιο ήταν βρώμικο, το μπάνιο μύριζε απαίσια, τρίχες παντού, αυτό ήταν αηδιαστικό… Κάλεσα την υπηρεσία δωματίου 4 φορές, περίμενα άλλα 45 λεπτά για βοήθεια και τίποτα, επέστρεψα στο η ρεσεψιόν και η γραμμή ήταν ακόμη μεγαλύτερη αυτή τη φορά και η κυρία στη ρεσεψιόν μου είπε ότι έπρεπε να ξανακάνω τη γραμμή, άρχισα να νιώθω πολύ απογοητευμένος… Μετά από 15 λεπτά αναμονής, ζήτησα να μιλήσω με τον διευθυντή που μετά μερικά λεπτά εμφανίστηκε και φρόντισε για τα παράπονά μου, ζήτησε συγγνώμη για την ταλαιπωρία και μετέφερε εμένα και την οικογένειά μου σε ένα νέο δωμάτιο. Αυτό το νέο δωμάτιο καθαρίστηκε και 100 φορές καλύτερο από το πρώτο. Την τρίτη μέρα λειτουργούσαν μόνο 2 ανελκυστήρες των 7, για ένα κτίριο 27 ορόφων αυτό είναι πολύ κακό. Την τελευταία μέρα τους ζητήσαμε να κρατήσουν τις αποσκευές μας όσο φεύγουμε για το αεροδρόμιο και χρειάστηκαν σχεδόν 30 λεπτά ακόμα για να μας φροντίσουν. Πραγματικά αμφιβάλλω αν θα μείνουμε εκεί στο μέλλον
Αρχικό κείμενοΗ μετάφραση παρέχεται από την Google