Best Western Plus Parkhotel Maximilian Ottobeuren

酒店很不錯，房間也很大很乾凈，有兩棟大樓。

是在山裡的一家酒店，房間裏雖然沒有空調，但是特別涼快。有很多歐洲人來這個小城市度假~風景優美

Υπέροχο κέντρο ευεξίας με πετσέτες, νερό, τσάι και φρούτα. Φινλανδική εξωτερική σάουνα, εξωτερική πισίνα με αρκετές ξαπλώστρες, δύο αίθουσες χαλάρωσης, σάουνα με βότανα, ατμόλουτρο, φινλανδική σάουνα στο εσωτερικό, καμπίνες υπέρυθρης ακτινοβολίας, πισίνα Kneipp και ντους έλξης. Μεγάλο δωμάτιο και μεγάλο μπάνιο! Υπάρχει κάτι για όλους στο πρωινό. Το μόνο που έλειπε ήταν ένα δωρεάν μπουκάλι νερό στο δωμάτιο.

Ήμασταν εδώ για πρώτη και τελευταία φορά στο δρόμο μας προς την Ιταλία. Το δωμάτιο ήταν εντάξει, αλλά στην αρχή όλα φαινόταν καλά στο μπάνιο. Ωστόσο, μετά το ντους, αποδείχθηκε ότι η καμπίνα του ντους είχε διαρροή αρκετά και το μισό μπάνιο ήταν κάτω από το νερό. Ανακαλύψαμε επίσης μαύρη μούχλα και μια αηδιαστική βούρτσα τουαλέτας, όπως τεκμηριώνεται στις συνημμένες φωτογραφίες. Επιπλέον, η διαδικασία του check-in μέσω του συστήματος του ξενοδοχείου, που σας ζητείται να κάνετε αρκετά επιθετικά, είναι μια καταστροφή που κράτησε 42 λεπτά. Όταν ρωτήθηκε για το πρόβλημα, η απάντηση από το φανερά καταβεβλημένο προσωπικό ήταν ότι το πρόβλημα μάλλον ήταν το ίντερνετ μου, παρόλο που έχω οπτικές ίνες. Ακυρώσαμε άλλη μια διαμονή που είχε ήδη κάνει κράτηση στο χώρο του ξενοδοχείου. Στο μπαρ υπήρχαν μόνο σκληρά ποτά, όπως ουίσκι και ρούμι για τους κυρίως άνδρες καλεσμένους, που ήταν όλοι απασχολημένοι κυρίως με τα smartphone και τα iPad τους.

The Park Hotel Maximiliana as the hotel was once called has all the elements of grandeur and elegance. But in the years since the management has changed, the hotel continues to lose its high standards in every part of the hotel from hygiene, to maintenance, from front office to food and beverage. If not for the location in Ottobeuron and our memories of the good times at this hotel, we probably wouldn't return. The most discerning part of the change is that Housekeeping is outsourced. That alone may be alright, but it is outsourced with no supervision by the Hotel. This means that the outsourced company, which clearly has once again changed as the faces are all new, means that there is a freewheeling approach to hygiene. We witnessed it ourselves during our recent visit. Rushed cleaning, corners avoided, used towels used to wipe the sink and glasses, used towels used to wipe the bathroom just spreading more germs, superficial touches, and the room is ready for the next guest. We walked into a room which was supposed to be ready but was not, which means communication with front office has also lapsed. Cleaning and maintenance in the corridor as our photos show, also non existent. The front office staff have all changed too. No continuity. Morning shift was polite, afternoon shift less so. Some staff even just temporary or casual with little training or experience. Dare not ask anything out of the usual basic questions. No, that extra level of service doesn't exist here. Restaurant Breakfast is alright. But the hotel no longer has an atmosphere for dining in the evening. The new approach is bright lights and a limited menu, and one really doesn't feel any heart or passion any more. But the grandeur of the dining space remains as if a beautiful room is left without any soul. Sometimes I wonder if the Park Hotel had been managed by a luxury hotel management company, the heights that this hotel could have reached. After all, Ottobeuron is a charming town, located between Memmingen and Kempten, and with well maintained facilities and wellness offerings, this could easily have been the destination hotel in this region. But no. I suppose with all the Multivac corporate customers there for business, a generally clean room and breakfast may all that is essential at this once-upon-a-time Grand Hotel.

Fantastic hotel. Service, restaurant, pool, spa, location, room all where outstanding. We will come back and will recommend this hotel to all travelling in the area of Memmingen, Bregenz and Lichtenstein. Thank you for a great stay. All the best/