Amelia E.
24 Φεβρουάριος 2022
Αυτό είναι ένα καθαρό και πολύ καλά τοποθετημένο ξενοδοχείο ακριβώς απέναντι από το λιμάνι της Παροικιάς. Το επιλέξαμε κυρίως λόγω της τοποθεσίας, που σίγουρα ανταποκρίθηκε στις προσδοκίες, αλλά και λόγω των παροχών που προσφέρονται στην καταχώριση: "Το ευρωπαϊκό πρωινό είναι διαθέσιμο καθημερινά από τις 8:00 π.μ. έως τις 10:30 π.μ.... Στις επιλεγμένες παροχές περιλαμβάνονται στεγνό καθάρισμα/ υπηρεσίες πλυντηρίου». Ωστόσο αυτές οι ανέσεις δυστυχώς δεν υπήρχαν.
Μετά από δύο εβδομάδες που ταξιδεύαμε ως οικογένεια χωρίς πρόσβαση σε πλυντήριο, είχαμε εντοπίσει αυτό το ξενοδοχείο ως όταν επιτέλους θα μπορούσαμε να κάνουμε πλυντήριο για όλη την οικογένεια. Κατά την άφιξη μας είπαν ότι δεν υπήρχε πλυντήριο και πρωινό, κάτι που ήταν σίγουρα μια απογοήτευση. Δεν υπάρχει επίσης εστιατόριο, μπαρ ή σαλόνι όπως αναφέρεται στην καταχώριση.
Αλλά το πιο ατυχές μέρος ήταν η παντελής έλλειψη επικοινωνίας διαθέσιμη πριν από την άφιξη. Είχαμε στείλει μήνυμα στους οικοδεσπότες εβδομάδες νωρίτερα για να ρωτήσουμε σχετικά με τις λεπτομέρειες του check-in και, στη συνέχεια, στείλαμε μερικά μηνύματα τις ημέρες πριν από το check-in μέσω της εφαρμογής Vrbo, καθώς και μέσω του κανονικού email του ξενοδοχείου. Ανησυχούσαμε ιδιαίτερα όταν το πλοίο μας καθυστέρησε και θα φτάναμε κοντά στα μεσάνυχτα — θα μπορούσαμε να κάνουμε check in τόσο αργά;
Η προοπτική να περιπλανηθούμε στην Παροικία με τις αποσκευές και το παιδί μας δεν ήταν διασκεδαστική, οπότε απευθυνθήκαμε στην κεντρική ομάδα της Vrbo για βοήθεια. Ήταν φανταστικά και μάλιστα βρήκαν εναλλακτικά καταλύματα για εμάς σε περίπτωση που αυτό το ξενοδοχείο δεν ήταν ανοιχτό όταν φτάσαμε. Ευτυχώς ήταν. Ωστόσο, μέχρι σήμερα δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από τους οικοδεσπότες του ξενοδοχείου.
Θα έκλεισα μια διαφορετική Vrbo αν σκέφτεστε, αυτή δεν αξίζει τον κόπο!
Αρχικό κείμενοΗ μετάφραση παρέχεται από την Google