Tuana Hotels Casa Del Sol

1. The hotel staff is very low-key. We paid everything in advance and checked everything with the Chinese C-TRIP, who refused to listen to us and refused to listen, just told us to contact C-TRIP if they were paying extra rationally. After a lengthy explanation, the staff only admitted their mistake and offered no apology. It really hurt my feelings and made me a poor hotel. 2. The hotel was very old and had no cleaning or maintenance. Also, we asked for mosquito repellents because there were so many mosquitoes that we could not provide them at the hotel and, despite the fact that it was very late at night, all they had to do was take care of themselves. Our children suffered from mosquitoes all night. It was a poor hotel that provided very bad memories from the first night of the Phuket trip. I hope there will be no more victims by referring to my review. Finally, I suggest that C-TRIP, which does not take any care of anything and is only concerned with the import of intermediate fees, also reflects on itself and grows up to be a company that cares more about customers. This hotel is trash!!! 1. 酒店的服务员态度很恶劣。 我们用中国C-TRIP提前支付了所有费用,并全部进行了确认,但酒店职员不听我们的话,也不想听,只是通知C-TRIP是否支付追加费用。 后来经过长时间的解释，酒店职员只是承认了自己的失误，没有做出任何道歉。 真的很不高兴，是劣质的酒店。 2. 酒店很老旧，也没有打扫管理。 另外,由于蚊子非常多,所以要求了驱蚊剂,但酒店无法提供,只是回答说,即使很晚(12:00),也要由个人自行解决。 我们的孩子们整晚都被蚊子折磨着。 从普吉岛旅游的第一晚开始，这里就是一家提供美好回忆的劣质酒店。 请参考我的评论，希望不要再出现更多的受害者。 最后,建议不进行任何管理,只关心中间手续费收入的C-TRIP也反省,成长为更真心为顾客着想的公司。 这家酒店真是垃圾！！！ 1. 호텔 복무원의 태도가 아주 저질 입니다. 우리는 중국 C-TRIP으로 모든비용을 사전에 지불하고 모두 다 확인을 하였는데, 호텔 직원들은 우리의 말을 듣지도 읺고, 들을려 하지도 않고 그저 알방적으로 추가비용을 지급하던지 C-TRIP에 연락을 하라고만 했었습니다. 나중에 긴 해명 끝에 호텔직원은 본인들의 실수를 인정만 했을뿐 어떠한 사과도 하지 않았습니다. 정말 기분이 상했고 저질의 호텔 입니다. 2. 호텔이 아주 노후 되었고, 청소 및 관리도 안되어있었습니다. 또한 모기가 아주 많아서 모기약을 요청하였으나, 호텔에서 제공은 불가하고, 아주늦은밤(12:00) 에도 불구하고 개인이 알아서 해결해야 된다는 답변뿐이었습니다. 저희 아이들은 밤새 모기에 시달렸습니다. 푸켓여행의 첫날밤 부터 아주 나쁜 추억을 제공한 저질의 호텔이었습니다. 제 리뷰를 참조하여 더이상의 추가 피해자가 발생 하지 않았으면 합니다. 끝으로 어떠한 관리도 하지 않고 단지 중간 수수료 수입에만 관심있는 C-TRIP또한 반성하고 보다더 고객을 진심으로 생각하는 회사로 성장하길 건의 합니다. 이 호텔은 정말 쓰레기 입니다!!!

I absolutely loved staying here. The location is perfect and there are pools that run throughout the length of the resort. The rooms are great, the room service is fantastic and the ladies on the front desk were warm and welcoming. I will definitely be back within 12 months

It was nice because the hotel was really spacious and pleasant. The staff were kind, too