HF Tuela Porto

Excellent hotel, excellent staff. Except for one who wanted me to pay €30 for taxi to Airport, while the acutal price is less than a half.

Fui cobrado por um serviço de parqueamento que não estava indicado na confirmação da minha reserva. Quando perguntei, por duas vezes, na receção sobre o estacionamento do carro, foi-me informado que seria apenas necessário validar a saída aquando do checkout. Deixei claro que não queria nenhum serviço adicional além do que constava na reserva. Infelizmente, a experiência foi extremamente negativa. O hotel reteve a mim e à minha viatura, e fui obrigado a chamar a polícia para que me permitissem sair com o carro. Solicitei a emissão de uma fatura para poder formalizar a reclamação, pois não concordo com a cobrança do serviço. Foi a pior experiência que já tive com uma reserva de hotel. Não recomendo este estabelecimento, nem qualquer outro da mesma cadeia, a ninguém. Esta situação demonstra falta de profissionalismo e oportunismo.

房間清潔，地點不錯，距離河邊市中心只是幾公里，打車(Bolt)很便宜5歐羅以內便可到達San Bento. 旁邊還有商場、大超市、food court，食物種類繁多。不過我經本平台預訂了三人房，到達時櫃檯表示我只預訂了兩人房要求補回差價，最後經過幾番溝通，才得以解決。希望平台與酒店溝通方面可作出改善。