Επισκέπτης Χρήστης
29 Δεκέμβριος 2023
Γεια σε όλους! Θέλω να μοιραστώ μια δυσάρεστη κατάσταση που μου συνέβη κατά το check in στο Congress & Wellness Hotel Olsanka και επίσης να σας προειδοποιήσω. Κατά την άφιξή μου στο ξενοδοχείο, τοποθετήθηκα σε ένα δωμάτιο που δεν ταίριαζε ΚΑΘΟΛΟΥ στην περιγραφή στην κράτηση. Από τη λέξη ΚΑΘΟΛΟΥ! Αυτό το δωμάτιο έχει έναν μακρύ διάδρομο και ένα δωμάτιο με πολύ στενά παράθυρα. Στο διάδρομο από δύο λάμπες έκαιγε μόνο το ένα και στο δωμάτιο από τα τέσσερα ήταν και μόνο ένα. Για να είμαι ειλικρινής, νόμιζα ότι με έβαλαν σε κάποιο υπόγειο. Είναι επίσης πολύ σκοτάδι κατά τη διάρκεια της ημέρας. Πήγα αμέσως στη ρεσεψιόν και μου είπα για το πρόβλημα, στο οποίο μου είπαν ότι θα έρθει ηλεκτρολόγος να δει τι συμβαίνει και να το διορθώσει. Ο ηλεκτρολόγος ήρθε, χτύπησε τους διακόπτες, έξυσε το πίσω μέρος του κεφαλιού του και έφυγε κάπου λέγοντας: Θα επιστρέψω αμέσως. Ήρθε. Είπε ότι έπρεπε να πάω στη ρεσεψιόν και να μιλήσω με το άτομο που κάνει check in πελάτες. Ήρθα, συμφώνησαν να διανυκτερεύσω σε εκείνο το δωμάτιο και το πρωί θα μου άλλαζαν δωμάτιο, γιατί ήταν 2 η ώρα το πρωί, δεν υπήρχε χώρος. Και το πρωί το δωμάτιο θα είναι ελεύθερο και θα σε βάλουμε εκεί. Αλλά συγγνώμη! Δεν έκλεισα το δωμάτιο την τελευταία στιγμή! Τι συμβαίνει? Γενικά πληρώθηκαν 300 ευρώ για 6 διανυκτερεύσεις. Γιατί αυτή η στάση; Με τέτοια επιτυχία, θα μπορούσα να είχα νοικιάσει ένα δωμάτιο σε έναν ξενώνα και θα πλήρωνα φθηνότερα και δεν θα υπήρχαν παράπονα. Με λίγα λόγια, ξενύχτησα στο δωμάτιο και το πρωί πήγα στη ρεσεψιόν, όπου δούλευαν ήδη άλλοι άνθρωποι. Έμεινα έκπληκτος γιατί οι ίδιοι δεν ενδιαφέρθηκαν για το πρόβλημά μου, αλλά πρέπει να πάω να απαιτήσω κάτι για τα χρήματά μου, το ποσό του οποίου δεν είναι μικρό για μένα. Θεωρητικά, η νυχτερινή βάρδια θα έπρεπε να είχε πει στη βάρδια της ημέρας ότι ο πελάτης είχε πρόβλημα και χρειαζόταν βοήθεια για την επίλυσή του. Δεν ήταν όμως έτσι. Ζήτησα ξανά να μου στείλουν ηλεκτρολόγο. Ο τύπος τον πήρε τηλέφωνο και μου είπε ότι ο ηλεκτρολόγος θα είναι εκεί μέσα σε 40 λεπτά. Ναι! Όπως και να είναι! Δεν ήρθε κανείς! Τα αγνόησα όλα αυτά και πήγα μια βόλτα. Μετά από λίγο επιστρέφω, τίποτα δεν έχει αλλάξει στο δωμάτιο. Μπορείτε απλά να δείτε ότι η καθαρίστρια ήρθε, καθάρισε και τέλος. Πήγε ξανά στη ρεσεψιόν. Είπε ότι δεν μου έκαναν τίποτα. Κάλεσα τον ηλεκτρολόγο, μετά πήγαμε με τον τύπο στον οποίο απάντησα το πρόβλημα το πρωί με το πρόβλημα, οι δυο μας πήγαμε μόνοι μας στον ηλεκτρολόγο, αλλά δεν τον πήγαμε. Και τώρα προσοχή! ΜΟΝΟ ΤΟΤΕ ΣΚΕΦΤΑΝ ΝΑ ΜΟΥ ΔΩΣΟΥΝ ΑΛΛΟ ΝΟΥΜΕΡΟ!!! Και αυτό που ταίριαζε στην περιγραφή. Νομίζω είναι απαράδεκτο αυτό που μου συνέβη και έπρεπε να μου αλλάξουν αμέσως τον αριθμό!!! Και δεν είμαι εγώ που ζητάω κάτι για τα χρήματα που καταβάλλονται. Δεν μπορώ να πω τίποτα κακό για το ίδιο το ξενοδοχείο, αλλά για αυτούς που εργάζονται στη ρεσεψιόν... Το προσωπικό εκεί είναι ακόμα το ίδιο! Προσέξτε λοιπόν αν επιλέξετε αυτό το ξενοδοχείο για διαμονή. Νούμερο 218, που είχε προβλήματα. Στην ανάρτηση επισυνάπτεται μια φωτογραφία του τι πραγματικά έλαβα, ένα στιγμιότυπο οθόνης πληρωμής και ένα στιγμιότυπο οθόνης της φωτογραφίας αυτού που έπρεπε να είχα λάβει.
Αρχικό κείμενοΗ μετάφραση παρέχεται από την Google