Best Western Classic Hotel

A very pleasant and clean hotel, an extraordinary room with wooden ceiling

Nice restaurants

Clean and friendly, very Covid safe and secure

Excellent

Hotel nell'immediata periferia di Reggio Emilia. Accessibilissimo dall'autostrada con comodo parcheggio. Accoglienza impeccabile e professionale. Camera pulita e dotata di bollitore con scelta di caffè o tè. Bottiglia d'acqua in omaggio.

Hotel molto carino e confortevole personale molto disponibile e gentile specialmente le ragazze delle colazioni sono state davvero molto disponibili..unica pecca il tostapane un po’ retro’ che ci ha mandato in confusione sarebbe meglio uno di quelli classici ma per il resto tutto ottimo. Consiglio

Sono stato in questo bel hotel per l'Epifania con un gruppo organizzato. Solo due notti ma devo segnalare: addetto alla prima colazione - personale professionale-, ho segnalato al desk per ben due volte in giornata che nella mia camera occorreva verificare qualcosa d'idraulica, necessaria per il bagno ma...Alla partenza ho fatto presente all'addetto della reception che nulla era stato fatto; la risposta: perché non ha chiesto il cambio di camera? Spetta a me chiederlo? Il sig. Luciano (maitre) della sala ristorante è stato perfetto e di ottima compagnia.

Stanco di trovare difetti in una struttura classificata come un 4 stelle , dove al massimo e, sono generoso , ne meriterebbe 3. inutile sprecare commenti in un hotel se si parte così male . Di decente ho trovato solo il personale che , ( soprattutto la receptionist Elettra , dandomi supporto in tutte le fasi del soggiorno ) cerca di “tappare i buchi“ di una grande pensione anni 90 ,persino la balaustra delle fontane all’ ingesso ( anche pericolosa per chi sbadatamente si può appoggiare ) , manifesta lo stato di degrado della struttura : e siamo solo al primo sguardo/ impatto alle porte d ingesso (!) dal bancone della reception, invece si vede chiaramente il back office in grande disordine , con coperte , scatoloni , faldoni e davvero tanta confusione di carte e scartoffie. mi hanno affidato una prima stanza ( per disabili , malgrado io non lo sia ) sostenendo che l’ hotel era al completo . in questa stanza il bagno era davvero un problema: wc non funzionante . Chiedo di sistemare , mi dicono che, al mio rientro dalla cena avrebbero . Così non è stato , chiedo di trovare una soluzione . mi cambiano stanza , entro e ? non funziona il riscaldamento(!) e non ci sono prese di corrente vicino al letto . Mi mandano un manutentore e dice che è rotto(?!) Richiedo una soluzione definitiva perché iniziavo a stancarmi . mi trovano una 3’ camera ( ma come non erano al completo ?) questa finalmente risulta ok , anche se presenti sul letto 4 cuscini tutti esattamente identici (!) chiedo almeno un cuscino più basso : mi arriva la 3’ e ultima notte (!) nella camera non esiste una tenda normale , ma solo quella oscurante , quindi una volta dentro , se non ami essere un esibizionista (!) devi rimanere al buio con luce artificiale.colazione con bicchieri di carta molto economici , “mise en place” da autogrill , uova strapazzate immangiabili , distributore di succhi di frutta da mensa del dopo lavoro ferroviario ( con tutto il rispetto per la categoria ) e tutto , davvero tutto così sciatto o comunque, lontano anni luce, da quello che uno si aspetterebbe da un hotel a 4 stelle.Del 4 stelle ho trovato solo il prezzo praticamente, solo su quello sono stati coerenti . Mi sarei aspettato almeno uno sconto , visti i non pochi disagi , un voucher o almeno delle scuse da parte della direzione che “ pare “ non fosse mai in struttura , o comunque mai disponibile nel parlare con me . Pessima esperienza.

AGGHIACCIANTE. Poche volte sono stata così male in un hotel. La camera che mi è stata assegnata era identica a quella di categoria inferiore. La descrizione trovata sul sito di prenotazione è stata una presa in giro. Con “vista città” si intendeva vista tangenziale. Il grande letto matrimoniale erano due singoli attaccati. L’asciugamano in bagno era macchiato, non erano presenti due set di asciugamani (eravamo in due) ma abbiamo dovuto chiederlo in reception.. e la cosa in assoluto peggiore: dalle 6 del mattino IMPOSSIBILE dormire. In aggiunta al rumore delle auto continuo (sembrava di essere distesi a letto in tangenziale) un camion ha iniziato a portare fuori e dentro cose dall’hotel utilizzando una porta esattamente sotto la nostra stanza facendo rumore con carrelli ecc.. completamente folle la situazione vista l’ora e vista la presenza di camere nei paraggi. Ah dimenticavo, nonostante fuori ci sia una temperatura decente la camera si presenta gelida e senza la possibilità di cambiare la temperatura interna perché “il comune non da la possibilità all’hotel di poter azionare il riscaldamento”! Cose da pazzi! Sinceramente trovo allucinante che non abbiano scontato il costo della camera dopo tutto quello che ho riferito in reception al check out. Al check out mi anche è stato detto che la ricevuta mi sarebbe arrivata per mail (non capisco il motivo per cui non me l’abbiano voluta dare subito).. non arrivandomi ho chiamato più volte l’hotel per farmela spedire, visto che avevo regolarmente pagato il mio soggiorno. Alla fine ci sono voluti due giorni e dopo svariate scuse (del tipo “ah abbiamo sbagliato il suo indirizzo mail”) è finalmente arrivata. Inaccettabile. NON TORNERÒ MAI PIÙ.