Η κράτησή μας επιβεβαιώθηκε και πληρώθηκε, όταν φτάσαμε, ο διευθυντής είπε ότι δεν μπορούσαμε να αφήσουμε τις αποσκευές μας και αν το κάναμε δεν θα ήταν υπεύθυνος, αν και δηλώνει ξεκάθαρα ότι υπάρχει διαθέσιμος χώρος αποθήκευσης αποσκευών. Κατά την επιστροφή στις 15:00 για κράτηση, μας ρώτησαν πόσο καιρό μείναμε και είπαμε ότι είχαμε κάνει κράτηση για μία νύχτα. Στη συνέχεια, ο διευθυντής μας είπε ότι η κράτησή μας είχε αλλάξει σε άλλο ξενοδοχείο από *******, κάτι που ήταν αναληθές καθώς ελέγξαμε με *******. Μας είπε ότι κάναμε κράτηση σε άλλο ξενοδοχείο "5 λεπτά μακριά" χωρίς συγγνώμη ή εξήγηση. Όταν φτάσαμε στο Africa Hotel, ο διευθυντής είπε ότι η κράτησή μας είχε γίνει την προηγούμενη νύχτα. Γιατί δεν ενημερωθήκαμε, γιατί δεν μας ειδοποίησε ο διευθυντής το πρωί που φτάσαμε και γιατί δεν έδωσε έναν αληθινό λόγο για την κίνησή μας; Το προσωπικό στο ξενοδοχείο Africa ήταν πολύ φιλόξενο και ζητούσε συγγνώμη, αν και δεν ήταν δικό τους λάθος, ωστόσο το δωμάτιο ήταν πολύ μικρό και βασικό και δεν θα είχαμε επιλέξει. Προηγούμενες κριτικές ανέφεραν ότι το προσωπικό στη Νέα Υόρκη ήταν φιλικό και εξυπηρετικό και αυτό ήταν μακριά από την αλήθεια στην περίπτωσή μας
Αρχικό κείμενοΗ μετάφραση παρέχεται από την Google