Hotel Ottavia

Hotel economico, con tutti i relativi pro e contro. Stanze anguste non perfettamente pulite ed organizzate, ma tutto nella decenza. Sala pranzo per prima colazione (compresa) accogliente e familiare. Posizione eccellente. Io che sono abbastanza esigente, tutto sommato... ci tornerei.

Prenotato due notti a novembre tramite hotel.com ma all'arrivo in hotel la sorpresa l'hotel era chiuso proviamo a chiamare il numero di riferimento e il proprietario ci risponde che lui non ha nessuna prenotazione perché l'hotel è chiuso bravi complimenti a tutti e due hotel.com e proprietà.

Scegliendo un 2 stelle non mi aspettavo certo la reggia di Caserta, ma nemmeno, tirando giù le lenzuola alle 22 per mettermi a dormire la prima sera, di trovarle piene di sabbia e, in "zona piedi", anche di altra robaccia, macchiate e, insomma, evidentemente usate. Vado in reception per segnalare anche molto educatamente il problema e mi viene detto dall'addetto di non poterci fare nulla, perché la persona delle pulizie a quell'ora non c'era e lui era solo un amico del gestore che stava lì per fargli un piacere e che avrebbe riferito a chi di dovere il giorno dopo. Ho dovuto insistere spiegando che avevo necessità di mettermi a dormire, lui ha detto che sarebbe salito "solo per fare delle foto" ma quando ha visto si è reso conto ed è corso a prendermi delle lenzuola "di fortuna", le uniche che era riuscito a trovare, assicurandomi che l'indomani avrebbe comunque fatto rifare il letto con lenzuola adeguate e scusandosi preventivamente a nome del proprietario. Il giorno successivo non ho ricevuto nessuna scusa e nessun cambio di lenzuola e nessun cenno all'accaduto. Per il resto stanza sporca (sottoletto lercio), colazione pessima, e la mia richiesta iniziale di avere una camera il più possibile silenziosa esaudita con la camera al primo piano accanto all'ascensore, quindi la più rumorosa. Detto questo, a parte lo schiamazzo di alcuni ospiti in tarda serata proveniente sia dal cortiletto sia dai corridoi (camere acusticamente non isolate), le 2 notti trascorse sono state riposanti, letti abbastanza comodi, buona la posizione dell'hotel in un vicolo interno nonché la vicinanza alla spiaggia.

Peggior hotel della mia vita. Il servizio dell’hotel è pessimo per vari motivi: - Personale alquanto incompetente, confusionario e a volte anche maleducato. - Comunicazione inesistente tra i lavoratori dell’albergo. - Poca professionalità e cura nei confronti del cliente. - Tentativo di aumentare il prezzo di 150€ euro a quanto preventivato inizialmente. - Mezza pensione all inclusive compresa nel nostro preventivo, è stata cancellata al nostro arrivo, per un loro ‘sbaglio’. - Camere sporche con poche comodità e accessori rotti.