Επισκέπτης Χρήστης
20 Σεπτέμβριος 2023
Αυτό το ξενοδοχείο απέχει περίπου 10 με 15 λεπτά με το αυτοκίνητο από τον τερματικό σταθμό CDG, αλλά δεν υπάρχει τακτική υπηρεσία μεταφοράς μεταξύ του τερματικού σταθμού και του ξενοδοχείου, επομένως ζητήστε από το ξενοδοχείο εκ των προτέρων να κανονίσει την υπηρεσία μεταφοράς επί πληρωμή. Είχαμε μεταφορά από και προς αυτό το ξενοδοχείο για 3 διανυκτερεύσεις και 4 ημέρες, κάνοντας κρατήσεις και περιμένοντας αυτήν την πληρωμένη μεταφορά συνολικά 3 φορές, συμπεριλαμβανομένου του χρόνου που φτάσαμε, αλλά ως αποτέλεσμα, οι κρατήσεις μας απορρίφθηκαν και τις τρεις φορές, και δεν ήταν πάντα ασφαλής έμεινα να περιμένω για ώρες σε ένα μέρος όπου οι συνθήκες δεν ήταν καλές. Όχι μόνο αυτό, αλλά μου δόθηκαν λανθασμένες πληροφορίες σχετικά με το πώς να φτάσω στην τοποθεσία παραλαβής για αυτήν την πληρωμένη μεταφορά και όταν περίμενα την πρώτη μεταφορά κατά την άφιξη, κατέληξα να περιφέρομαι στο τεράστιο αεροδρόμιο CDG για πάνω από δύο ώρες λόγω αυτή η λανθασμένη πληροφορία έγινε.
Επιπλέον, όταν παραπονέθηκα στο ξενοδοχείο για αυτές τις λανθασμένες πληροφορίες μετά την άφιξή μου στο ξενοδοχείο, αντί να ζητήσω συγγνώμη, το ξενοδοχείο είπε, "(Αν οι πληροφορίες του ξενοδοχείου είναι εσφαλμένες), πώς φτάσατε στο ξενοδοχείο!;" Όλα κατέληξαν σε μια έκρηξη οργής.
Επίσης, κατά τη διάρκεια της παραμονής μας, όταν καλέσαμε τον κύριο αριθμό τηλεφώνου του ξενοδοχείου, το προσωπικό σπάνια απαντούσε και με δυσκολία μπορούσαμε να τους προσεγγίσουμε.
Ακόμα κι αν έχετε κάτι να παραπονεθείτε στη ρεσεψιόν του ξενοδοχείου ή να κάνετε κράτηση επί πληρωμή, υπάρχει μόνο ένα μέλος του προσωπικού στη ρεσεψιόν και υπάρχει μια μεγάλη ουρά πελατών που περιμένουν τη σειρά τους. Όταν έκανα ερωτήσεις ή παράπονα στο προσωπικό του ξενοδοχείου, μου είπαν, «Δεν ξέρω και δεν έχω καμία ευθύνη». ``Δεν ξέρω και δεν έχω καμία ευθύνη.'' ⇒ Κατά τη διάρκεια της διαμονής μας, αυτή η στάση του προσωπικού ήταν το επίπεδο εξυπηρέτησης σε αυτό το ξενοδοχείο.
Όσον αφορά την ποιότητα και τη συντήρηση των ξενοδοχειακών εγκαταστάσεων, υπήρχαν πολλά προβλήματα όπως αναφέρονται παρακάτω.
・Μερικά από τα πιάτα που παρέχονται στο δωμάτιο ήταν ακόμα βρώμικα (βλ. συνημμένη φωτογραφία).
Όταν έκανα check in στο ξενοδοχείο, υπήρχε ένα βρώμικο επιτραπέζιο σκεύος γύρω από την τρύπα του νερού, ανάμεσα στα πιάτα που φαινόταν ότι είχαν πλυθεί με την πρώτη ματιά (βλ. συνημμένη εικόνα).
- Η συσκευή που ανοίγει και κλείνει την αποχέτευση στο κάτω μέρος της μπανιέρας είναι κατεστραμμένη και ο μόνος τρόπος για να αποστραγγίσετε το νερό είναι να ανοίξετε την αποχέτευση στο κάτω μέρος της μπανιέρας απευθείας με τα δάχτυλά σας. Στην αρχή, δεν το κατάλαβα και γέμισα την μπανιέρα μέχρι το χείλος με ζεστό νερό, οπότε η πίεση του νερού δυσκόλεψε το άνοιγμα της αποχέτευσης. Στο τέλος, ο συγκάτοικός μου και εγώ καταφέραμε να την ανοίξουμε εγώ ο ίδιος.
・Η αποστράγγιση του νιπτήρα είναι επίσης κακή.
・Ένας δυνατός προειδοποιητικός βομβητής έκτακτης ανάγκης συνέχισε να χτυπάει για πολλή ώρα στη μέση της νύχτας, ο οποίος όχι μόνο διέκοψε τον ύπνο μου αλλά και με εξέθεσε σε μια δυσάρεστη κατάσταση. Ωστόσο, το ξενοδοχείο δεν έκανε καμία ανακοίνωση ή δεν παρείχε οδηγίες εκκένωσης και Το ξενοδοχείο δεν έδωσε καμία πληροφορία ως προς το γιατί.
Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, κατά τη διάρκεια της διαμονής μας, η ποιότητα των υπηρεσιών σε αυτό το ξενοδοχείο ήταν εξαιρετικά κακή, ειδικά με τις μεταφορές μεταξύ του τερματικού σταθμού του αεροδρομίου και του ξενοδοχείου είτε ουσιαστικά μη λειτουργικές είτε εξαιρετικά αγχώδεις και επικίνδυνες. Με άλλα λόγια, ακόμα κι αν θέλετε να φύγετε από το ξενοδοχείο, ίσως χρειαστεί να διστάσετε να το κάνετε επειδή δεν είστε σίγουροι αν θα μπορέσετε να επιστρέψετε με ασφάλεια από τον τερματικό σταθμό στο ξενοδοχείο. Δεν θα μείνουμε ποτέ ξανά σε αυτό το ξενοδοχείο, ακόμα κι αν είναι δωρεάν.
Αρχικό κείμενοΗ μετάφραση παρέχεται από την Google