Nishi Haitai Junting Resort

A very mixed review. The good, the bad and the UGLY. The good: 1. The setting and hotel is stunning. 2. The products in the room are good quality. 3. Breakfast is lovely! 4. The general staff are friendly and helpful. The bad: 1. The bathrooms are not cleaned after each guest. There was hair against the wall and glass walls were FILTHY! (See pictures below) 2. The AC and extraction fans don’t work properly. 3. They don’t bother to take your requests regarding your room into account. 4. There is no western restaurant (other than breakfast) or English TV options. The UGLY: 1. MANAGEMENT has the worst service attitude that I have ever seen. Trip.com helped me to report the above mentioned issues on the first morning. They promised to come clean the bathroom (but didn’t bother to address the other issues). The bathroom was never cleaned (I eventually cleaned it myself). Their attitude when contacted every time was basically…If you don’t like it, leave. I sincerely hope that this review will be seen by someone who can address this issue. Management should make guests feel welcome and appreciated, but they know that their location is excellent so they don’t care whether guests are happy or not. VERY VERY POOR! Until now there has been ZERO attempt to fix the issues, provide some sort of compensation or even APOLOGIZE!

首先非常感謝大堂副理李星星女士的負責和熱心，幫我們安排的房間推窗就能看到大海和無邊泳池，還第一時間發了周邊美食和景點，晚上特意告知第二天日出和趕海時間、地點，下樓就看日出，特別哇塞！非常感謝。還有小丑同志的幽默和辛苦，孩子們一直追着吹氣球，我們可以塌心的吃頓飯，😄。大廳帶孩子做手工小姐姐很温柔，帶着孩子疊毛巾，做小兔子和小章魚，能感受到工作人員很努力的想把酒店做到最好，確實倪氏的位置和一線海景都特別不錯，酒店外網紅打卡點很多，也很漂亮，親子房也很寬暢，就是房間內有個小台階，上邊貼了安全條，依然踩空兩次，😂可能建立時間長加之海風腐蝕維護不及時酒店外觀有點斑駁，釣魚餐廳旁的樓梯已經銹跡斑斑，可能是不是常出入口就忽略了，無邊泳池現在天氣還不能下水所以裏面比較臟，估計再暖和一些能下水了就會打掃吧。再説説房間設施問題，一進房間有一股刺鼻的味道，還好有陽台門全部打開放味，床上用品倒是沒有出現小紅書上的不乾淨沒更換的情況，能看出來床品和浴室用品都是新換的，但是在浴巾上還是出現了沒有清洗乾淨的污漬，自助餐種類很多但是跟五星級酒店標準相比還差一些，早餐咖啡機前排隊嚴重，建議增加一台，緩解一下，畢竟好多人都靠這個續命神水呢，早餐煮麪的師傅特別貼心幽默，説話讓人感覺很舒心。總之，本次出行就是衝著倪氏的海上日出去的，習慣好多用品自備了，而且五一期間親子房+三人自助餐這個價格倒是沒讓我失望，給好評，建議改善房間環境和提升餐品品質！

工作人員服務很棒，還幫我們升級了海景房。 交通便利，離海濱公園，櫻花湖，九龍城都不遠。 設施略顯陳舊，住宿環境尚可，房間乾淨整潔。 房間隔音效果一般，能聽到走廊的説話聲。 樓下海灘有很多打卡拍照的地方。 總而言之，還是一次比較滿意的入住體驗。

非常榮幸作為房車首批住户，感受了一下倪氏海泰的優質服務。 設施：所有的東西都是新的，可以説房車雖然地方不大，但能想到的裝備全部都有，除了必備的空調淋浴電視冰箱，在被介紹音響洗衣機，還配了沙灘椅和蛋卷桌時候我都驚了，後來還發現有個遮陽捲簾，小小的洗衣機還有風乾，還貼心的配了洗衣液，硬件設施絕對槓槓的。最喜歡的洗手池的高度，孩子一會弄濕一件衣服，隨手洗出來不費腰。房間床是標配1.5米的，睡我們三口人足夠，但是桌子那裡也能放成一張床，大娃興高采烈的住了一晚餐桌床。還配了小童拖鞋小童浴巾和小童牙刷，很温馨。 衞生：全新的，很乾凈，沒有異味，水電都充足。 環境：倪氏海泰有私家海灘，但是房車前絕對可以算是自家海灘，基本沒人，獨享陽光沙灘海浪，出門就趕海，躺在床上看海上日出，老母親可以躺平在房車裡看娃了，沒有一個娃會離開你的視線。 服務：服務人員很熱情，走到哪裡會主動問幫助需求。幫拎行李，有需求很快響應。還送了瀛之湯的雙人門票。孩子們都很開心。 本次入住體驗總體來説很滿意，我和倆娃都給五星好評，但有一説一，也有幾點可以改進的地方，給酒店和後來的小朋友們做以參考。 一是關於網絡，我們住的是最遠的一個房車，電視需要無線網才能看，不知道近處的房車有沒有wifi信號，我們這邊的房車是沒有的，需要連手機熱點才能看，我們是中國移動的網絡，可能手機信號也不太好，看電視就會有點卡。這點是可以改進的。 再就是最好再給配一套備用的枕頭被子。兩大一小住進去，衹有一個雙人被和兩個枕頭，然後房車這邊和酒店主樓那邊可能不是一套服務系統。再額外要的被子是服務人員問酒店主樓那邊借的，因為五一遊客爆滿，枕頭就沒有額外借到。這個也是酒店之後可以想辦法解決的問題。 海邊的房車1到11號離酒店主樓，包括餐廳和洗浴中心由近到遠，越近越方便，越遠越清凈，我帶倆娃都能跑，行李也不重，11號甚合我意😀，帶着長者小不點孩的可以考慮一下遠近的問題。 最後就是餐廳自助早餐不到1.2米的娃可以免費，但是自助晚餐是1.1米以下免費，住店客人成人自助晚餐可以優惠20。 瀛之湯洗浴單人門票:送的湯泉票很不錯，在玩了一天以後去泡泡可以解解乏，是1.1米以上收了個小童票，可以接受。遺憾的是沒有親子沐浴間，男童游泳汗蒸都沒問題，就是沒法好好洗個澡😅

臨時計劃去榮城玩，攜程上訂到房車，起初是因為一張照片，想着離海邊近，到了之後辦理入住才發現真的很不錯，首先房車很乾凈，店員説五一才投放使用，房車上下水很方便，熱水也不用擔心。 位置絕佳，清晨定好鬧鐘窗外就可以看到日出，我們帶了帳篷和氛圍燈，晚上和家人在房車前喝茶聊天感覺超棒。 房車步行至酒店大堂很方便，車也可以開到房車後，可以找管家小喬，她很nice，長者過生日還幫忙送了山東大饃饃，微信找管家幫忙比打電話還方便。🌼

被治癒的旅行，一打開窗簾就是絕美的大海與之呼應的是同樣深邃的天空。帶來的是身心的放鬆！ 這次五一入住酒店，看到了酒店的用心，從草坪環境，到服務員的熱情，到處能感受到榮成倪氏酒店的真誠。特別是前台的鄒雪靜小姐姐，人美心善，遇事體貼。下回還來！

設施：房間很大，陽台可以看到整片海 衞生：乾淨整潔 環境：酒店附近有個九龍城，裏面吃的比較多，但酒店周邊沒吃的。 服務：員工很熱情，還未入住就有客服經理致電聯繫，並住店期間全程跟蹤住店情況。 不足：晚上團購的套餐，衹能説太差，淡季人多，廚師不夠，上菜慢能理解，但4個菜怎麼也要不了40多分鐘，慢也就算了，上的所有菜都是冷的。早餐品種也少。 酒店比較老，但並不影響欣賞美景，自帶沙灘滿足孩子玩耍。如果不是時間原因，除去用餐因素，還想多住幾天，適合放鬆修養。

第一次來倪氏海泰，才知道這酒店因為地理位置與東向海，所以酒店海景房是看日出的最佳選擇，入住後房間的浴缸🛁有些故障，酒店很快安排換房，還升級了房型送了水果和小童用品。感謝酒店工作人員的服務，特別是祝總給予的關照，期待下次再來。

設施：房間設施有些舊了，不過酒店位置是真心好，玩海方便，躺着看大海，吹海風，挺愜意，不知道來的時間不對，如果有一些海邊遊玩項目，就更完美了，感覺可以在酒店呆一天了 環境：畢竟五星級，檔次還是要有的 服務：服務還可以，早餐也挺齊全的，送的洗浴門票沒體驗，不做評價