Jailson
30 Ιανουάριος 2024
Fomos em um grupo de 7 pessoas, reservamos 6 estadias, no qual apenas 1 hóspede se hospedaria de última hora. Mas chegamos a Pousada e não nos receberam bem, dizendo que nossa estadia estava reservada apenas para 4 pessoas nos fazendo pagar um novo valor de R$330 para as 3 pessoas excedentes. Uma de nossas reservas era de 1 quarto quádruplo, esse que não existia pois nos colocaram em 2 quartos duplos e as 3 pessoas que nos fizeram pagar colocaram em um quarto compartilhado para 11 pessoas, sem nenhum conforto. Os funcionários nos trataram super mal com ignorância e alguns com desrespeito mesmo, salvo algumas exceções de funcionários da noite que eram super educados e muito mais receptivos. Sendo assim nossa estadia não foi nada do que esperamos, estão vendendo aqui no aplicativo mentiras e quartos que não existem e fazendo as pessoas pagarem por fora lá. A recepção controla toda a privacidade do hóspede, não podemos sair com nossa chave, precisa ficar na recepção, eles ficam desligando os ar condicionados do quarto por pura aleatoriedade, sem deixar os hóspedes a vontade. Outros hóspedes reclamaram de defeitos em aparelhos do quarto.
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