Dolphin Bay Beach Resort

We only stayed for a few days but we really enjoyed our stay. The staff are all very helpful and friendly, nothing was too much trouble. The hotel caters for families with two pools, one for swimming and one for children with a small slide and pool toys. It is located right across the road from the lovely beach which has a gentle slope and is ideal for children. The food is lovely especially the breakfast which is buffet style with plenty of choice. You can rent bikes or motor bikes for the day and there are boat trips to the islands just off the coast which are reasonably priced. It is very quiet so if you're looking for night life this is not for you. There are a few small bars within walking distance and a Saturday night market that is worth a visit, but it is very quiet. We did enjoy our stay and will probably go back.

One of the very best hotels with kindness and hospitality. Will defo visit again if possible

Nice hotel with basic necessities. Water pressure was intermittent. Didn’t stock up the toiletries. Staff was nice. Breakfast was good and had some different things each morning. Beach was nice. Walking distance to massage and other restaurants. The cave is a 15 min drive from there and about 2-3 hr intermediate hike.

Location was amazing. Staff were amazing. Beds were too hard.

Снаружи выглядит не очень, но в номере всё хорошо, Мебель не старая, в ванной комнате всё выдержано в одном стиле. Завтраки - шведский стол, ассортимент обычный. Бассейн чистый, есть детский. Море через дорогу, на пляже есть шезлонги и кресла.

Приезжаем в этот отель уже 8 лет, одно из самых любимых мест в Таиланде. Чудесная концепция для отдыха с детьми, игровая площадка, детский бассейн с горкой. Но в этом году многое изменилось в худшую сторону ! Что случилось с персоналом и обслуживанием в целом? Приехали , а под деревом на детской площадке сидят рабочие , отдыхают. Вокруг разложен инвентарь, тележка для мусора, которая так и стояла там несколько дней. Утром до обеда никто ничего не делает, а когда детям надо ложиться спать на дневной сон, начинается стрижка газона или травы или другие шумные работы. В другое время это нельзя сделать? Почему инвентарь целый день на поляне? Это портит весь внешний вид. Почему уборка территории только в обед? Много лет здесь было по другому! Убирались в 6-7 утра, выйдешь из номера рассвет встречать, а персонал везде прибирает, листья опавшие собирает. Также пляж перед отелем, раньше этот участок рано утром убирали ежедневно. Сейчас там грязь, бутылки, пластик , но расставлены шезлонги. Неужели нельзя мусор собрать? Убрали сетку для пляжного волейбола, тоже жаль. Но больше всего неприятное впечатление осталось в ресторане. В отеле у нас многолетняя традиция, стоит тележка с мороженым и дети сами подбегают, заказывают рожок с мороженым. Был целый ритуал - официант обхватывает рожок салфеткой и аккуратно в салфетке передает ребенку. В этот раз смотрю, а они голыми руками берут рожок, накладывают мороженое, при этом также касаясь его руками, так нельзя! пришлось объяснять официантам, что существуют салфетки, перчатки, их даже рядом с тележкой не было, салфетки принесли после моего с ними разговора. И таких мелочей увидели много, но они очень портят общее впечатление. Очень грустно, но такой сервис способен испортить замечательное место. Разговаривали с другими гостями, кто также приехал не первый год, все в недоумении, что случилось с отелем! Обслуживание и работа персонала стали намного хуже! При заселении просят заранее подписать счет на завтраки, которые будут в будущем. Это что за новость? А если я не пойду в какой-то из дней завтракать и не воспользуюсь этой услугой? А счет уже подписан. Поймите пожалуйста , счет подписывается за уже оказанную услугу, а не заранее. И еще маленький нюанс, на завтраке были очень вкусные джемы, нигде таких не было. Что вы с ними сделали?! Теперь это никто не ест, они добавили в них какие-то консерванты, какой-то крахмал, видимо чтобы подольше не портились, но потеряли вкус((( Очень жаль… Исправьте ситуацию пока не поздно и верните прежний Dolphin bay. Планирую приехать сюда еще не раз и очень надеюсь, что все в этом отеле будет хорошо. Его надо беречь))))