Ibis Samara

不錯不錯的酒店

衞生：乾淨 環境：優美 服務：good

Отель, где нет клиентоориентированности Такое я не видела ни в одном отеле. Я была на в отеле, вызвала карьера Яндекс Еда. Как в нормальном отеле к номеру подняться на дали, но ок, пофиг. Только когда курьер приехал, меня в отеле еще не было, я попросила оставить на ресепшене и 10 минут приехала и забрала бы. А ресепшен сказал, оставлять доставленную еду у нас нельзя, ссылаясь, что они несут какую-то ответственность. Просто каменный век. Хуже клиентоориентированности я не видела. Никогда больше в этот отель не приеду.

Стандартный ибис, для проживания в командировке есть все необходимое, кондиционер. Приемлемая цена за номер. Очень удобная кровать. Уборка каждый день. Кулер на этаже, холодная и горячая вода. Удобная транспортная развязка. Вежливый персонал.

Небольшие, но комфортные номера, удобное местоположение и вкусные завтраки. На каждом этаже кулеры, днём и ночью есть холодная вода и кипяток. Сотрудники молодые, но очень обаятельные и стараются помочь. Обязательно вернусь сюда в следующий раз!

При выборе гостиницы дважды звонила, перед бронированием и сразу после когда еще можно было отменить без штрафа, ничего про ремонт не сказали, хотя предупреждала что с маленьким ребенком. Дочь не могла уснуть, спустилась на ресеп попросила прекратить работы, управляющий послал далеко и надолго. Сказал "у нас на лифте объявление висело, это вас предупредили" Алё, я с другого города (это же отель!) как я могла увидеть объявление в вашем лифте???? Когда я приехала я уже ничего не могу отменить, всё оплачено. На ресепе стоит объявление что до 15.00 работы, но мне сказали это старое, сверлим сколько хотим. Не нравится валите, можем соизволить переселить на один этаж выше, но для звуков перфоратора это ни о чем сами понимаете. Сам номер маленький, скрипят кровати, скрипит пол, просто дичайше скрипит дверь. Не предоставляется ничего что обычно есть в гостиницах, только тапочки, полотенца и мыло. Нет розетки у зеркала. Под кроватями пыль, оно и понятно, попросила уборку в номере, убирались только в ванной. Моим же полотенцем протерли пол. Лично мне это не важно, я ничего не сказала, но для справки. Пол ледяной линолеум, кажется в первый раз вижу такое, обычно всё таки ковёр. Температура в номере в двух вариантах: холодрыга стучат зубы и нечем дышать. Ибо термостат работает на температуру ниже +20 или не работает вообще, вместе с чем отключается вентиляция. А значит становится душно и повышается влажность. От вытяжки в ванной одно название. Парковка за доп плату, зубной набор тоже, завтраки 850р с человека (есть что поесть, но своих денег не стоят и каждый день одно и тоже), доплачивать надо кажется за каждый чих. Кстати нет возможности погреть еду, в баре детское питание (при отсутствии детского меню) погрели чисто по доброте душевной, вообще сказали нельзя. То есть заказать еды в какой нибудь яндекс лавке вы не сможете, только ресторан с посредственным меню и конскими, тут впрочем как везде, ценами. В пешей доступности другого общепита нет, только ресторан соседнего отеля. Работает, к слову, вопреки "круглосуточности" до 23.30, потом всё, сиди голодный. От центра очень далеко, не меньше 20 минут и 600-700р на такси (общественный транспорт ходит очень плохо) Рядовой персонал вполне приветливый, а те что повыше класть хотели на гостей. Отсюда и качество проживания. Вывод: для туризма и проживания с семьей не подходит. Если вам нужны кровать и душ, то можно, но цене не соответствует.