Fênix Hotel BOM Retiro

위치는 좋지만 시설은 보통 엘리베이터가 잘 고장났음 220V콘센트 없음 오전마다 미니바 체크하는 것은 불편했음 직원들은 친절

Hotel velho, roupa de cama velha, quarto com pintura velha e suja, banheiro antigo e mal conservado, janelas não possuem isolamento, impossível dormir a noite com o transito local. Localização é boa, café da manhã básico mas é bom. Preço elevado para o que oferece. Não voltarei e não recomendo.

Não gostei muito do quarto 501. A entrada do quarto já é o banheiro. Café da manhã bacana. Do resto tudo certo.

O hotel fica bem localizado para quem vai fazer compras no Bom Retiro no Brás. Fica em uma rua movimentada faz bastante barulho a noite, o quarto é antigo e a conservação não é boa, colchão desconfortável , não usei o cobertor pois não parecia estar higienizado em um pacote aberto, possui amenities básicos, ar condicionado funcionou bem. Café da manhã básico, mas bem servido. Não possui restaurante, mas perto do hotel tem alguns de comida coreana muito bons. Valor da diária elevado para o serviço ofertado. Me hospedaria novamente apenas e último caso devido a barulho e conforto da cama.

Estive no final de semana do dia 25 a 28 no Hotel Fênix e fiz a reserva pelo Booking. O Booking informou que o hotel processaria o pagamento e quando cheguei no hotel não fui informada sobre nada, sem possibilidades de parcelamento, simplesmente lançam o valor. Quando questionei na hora do checkout, jogaram a culpa para o Booking. Me passaram um contato de Whatsapp e fui muito mal atendida. Pessoa que prestou atendimento pelo aplicativo não teve um mínimo de cuidado e atenção para falar, só disse que hotel não parcela, se eu quisesse, que verificasse com o Booking e passou um telefone que seria do chefe da recepção. Zero empatia e bom senso na trativa de clientes. Isso fora a estadia, café da manhã de baixíssima qualidade, sem reposição depois das 9h. Iluminação precária no quarto e banheiro. Banheiro cheio de mancha de mofo, rejunte do box cheio de crostas. Sem janela no banheiro, sem exaustor. O cheiro fica todo preso dentro do quarto. Toalhas puídas, que você vê o outro lado, a ponto de rasgarem.

gostei pretendo me hospedar mais vezes ai .

Hotel bem localizado, limpo, banheiro grande. Pode melhorar o café da manhã.

entrada do quarto pelo banheiro, roupa de cama suja, cheiro ruim… péssima experiência Pior quarto que já fiquei na vida

O hotel deixa a desejar na troca dos lençóis e cobertas. O café da manhã também é muito fraco.