Hospedaje San Francisco

We were on a spontaneous road trip and stumbled on to this gem. Location is perfect and everything worked smoothly with the check in. The room is clean and this is a good place to stay if you wish to get a good rest in a nice room. It has everything you need near by and I strongly recommend it especially for a short stay.

Experiencia horrible estar durmiendo y q otro huésped con su llave a las 5 de la mañana entre en mi habitación y en dos más buscando la suya casi me da un infarto mi marido se tuvo que encarar con él para que se marchará y encima llamo a la chica para informarle de lo sucedido y decirle que la llave de una habitación abre la de otra que hiciera algo para que no volviera a suceder y poco más me trata de mentiroso de loca como que yo estoy diciendo mentira tienen cámara de seguridad las cuales le digo que mire y me dice que sí que ve que entra en mi habitación pero es porque yo dejé la puerta abierta a ver cómo se le ocurre que yo voy a dejar la puerta abierta si estoy con mi marido durmiendo y las otras dos habitaciones en las que entró también la dejaron abierta resumiendo seguridad pésima no le recomiendo ese hostal a nadie y consejo a la chica del hostal ponga pestillo detrás de la puerta y se haga un curso de trato hacia el cliente es una pena que haya sucedido esto porque el hostal en cercanía limpieza y comodidad está estupendo pero la experiencia fue tan horrible que jamás en mi vida volvería a ese hostal les recomiendo que se lo hagan mirar sí

Las habitaciones están muy bien muy limpio pero la seguridad es inexistente una persona se metió en nuestra habitación con otra tarjeta por la noche y en dos habitaciones en la misma planta dándonos un susto de muerte encima hablamos con la encargada y nos dice que era mentira no deja por mentiroso es un hotel que no recomiendo a nadie por la experiencia no queríamos nada a cambio solo una disculpa y que compró y que comprobaran la seguridad de las tarjetas y lo que no han dado por teléfono son unas malas contestaciones aconsejo a la chica que nos atendió un curso de modales

Para empezar diré que es super desagradable tener que escribir una review negativa, de hecho cuando visito algún sitio que no me gusta o veo algo que no me parece bien lo suelo dejar pasar pero en esta ocasión creo que debo compartir mi experiencia con este alojamiento .Llegamos al aeropuerto de Madrid con un retraso de una hora y media en el avión procedentes de Pekín donde habíamos hecho escala , total del viaje casi dos días, para ponernos en contexto.Por lo tanto, en vez de llegar a las 19:15 llegamos a las 20:45 a Madrid. En cuanto aterrizamos llamamos al alojamiento para decirles que íbamos a llegar sobre las 10:30 entre coger la maleta e ir en coche a Segovia , la respuesta de la chica del teléfono, no sabemos su nombre pero si que era sudamericana por el acento fue que ellos estaban hasta las 20:30 y que no nos iban a esperar ni a dar ninguna solución , es decir, que nos iban a cobrar la habitación y no nos iban a dar la oportunidad de usar el servicio por el que habíamos pagado. Esto además nos lo dijo en un tono muy poco apropiado para una circunstancia de este tipo en la que por motivos ajenos a nosotros y llegando aún así a una hora para nada intempestiva nos dejaban en la calle , eso sí cobrando la habitación en su totalidad. Lo primero que han hecho es cancelar la reserva en el portal de reservas para que no pudiéramos dejar un comentario en el mismo, se ve que en el fondo saben que algo no están haciendo bien. Personalmente que en mi familia hemos tenido siempre alojamientos rurales no concibo dejar a nadie tirado por no cumplir un horario , habiendo un millón de soluciones para meter a alguien en una habitación pero claro para eso tiene que haber voluntad de querer solucionar un problema y aquí no la ha habido solo ganas de cobrar la habitación y no dar solución. Como será la desazón que teníamos que al día siguiente ya no paramos en Segovia después de haber tenido que dormir en Madrid y a mí me hacía ilusión conocerlo de camino a casa porque nunca había estado. Creo que en los tiempos que corren en los que podemos escribir y compartir nuestra experiencia tener este tipo de comportamientos y mala praxis es un error garrafal y espero que este comentario os sirva a los que estáis dudando si pasar vuestro tiempo de vacaciones en un sitio con gente de este tipo. Moraleja: Lo barato sale caro

Tanto hablar de la experiencia del cliente, y se muestran totalmente inflexibles a poder hacer cancelaciones cuando se avisa con antelación. Una lástima, no me extraña que luego los "grandes" se lo lleven todo, puesto que miran por el cliente siempre

Ubicación en el centro de Segovia, a 1 minuto andando del acueducto. Hospedaje renovado, habitaciones y wc amplias, camas comodas y todo muy limpio. La atención de la recepcionista muy bueno tambien, llegamos tarde y nos llamo para indicarnos donde aparcar y estar pendiente de nosotros para hacer el check-in. El unico punto negativo seria la insonorización, no se escucha la calle pero las tuberias cada vez que otra habitación tira de la cadena del wc o se ducha el ruido es muy fuerte y te llega a despertar.