Hotel San Marco Sestola

Il soggiorno presso la struttura è stato decisamente molto piacevole. In primo luogo vorrei sottolineare la gentilezza di tutto lo staff. Ci è stato permesso di arrivare ben prima dell'orario di check in per poterci cambiare e lasciare i bagagli a deposito; per poter godere della giornata sulle piste. Stessa cosa il giorno della partenza. Ci è stato permesso di anticipare l'orario della colazione del 1 in modo da non tardare agli appuntamenti fissati.. Tutti piccoli gesti che fanno la differenza. Menzione particolare per la simpatia e professionalità del barman. Struttura leggermente datata ma, per questo, di un certo fascino. La camera era calda, il letto comodo, gli spazi comuni gradevoli e la presenza del miniclub ha reso la nostra vacanza in famiglia ancora più divertente. Colazione sufficientemente fornita. Posizione ottima sia per un giro in paese che, soprattutto per dirigersi alle piste.

Bell'hotel in dimora d'epoca, con ampi spazi di soggiorno sia all'interno che all'esterno, buona cucina, staff disponibile e attento alle esigenze degli ospiti. Ho soggiornato con mia madre in carrozzina in una camera grande col bagno attrezzato per la gestione di un disabile.

Non è un hotel 4 stelle , personale molto gentile , colazione buona ma le camere sono da hotel anni 70 prezzo da 4 stelle , non lo consiglio assolutamente , la spa è a pagamento e non è una spa e’ una vasca. Allo stesso prezzo sulle Dolomiti può godere di una hotel 4 stelle

Abbiamo soggiornato in questo Hotel dal 12 al 15 agosto 2024. All'arrivo ci mettiamo ad attendere il check in nel giardino e mentre facevamo uno spuntino (era ora di pranzo), il giardiniere ci ha fatto spostare dal tavolo perche doveva tagliare delle piante (odore di erba tagliata mentre si pranza veramente fastidioso). La colazione è servita dalle 7.30 alle 9.30 che in un definito 4 stelle è veramente un orario ridotto: scendiamo alle 9 circa e alle 9.30 esatto ci chiedono di alzarci dal tavolino perché devono preparare per il pranzo. L'wi fi non funzionava in nessuna postazione e in nessuna delle 3 notti che abbiamo soggiornato: Ho chiamato la reception e ci hanno comunicato che ci era un problema tecnico del quale nessuno ci ha avvisato all'arrivo. Non ce portiere notturno e alle 23 chiudono tutto (ci è comunque un sistema per entrare in autonomia). Non esiste aria condizionata e al massimo su richiesta forniscono un ventilatore (HOTEL 4 STELLE!!!). Le stanze non sono insonorizzate e le porte e il mobilio sono veramente antiquati. L'ascensore è con porte da chiudere e si blocca frequentemente. Personale a gentile, ma a tratti molto scocciato. Si parla di un 4 stelle nel centro di sestola che è già tanto se può essere considerato un 2 stelle. L'aspetto positivo è la vicinanza al centro, la colazione con prodotti freschi e mediamente buoni e un cameriere molto molto gentile e disponibile. Discreta la vista di alcune camere sulle montagne. Ad ogni modo non torneremo.

I 5 pallini (ma se fosse possibile ne darei di più) sono dati essenzialmente allo staff: dalla gentilissima concierge (pronta a lasciare la portineria per servire l'aperitivo) al personale addetto alle pulizie, al personale di sala. È soprattutto, se non esclusivamente, a loro che si deve il funzionamento di questa struttura ricettiva, il cui nobile passato - testimoniato da tante tracce di un tempo che fu - si confronta oggi con un presente evidentemente irto di difficoltà. Questo meraviglioso staff, durante il nostro soggiorno, ha dato prova di encomiabile dedizione per supplire, quasi senza limiti di orario, a tante difficoltà e a qualche manchevolezza, sopportando anche i rimbrotti di qualche cliente non proprio comprensivo. Sia quindi lode a queste persone, che hanno comunque reso piacevole la nostra permanenza in questo hotel di nobile tradizione.

Devo doverosamente fare delle premesse: per oltre 30 anni ho girato per lavoro sia la regione che parte del nord Italia quindi ritengo di avere un minimo di esperienza in fatto di hotel, alberghi ecc. Seconda premessa....non era la prima volta che ero ospite di questo Hotel, la prima è stata nel 2023. Allora nel 2023 all'arrivo non erano presenti le chiavi della camera (la num. 8) perchè il precedente ospite se le era trattenute. Recuperato un altro mazzo di chiavi, entriamo in camera....e la prima cosa che notiamo è l'assoluto mancanza di spazio fra i piedi del letto e la scrivania, mancava qualsiasi tipo di appoggio per le valigie (le abbiamo dovute lasciare sul pavimento), ma non finisce qui. Dalla finestra mi accorgo che ad un paio di metri c'è lo scarico dell'aria della della cucina ed inoltre la finestra non si chiude. Chiamo la reception e mi sento rispondere che erano a conoscenza del fastidio della cappa cucina e per la finestra stavano aspettando di ripararla.....ma dico io....Passiamo al bagno...la tavoletta del wc che ci sfugge da sotto il sedere, il lavandino delle dimensioni di quello di un camper e la doccia fatta per magri cioè davvero piccolina. Va bhe...ci dobbiamo restare solo due notti....sì ma la sera a letto ci accorgiamo delle ragnatele di polvere sul soffitto e sul lampadario. Finito il we faccio una recensione in privato all'Hotel per dare loro una seconda possibilità. dopo qualche giorno mi arriva un buono di pari valore di quello speso per il we . Arriviamo ad oggi Luglio 2024, ricevo una mail dell'hotel dove presentano le nuove camere ristrutturate e mi dico...chissà se hanno capito e ci danno una di queste... Prenoto un we che mi viene accettato e quindi ripartiamo per Sestola. Arriviamo in Hotel e ci viene assegnata la camera 11.....che delusione....la tappezzeria alle pareti di epoca napoleonica, in parte scrostata e impolverata, gli arredi non antichi ma vecchi e mal conservati in compenso è bella spaziosa. Apriamo le finestre e ci accorgiamo fin da subito che quella lato porta bagno va a cozzare contro la porta del bagno ....le tende hanno sì il loro bastoncino per aprirle o chiuderle , peccato che non si riesca a raggiungerlo . Il bagno.....il lavandino piccolo che per lavarti anche solo la faccia devi stare di traverso, il bidè collocato a 10 cm dal box doccia e quindi devi incastrarti per poterti lavare. Il box doccia con apertura ad angolo ma per magri e dentro....sorpresa... il rubinetto era di quelli da lavandino con la leva di apertura in orizzontale e pericolosamente ad altezza faccia, alla doccetta era stati tolti gli spruzzi per cui l'acqua usciva a cascata. La mattina scendiamo a colazione e ci si presentano due belle tavolate una di salati e una di dolci ,peccato che non ho trovato un elenco di allergeni a cui fare riferimento per i componenti dei dolci....buoni i mini bomboloni ancora con l'interno congelato ! Avrei anche altre cose da scrivere ma concludo con....non c'è wi fi....ed è a 4 stelle?? D