Atour Hotel Shanghai (Wenhan Road)

At the time of booking/writing, the hotel was marked at 4.6 cleanness and had a bit less than 1000 very positive reviews. Upon arriving we realised the pictures were very old and the hotel standard had dropped a lot. It is now very damaged and dirty. There is no way they can be 4.6 cleanness. When seeing how dishonest they were we asked for a refund but they never agreed and rejected our formal request on ctrip. When we filled in a formal complain they said they would refund us "if we sate that we changed our travel plans". This was however not possible anymore as they had already rejected the request. In the end they never wanted to refund us. The lady at the front desk did not allow our black friend to enter the hotel with us. We could only take a few pictures before they stopped us. If you expect a not expensive hotel which is dirty with pipes leaking and dishonest and ****** staff, this place is for you!

雖然這個價位不應該有什麼奢求，但確實有點一言難盡。裝潢粗看還行但不能深究的一個酒店…走廊和床單有異味，還有死掉的小蟲，被子上還有污漬，隔音也等於沒有。另外所謂酒店內停車位是虛假訊息，實際就是邊上隨便亂停，也不屬於他們酒店。總之不太建議入住。

如果可以，我半顆星也不想給。説有免費停車，其實根本沒有停車位，全靠自己滿大街找。辦理入住被要求刷單，看了別人評論才知道不是偶然。我訂的是家庭房説有30平，實際連15平估計都沒有，和圖片差距太大，床頭對着衞生間，一股臭味，衞生間斜頂是發黴的，就一個塑料凳子，多要一個説沒有，三個人就坐一個凳子？窗户有一扇是關不上的，窗台是爛的，靠着窗的小床第二天早上居然有數衹螞蟻在爬，和前台反映，輕描淡寫的回覆説會跟打掃阿姨説一下，連道歉都沒有。最基本的衞生都不能保障，嚴重貨不對板。

1、一進門就被前台要求刷單（要求掃碼預訂酒店），刷單是一分好處沒有，拒絕前台還被黑臉，誰的時間不是時間，為啥要配合你啊？ 2、酒店空調特別差，不知道是被前台區別對待了還是怎麼回事？要開好幾個小時才感覺涼快一些 3、以後再也不會去了，也奉勸各位去之前看一下評論，多長點心。

酒店位於大學城區域，周邊環繞着多所高校，學術氛圍濃厚。對於來大學城參加學術交流、看望學子或者遊玩的人來説，位置十分理想。房間寬敞明亮，裝修風格簡約而不失温馨。房間內的電器設備都很新，運行良好，網絡信號也非常穩定，無論是辦公還是休閑娛樂都能滿足需求。

我衹能説服務真的很贊，不是第一次來這家住了！經常出差過來就住在這邊！酒店也比較好找！房間雖然不是很大！我住了幾次好像都差不多大小！但是很乾凈衞生！隔音效果也還不錯！對了床挺舒服的，很贊！

在大學旁邊，開學送孩子過來上學真的很方便。距離學校近在咫尺，省去了路途奔波的煩惱，房間寬敞明亮，佈置得很精緻，床鋪柔軟舒適，讓人能夠得到充分的休息。衞生打掃的很乾凈，一塵不染，讓人住得放心。

酒店的工作人員熱情又親切。從進門的問候到幫忙提行李，再到耐心解答各種問題，他們的關懷細緻入微。而且在住宿期間，有任何需求，衹要和前台説一聲，他們都會盡力幫忙解決。

在這邊上學住了好幾次了，住的也特別舒服，衞生很乾凈，很好。性價比還是不錯的主要乾淨。房間大小跟正常酒店大小差不多，還是蠻大的。wifi:sifi很快！值得推薦！