Shangri-La Songjianyunyue Designer Homestay

One of the best hotel we have stayed in Yunnan. Great host and great variety of services like free scooter, fetching services from station, breakfast and etc.

環境：在納帕海較為核心的位置，風景很好，都是一望無際的大草原，離獨克宗古城開車15分鐘，很方便，樓下停車位多，還有一衹小狗 房間：定的雙床房，價格對比周邊酒店性價比很高，房間面積很大，有電視wifi製氧機冰箱茶具都免費用，床單乾淨，在房間的窗户就能看到納帕海，樓頂是陽光房有咖啡廳和露天的躺椅，在上面喝茶很愜意，早上還能看日出（下圖） 服務：幫忙搬行李，有歡迎水果很甜，和礦泉水飲料，老闆湖南人態度很好，本來房型兩份早餐，但我們四個人，老闆還是免費提供了早餐，點贊！ 民宿內有飯吃，還是很方便的，據説很地道，這次沒機會吃（菜單p4），我們上午退房，下午還來民宿大堂休息，老闆很熱情，仍然免費提供茶水花生，小狗可愛！ 這次居住體驗非常好，是一次賞心悦目的居住體驗！

作為此次雲南之行最後一個酒店，給我們留下了很深的印象，酒店去年新開業的，設施很新，還有高級的全屋新風製氧。房間不僅有270度景觀視野，羣山環抱的草原美景一覽無餘，無分割觀景窗也讓人印象深刻，整理設計簡約高級，細節也很講究，不愧是設計師酒店。店家熱情好客，幫我們準備了美味的晚餐，狗狗旺財很可愛，孩子喜歡得捨不得走了，有機會還會再來。

到站後接站的車早已經在等候。到店後小哥哥還貼心的幫忙把行李送到房間門口。到了有歡迎水果，離開還送了小禮品。房間乾淨整潔，窗外納帕海風光盡收眼底……總之太喜歡這家店了，會推薦給朋友

民宿位於納帕海環湖路，環境一流，服務貼心，在房間及頂樓休閑區放眼望去納帕海一覽無餘，晚上的燒烤品種豐富，口味極佳。走時把沖牙器遺忘在房間，美女老闆第一時間就快遞到家，十分感謝！下次到香格里拉還定這個民宿，強烈推薦！

去雲南香格里拉住宿那家強，松澗雲月最最強👍服務也好，有早餐，房間電子設備也很齊全，幾乎不用自己去操作，一句小豆全搞定，免費接送🚅 🚁站，老闆也很熱情，就是早晚有點冷，來的朋友記得多點薄厚外套，強力推薦⛳️

糾結了很久，還是想説出來我入住的遭遇！希望對正在選房的人有幫助，也是警示店家，希望你們誠實守信，以服務為主。事情是這樣的，為了住這個房間，我是求爺爺告奶奶似的，與商家周旋數小時。這個房間我旅行前早早就我提前預訂的，高高興興的到了香格里拉，從進店等房時，管家從頭到尾沒告訴我，我的房間被上一個客人續住了，直到到下午4點半遊玩的我們實在太累了決定回來了，到店管家全程無表情給房卡給我，我進房間後看到不是我定的那間房（給了一間便宜又普通的房間。房價降了500多的普通價格的房間），然後我跑下樓跟管家説房間和我訂單的不一樣。然後管家説，“不滿意可以退！”這種服務態度前所未見。我一行人，人生地不熟的來到了這其實蠻偏的地理位置。他冷不丁的一句讓我退。我隨後説我為什麼要退？你給的房間不是我定的，我憑什麼退？你這是虛假宣傳。然後管家才説我的房間被上一個客人續住了！所以他給了我另一間房。我要是不住就叫我退。我説我需要聯繫你們房東。他把房東電話給我，我是不會退的，如果逼我退的話，那你們就退一賠三。我跟房東説了情況，房東説她問下管家，結果我的家人在大廳等待的時候聽到管家和房東打電話，他們説我的壞話。我本人全程都在店外打電話協商。我也不想在他店裡有什麼沖突，過了幾分鐘，房東來了，我以為她會過來和我解釋幾句，她看了我一眼，然後直進店裡了啥也沒説。過了很久，她出來和我説那個續住的客人不願意換房間。讓我換。我真的是覺得稀奇了。我提前定的房，我不能正常入住。然後我跟房東強調如果不解決我找有關部門投訴甚至報警。然後她馬上又跑進去了。走過了一個多小時，我一直在店門口吹着冷風和攜程官方投訴，那個房東終於出來了，説要不給你退幾百吧，換個房，我一聽，真的是憤怒到極點了。我説不行。我今天必須要住了。她又跑進去隔了半小時出來和我説可以了，可能攜程官方施壓給她了。説他們做好衞生我就可以入住了。結果我們又等了一個半小時左右吧。期間不斷問她。一直説馬上。直到晚上接近8點，我們才正式的進到了房間。期間管家全程黑臉。問他話不理。到晚上小孩高反我晚上打車去醫院，在醫院醫生讓我打電話確認民宿有不有吸氧機，因為醫生説這個情況必須要整晚一直吸氧才行。我打電話問了房東，房東再三回覆説有。我就告訴房東麻煩拿吸氧的管子進去我們房間教我們房裡的人怎麼使用。我到時候回去太晚就省得麻煩他們了。等我回去後，我問我家人管家進來教你弄了嗎？家人一臉懵。説從未有人上來過。也沒拿吸氧管上來。我就下樓去問房東拿，下樓發現房東在翻箱倒櫃，她説吸氧管沒有了。！！！！她然後還問我怎麼辦。你們讀到這裏了，能想象我當時有多氣憤嗎？😡我當時真的氣炸了！我説你去問隔壁酒店借你也得借過來！你沒有管子早不説，非得我驅車回來。你才告訴我沒有。玩兒我一樣。我當時非常生氣，再加上孩子高反一直頭疼嘔吐不止。我説鬧出人命了你們才高興嗎？然後她還繼續問我那怎麼辦！！！我真的是給他們氣炸了，我説你難道不懂現在該出去買嗎？她才恍然大悟，叫管家去買。隔了很久他們終於買回來了。剛到香格里拉的第一天就被他們玩弄的體無完膚。服務真心話，太差了。特別是剛才看了大家的評論，發現大家都覺得男管家和女房東兩人的不專業和服務態度差。房間隔音更是堪憂，門下面留的縫都到3.4公分了。房間的燈有的連燈泡都沒有。浴室泛黃的角落比比皆是。還有那個滑滑梯，笑**了，哪裡是滑滑梯，作為“設計師”民宿，難道不懂得滑滑梯的坡度嗎？小孩直接是摔下來的。又夾屁股。窗簾也是不遮光。這真的是設計師民宿嗎？設計師連這點都不懂嗎？最後我們離店了房東才做了正常的賠禮道歉操作。還有漏了一點，我在和他們交涉的期間從進店等待期間沒有任何人倒水或者告知哪裡有水喝。男管家一直襬着臭臉。整個事件下來就是非常難忘的遭遇。在香格里拉之後的幾天。我換了幾家民宿住，之後的每一家都非常專業，而且有友善又熱情。

我們剛從雨崩結束徒步，在香格里拉公交站附近的賓館，松澗雲月提供接車服務，把我們送到他們家民宿，第二天送我們到香格里拉機場，服務十分到位。路上給我們介紹了很多關於香格里拉，有問必答。 剛辦理入住，就收到歡迎水果一盤，新鮮的青蘋果和李子，住房設施非常現代化，有智能馬桶，小度小度智能操作窗簾音樂和燈光，衞生條件非常不錯，房間採光很好，可以看到納帕海（隔着一條馬路就是納帕海了），房間還有大浴缸，洗簌用品都是質量比較好的。 預訂客房可以免費使用小電驢環湖遊玩。 退房後還有伴手禮：牛肉乾，十分驚喜。 總體上十分滿意。極力推薦。

酒店在納帕海入口處，去獨克宗也很方便。房間很大很大很大。全屋供氧。打開窗簾就能欣賞美景。乾淨！乾淨！乾淨！入住還送小蘋果，很好吃！在獨克宗吃了很多藏餐的我們在老闆這裏吃了很多家常菜，非常對胃口！