Huatian Holiday Hotel (Yudong High-speed Railway Station)

房間很大很寬敞。停車也方便。離高鐵站近。前台小姐姐服務很熱情很滿意的一次入住體驗。

房間非常滿意，前台小姐姐服務熱情周到，衞生乾淨，裝修豪華，價格性價比超高

前台服務態度好，周邊配套設施齊全。點贊👍

每次出差都住華天，環境好，衞生好，服務好，房間寬敞明亮，比同內涵的酒店要大很多，停車也方便，很不錯的入住體驗

房間乾淨衞生，寬敞明亮，地毯有點味道，入住體驗倒是還行，就是早餐一般，8點多一點去吃早餐，就很多東西都沒有了

華天假日：金玉其外敗絮其中。衞生：連續住宿上午不搞衞生，四天不換床單，洗具短斤少兩，幾次沒有梳子。明面上的衞生條件都充斥着敷衍和倦怠。你乞求他在你看不見的地方，認真搞好房間衞生？安全：獨身女性住宿，凌晨兩三點房門響起，多次訴求查明原因，解決問題。酒店全程無視，並以虛假原因搪塞你。客人的人生財產安全可能受到威脅，酒店還置若罔聞沒有任何警惕心。這酒店安全嗎？設施：經客人敞開門，自行檢查後，確認是門鈴系統故障。要求更換房間後，結果新房間智能系統無法完成客人指令。酒店設施給客人住行帶來嚴重影響和諸多不便。服務：客房服務：多次請求、哀求更換床單、及時清潔等服務，酒店依舊做不到上述請求。前台服務：凌晨打電話給前台，告知門鈴會半夜三更響起，得到敷衍回覆：外賣按錯了門鈴。客服人表示門鈴是隔一小時響兩三聲，否認外賣行為，並提出酒店保安檢查下監控系統，確認是否有人惡意為之。前台聲稱夜晚無法查看監控。第二天上午九點依舊錶示無法查看監控。客人外出留足夠時間請酒店查明原因。最終得到前台回覆，隔壁房間門沒關好！客人出於對華天品牌的信任，選擇相信，並續住下單，結果門鈴依舊深夜肆響。管理服務：客人多次請求酒店提供應盡服務和消除隱患，但依舊未能得到有效解決，客人衹好選擇在平台給予差評打分。此後得到了酒店相關管理人員電話，甚至登門拜訪。核心意識為員工工作不容易，差評會要扣50元/條，希望等到我的諒解，刪除差評！ 本人自己也是工作出差，白天在外忙碌，休息住這麼惡劣的環境，我工作就容易了？從請求（語氣：麻煩幫我換下床單）到哀求（語氣：幫我換下床單好不好），門鈴炸響，前台從敷衍到搪塞到欺騙，我依舊選擇相信並下單，我哪件沒有選擇諒解你們華天假日的服務人員。你們有諒解過客人嗎？説得我像一個吹毛求疵，刻薄無禮之人。 退住華天假日後，就住臨近其他酒店，第二天中午臨時續住，前台會主動詢問是否現在做衞生，表示下午三點後進行，前台會遠程連線客房服務，告知客人訴求，即使客人走遠，依舊能聽到前台的反覆叮囑。到房間樓層後，客房服務會主動向客人確認房間衞生時間。這就是差距。別家酒店還比華天假日便宜了將近一百塊。