Robertson Quay Hotel

Το δωμάτιο είναι μικρό και ντιζάιν διάδρομο με κυκλοφοριακή συμφόρηση. Η τοποθεσία είναι καλή όμως

Παλαιού τύπου ξενοδοχείο. Ζητήθηκε ένα επιπλέον μαξιλάρι, ωστόσο δεν έχουν επιπλέον μαξιλάρια. Το κρεβάτι είναι σκληρό. Οι κουρτίνες είναι απεριποίητες. Το check out πραγματοποιείται στο 12nn, αλλά η υπηρεσία καθαριότητας συνεχίζει να χτυπά και προσπαθεί να ανοίξει την πόρτα για να σας υπενθυμίσει σχετικά με το check out. Φρικτός!!!

Μην παρέχετε ούτε ένα μπουκάλι νερό. Αν συγκρίνεται με τη δεδομένη τιμή, δεν αξίζει τον κόπο να μείνετε. Τυχερός! Μείναμε μόνο ένα βράδυ.

ΠΟΛΥ ΚΑΚΗ εμπειρία - 4 άτομα παρακείμενα οικογενειακά δωμάτια θεωρήθηκαν μη διαθέσιμα και προσφέρθηκε "αναβάθμιση" (στο δωμάτιο 523) που αποδείχθηκε ότι ήταν ένα διπλό κρεβάτι με 2 επιπλέον κρεβάτια. Επέστρεψαμε στη ρεσεψιόν λίγο μετά ο οποίος επέμεινε ότι έχουμε ήδη «αποδεχτεί» την «αναβάθμιση» στο σημείο του check-in, παρά τη διαμαρτυρία μας. Δεύτερη φορά παράπονα στη ρεσεψιόν (Han) - ίδια σχόλια. Προσφέρθηκαν χρεώσεις ακύρωσης "παραίτησης", δηλαδή είμαστε ελεύθεροι να φύγουμε από το ξενοδοχείο εάν δεν είμαστε ικανοποιημένοι με τη διευθέτησή τους. Έδωσε την επαφή της hp στον διευθυντή του ξενοδοχείου να επιστρέψει στην κλήση για να λύσει ποιος δεν μπήκε στον κόπο να καλέσει. Το προσωπικό φαίνεται να είναι πολύ καλά προπονημένο για τέτοια περιστατικά. Δωμάτιο - στενό χωρίς χώρο για περπάτημα, μπαγιάτικη μυρωδιά, παράθυρο με θέα σε τοίχο 1 μέτρο μακριά και λειτουργούν μόνο 3 τηλεοπτικά κανάλια. Προειδοποίηση - οι φωτογραφίες και η κράτηση δεν αντικατοπτρίζουν την πραγματικότητα αυτού που λαμβάνετε.

Η τοποθεσία ήταν βολική και τα δωμάτια ήταν καθαρά. Δεν είχαμε μια πραγματικά ευχάριστη διαμονή λόγω μερικών ατυχών περιστατικών που δεν επιδιορθώθηκαν ή κάποια επισκέφτηκαν αλλά δεν διορθώθηκαν πλήρως. 1) Ο κλιματισμός του δωματίου ήταν σε πλήρη έκρηξη και δεν μπορεί να ελεγχθεί - έπρεπε να ζητήσω αλλαγή δωματίου - κατά τη διαδικασία το προσωπικό που μετέφερε τις αποσκευές μου αποφάσισε να κρατήσει μια τσάντα με πόσιμο νερό για τον εαυτό του. Παρεμπιπτόντως, το δωμάτιο δεν διαθέτει δωρεάν νερό που πρέπει να αγοράσετε το δικό σας. 2) Το ψυγείο δωματίου δεν λειτουργούσε - ήρθε ο τεχνικός αλλά δεν μπόρεσε να επιδιορθώσει το πρόβλημα και δεν μπορούσε να αντικαταστήσει το ψυγείο, το φάρμακο που είναι ευαίσθητο στη θερμοκρασία έπρεπε να απορριφθεί 3) Η τουαλέτα ήταν ελαττωματική με το κάθισμα να πέφτει 4) Η τηλεόραση του μικρού δωματίου είχε ξεθωριασμένη οπτική οθόνη και μόνο 3 κανάλια που λειτουργούσαν που έδειχναν μερικές παλιές ταινίες, κανένα κανάλι ειδήσεων

Room is clean.. but small room. And you need careful on this hotel rules on early check-in or late checkout.. hotel rules will charge you expensive fee charge.. and don't expect smile face from front desk.. they are serious on extra charge fee

As per record, we have booked a connected room with River View for 1 double bed & 2 single beds for 3 nights. Upon arrival at the checked in counter, the staff by the name of Maria straight away offered us an upgrade of the connected room for the 2nd & 3rd night at the upper floor with a better view. But 1st night we have to stay at lower flr in a big room with 1 double bed & 2 single bed. We said OK and she checked us into Room 206. When we got to the room, we rest for a bit before we really check out the room. But my son was complaining about the room. Being the room are like an extended room for the room flr are build by wood and noisy when u walk. No centralised aircond but a split unit aircon which is not cold. Mattress are hard as if it's already more than 10years old. This room gave us a feeling as if we are some illegal immigrant. We went back to Trip.com to check the review and we found few customers are having the same experience. I've screenshot 1 of them and attached as photo. We went down to complaint & demanded change room to the room we booked in advance. And it's not our problem that they over sold their rooms & neglected customers who booked & pay in advance. Till the end, we get the room we booked but Maria claimed its VIP room which this room fits the description of the room we book. On the day we chevked out, Maria was on duty. Very bad attitude. No eye contact, no greetings, no thank you. She don't deserve to be assigned at the front desk.

the hotel is very close to everything, train station, supermarket, restaurants

Nice hotel.. Close to fort canning metro station.. Has good restaurants nearly..