Hotel Grand Karat Sochi

samiy krasiviy i chistey otel

At the end of July I booked this hotel, 40k per night. Less than a day before departure, the hotel informs by letter that due to a gas supply cutoff in certain areas of Sochi, they will not have hot water supply and air conditioning (!) for 8 (!) days, that is, the entire period of stay. At the same time, then I looked, the news about this was a week ago. According to the booking conditions, cancellation was possible until September 9, wrote a letter on 10, check-in 12.eshcho ne vstrechal Apparently this hotel believes that living without water and air conditioning for 40k/night is normal. Naturally, they did not move into it; they found another one (which was not easy, since it was one night before check-in). The next day the cost for one night is written off. I have never seen such a squalid hotel as this one.

It was an absolutely perfect and memorable stay. No doubt the hotel is number one in the whole Sochi region.Thanks Front Office team, especially manager Tatyana, for providing excellent service. Definitely will come again!

Очень удивлена отношением сотрудников отеля. Бронировали с 1 сентября на 10 ночей номер люкс 78 кв повышенной комфортности. В номере были проблемы, нас переселили в номер 130 кв, дипломатический люкс без доплат,плюс мы остались еще на двое суток в этом номере заплатив за стандарт, клиентоориентированность . Спасибо Анжелике руководителю службы размещения очень правильный управляющий. Приедем мы снова? Да. Бассейн на 5/5 рестораны, детская комната, спа это отдельная тема, всегда ходим когда приезжаем, постельное бельё, подушки, халаты, все топ, это лучший вариант в Сочи, тут решаются все проблемы и делается что бы ваш отдых прошел на 5 из 5. Так же ребёнок заболел кишечной инфекцией, сотрудники отеля предлагали и в аптеку сходить и помощь и окружили нас заботой, как и всегда ❤️за это отдельное спасибо. Наш отдых проходит замечательно, завтра уезжать , но так не хочется.

Отзыв будет длинным... очень не довольны выбором отеля, под красивым видом отеля и номеров, помпезных авто которые там стоят, скрывается абсолютное не соответствие цене в 35 к за сутки. 1) Номера красивые, но все не функциональное, в ванной нет холодной воды практически, тропический душ течет, а в туалете не закрывается щеколда. 2) Стройка рядом действительно все портит, но шумка не плохая, с закрытым балконом не мешает, но вид так себе. 3) Вы очень долго будете разбираться с функционалом номера, как включить свет, как настроить климат контроль, который ужасного качества, куча типо крутых кнопок, нафиг не нужных. 4) По персоналу скажу одно, Есть там один товарищ с неоднозначным именем, Яков, нам он не грубил, но общение с ним создавало ощущение (че вы сюда приперлись вообще) Нагрубил женщине при нас, которая переспросила где лифт, так же пришлось заплатить за ранний заезд на 3 часа 50% стоимости суток, в других отелях, не менее дорогих, с нас не брали деньги. 5)Все вышесказанное меркнет в сравнении с спуском к морю и самим пляжем, если вы едете именно на море, и вы не спортсмен, то вам не сюда. Во первых спуск и подъем будет не хуже чем лестница в Форд Боярде, с Сочинским климатом, очень не приятно будет подниматься это точно, пляж у отеля есть, там вам дадут бесплатно водичку, что не скажешь про мини бар в номере, где всему цены не сложишь, но пляж очень смешной, как загон для баранов, 2х2, пока вы зайдете в море, есть шанс сломать ноги 6) Бассейн и территория отеля, и сам спуск к морю, не доработан, есть шанс запутаться в проводах или поймать гвоздь в подошву. Итого: Отель в центре за 35 к+ сутки, только с завтраком, с платной замечу парковкой ужасным пляжем и спуском к нему, не отвечает своей цене. Не рекомендую, бронируйте что то другое, был в большом количестве отелей, и дорогих и средних, но это самое большое разочарование........

ГРАНД КАРАТ СОЧИ- СМЕРТЬ СОТРУДНИЦЫ СКРЫВАЮТ 19 октября 2024 года произошел резонанс, в отеле Гранд Карат Сочи умерла сотрудница Елена старший кондитер, из-за шеф-кондитера Нины Сурковой! 18 октября, произошёл очередной скандал.Шеф Нина Суркова начала унижать и оскорблять своих кондитеров,Елена вступилась за кондитера ,Нина перешла на оскорбления, маты, крики. После скандала Елена и ещё один кондитер пошли в отдел кадров написали заявление на увольнение. Ночью Елена умерла. Елена проработала 9 лет в отеле. Являлась ответственным, миролюбивыми очень работящим сотрудником.Семье не было принесено соболезнований от руководства отеля,как будто она и не отработала там 9 лет! Не было на прощании и представителя от отеля, чтоб выразить соболезнования лично! Руководство отеля делает вид, что ничего не случилось и с улыбкой на лице утверждает, что от мата ещё никто не умирал!Поведение руководства просто восхищает своей БЕССЕРДЕЧНОСТЬЮИ БЕЗНАКАЗАННОСТЬЮ, шеф-кондитер Нина Суркова с улыбкой ходит на работе, её поддерживает руководство , рассказывает как правильно себя вести. Управляющий, директор отдела кадров и шеф-повар тоже прекрасно себя чуствуют, они то все живы! А Лена мертва-эта смерть на вашей совести! И ваши руки в крови!Пусть бумеранг вам вернётся по самому больному Нина, Сергей, Сергей и Александра!!! Если этому случаю не придать огласку, то это будет не последняя смерть. Все не равнодушные прошу распространите, пусть город и гости отеля знают, сколько ненависти в еде, стенах и руководстве этого отеля Хаятт-Каратт Сочи