Επισκέπτης Χρήστης
27 Μάιος 2022
Η κριτική που θα κάνω αφορά και μόνο την υποδοχή και όχι το υπόλοιπο θέρετρο το οποίο φαίνεται εξαιρετικό. Μια φορά τον χρόνο τυχαίνει να μεταφέρω πελάτες από τη Θεσσαλονίκη στο Avaton. Και τις 3 φορές που πήγα και μάλιστα τισ 2 μεταμεσονύκτιες έτυχα της εξής αντιμετώπισης από τον groom του ξενοδοχείου. Μου λέει ότι δεν πρέπει να ξεφορτώσω τις βαλίτσες των επιβατών στη ρεσεψιον αλλά να περιμένω αφού κάνουν το check in να τους πάω εγώ με το αυτοκίνητο στη βίλλα τους. Το έκανα 2 φορές με αποτέλεσμα όλο αυτό να με πάρει 45 με 60 λεπτά. Να μιλήσουν στη ρεσεψιόν, να συνεννοηθούν, να κάνουν check in, μετά να τους πάω στη βίλα, να τους τη δείξουν, να λύσουν όλες τις απορίες τους και μετά να έρθουν να πάρουν τα πράγματά τους και να φύγω. Και τις 2 φορές δεν πήρα δεκάρα τσακιστή τόσο από τους πελάτες όσο και από το ξενοδοχείο γι΄ αυτήν την υπηρεσία. Την τρίτη φορά λέω από μέσα μου δε γίνομαι πάλι κορόιδο. Φτάνω εκεί και αρχίζω να κατεβάζω τα πράγματα. Με πλησιάζει ο groom και μου λέει : δεν πρέπει να κατεβάσετε εδώ τα πράγματα, θα πρέπει μαζί με τους πελάτες να τα πάτε στη βίλλα. (όλα αυτά μπροστά στους πελάτες). Γυρνάω και του λέω: Η δική μου δουλειά ήταν να τους φέρω μέχρι εδώ, το πως θα πάνε στη βίλλα είναι μια υπηρεσία που πρέπει να προσφέρει το ίδιο το ξενοδοχείο, δεν είναι δική μου δουλειά. Μου λέει : Καλά δεν τους σκέφτεστε πως θα κουβαλήσουν τις βαλίτσες τους μέχρι εκέι πάνω; (έχει μια ανηφόρα για να πάς σε κάποιες από τις βίλλες).Του απάντώ: Σαν 5άστερο ξενοδοχείο δεν έπρεπε να είχατε φροντίσει να πάρετε ΄΄ενα ηλεκτροκίνητο αμαξάκι για να μεταφέρετε τα πράγματα και τους πελάτες?. Τις προηγούμενες φορές που έμεινα για να το κάνω αυτό δεν πληρώθηκα από κανέναν. Με συγχωρείτε, αλλά φεύγω και εσείς ξέρετε πώς πρέπει να γίνει αυτό. Θυμώνει και απομακρύνεται και στην ερώτηση μου αν μπορώ να κάνω μανουβρα λίγο πιο μέσα που ήταν ο χώρος στάθμευσης των οχημάτων μου απαντά δεν ξέρω και πάει και κρύβεται μέσα στη ρεσεψιον. Κι εγώ διερωτώμαι Τι έχει να πει το ξενοδοχείο γι αυτήν τη συμπεριφορά των υπαλλήλων του. Την εγκρίνει ή λειτουργούν έτσι γιατί καταλαβαίνουν από ποιους πελάτες θα πάρουν πουρμπουάρ και από ποιους όχι οπότε κοιτάνε τους σφικτούς να τους φορτώσουν σε μας?