Αυτό το κατάλυμα (Banhoek Lodge, Stellenbosch) απέχει 1 λεπτά με τα πόδια από: Οινοποιείο Zorgvliet Estate και 14 λεπτά με τα πόδια από: Le Pommier Wine Estate. Αυτό το πανδοχείο απέχει 1,1 χλμ. από: Αμπελώνας Camberley και 2 χλμ. από: Alluvia Boutique Οινοποιείο.
Κάντε δώρο στον εαυτό σας μασάζ, θεραπείες περιποίησης σώματος και θεραπείες περιποίησης προσώπου. Αν ψάχνετε για ψυχαγωγικές δυνατότητες, θα βρείτε εξωτερική πισίνα και ποδήλατα για ενοικίαση. Οι επιπλέον παροχές σε αυτό το πανδοχείο περιλαμβάνουν δωρεάν ασύρματο ίντερνετ, υπηρεσίες concierge και τζάκι στο λόμπι. Οι επισκέπτες μπορούν να μεταφερθούν σε κοντινούς προορισμούς με το λεωφορειάκι της περιοχής (επιπλέον χρέωση).
Πάρτε κάτι να φάτε από το μπαρ με σνακ/ντελικατέσεν ή μείνετε μέσα κι επωφεληθείτε από το room service (κατά τη διάρκεια συγκεκριμένων ωρών μόνο) σε αυτό το πανδοχείο.
Στις σημαντικές παροχές περιλαμβάνονται υπηρεσίες στεγνοκαθαριστηρίου/πλυντηρίων, ρεσεψιόν όλο το 24ωρο και πολύγλωσσο προσωπικό. Το λεωφορειάκι για μεταφορά από και προς το αεροδρόμιο παρέχεται με επιπρόσθετη επιβάρυνση (διαθέσιμο 24 ώρες το 24ωρο).
Απολαύστε τη διαμονή σας σε ένα από τα 7 δωμάτια με μοναδική διακόσμηση ανά δωμάτιο, τα οποία διαθέτουν τζάκια και τηλεοράσεις LCD. Τα δωμάτια διαθέτουν μπαλκόνια. Mπορείτε να είστε πάντα online με δωρεάν ασύρματη πρόσβαση στο ίντερνετ κι επίσης παρέχονται για τη διασκέδασή σας καλωδιακά κανάλια. Τα ιδιωτικά μπάνια με ξεχωριστές μπανιέρες και ντουζιέρες διαθέτουν μπανιέρα και δωρεάν προϊόντα προσωπικής περιποίησης.
"Я довольно долго выбирала, где остановиться во время нашей поездки, и в итоге выбор пал именно на эту гостиницу — по расположению и другим параметрам она практически полностью отвечала нашим требованиям. Мы провели здесь шесть ночей, поэтому успели составить достаточно полное впечатление.
Одно из главных преимуществ отеля — его прекрасное расположение. Рядом находятся многие знаменитые винодельни региона, но при этом мы ездили и на более удалённые винодельни, расположенные в других городах. Даже в таких случаях дорога занимала не больше 30 минут, поэтому для знакомства с винным регионом расположение отеля оказалось для нас идеальным.
Сам номер оставил приятное впечатление. Дизайн интересный и продуманный: отделка достаточно простая, без дорогих материалов, но всё оформлено со вкусом и выглядит очень гармонично. Особенно нам понравилась атмосфера номера с высоким потолком. В прохладные вечера мы зажигали камин, а на закате полностью открывали окна, благодаря чему терраса становилась продолжением комнаты.
После долгой дороги и нескольких перелётов наш первый вечер на террасе был именно тем отдыхом, который нам был нужен. Тишина, красивый закат, бокал вина — прекрасное начало знакомства с этим винным регионом.
Отдельно порадовал винный бар в номере, где представлено вино с ближайших виноделен. Находясь в самом сердце винного региона, особенно приятно иметь возможность продолжить знакомство с местными винами, не выходя из номера. Это очень удачная и уместная деталь, которая добавляет отелю особого очарования.
Завтрак, к сожалению, не стал для нас сильной стороной отеля. Но основное замечание за время нашего пребывания касается уборки и внимательности персонала, обслуживающего номера.
Уборка проводилась регулярно, однако не всегда тщательно. Например, иногда не опустошались урны в ванной комнате. Были и другие нюансы, которые мы замечали, хотя во время проживания предпочитали на них не жаловаться.
Несколько раз во время уборки из номера забирали всю воду, в том числе ту, которую мы покупали сами, при этом новые бутылочки воды не приносили. Капсулы для кофемашины за все дни проживания ни разу не пополнили: мне каждый раз приходилось самостоятельно идти на ресепшен и просить их.
Отдельного внимания требует пополнение винного бара. Вино в холодильнике после уборки пополнялось не всегда, поэтому гостям я бы рекомендовала следить за этим самостоятельно. При выезде нам предъявили к оплате вино, которого фактически уже не было в холодильнике и которое после предыдущего потребления просто не было пополнено. На мой взгляд, при наличии мини-бара с последующим расчётом при выезде его учёт должен вестись особенно внимательно, чтобы у гостей не возникало подобных ситуаций.
В целом у нас осталось хорошее впечатление от самого отеля, его атмосферы и особенно расположения. Отдельно хочется отметить работу менеджеров на ресепшене — молодого человека и девушки Фабианы. Мы остались очень довольны их внимательностью, доброжелательностью и готовностью помочь.
Однако сервису по уборке номеров и контролю мини-бара определённо требуется больше внимания к деталям.
Мы замечали эти и другие недочёты на протяжении всего проживания, но не считали необходимым каждый раз обращаться с жалобами. Поэтому хотелось бы, чтобы персонал не воспринимал отсутствие замечаний со стороны гостей как отсутствие проблем. Иногда гости предпочитают промолчать и сделать свои выводы уже после поездки.
Возможно, стоит также упомянуть, что мы не всегда оставляли чаевые сотрудницам, которые убирали наш номер. Однако хотелось бы верить, что это никак не должно отражаться на качестве уборки, внимательном отношении к личным вещам гостей и соблюдении профессиональных стандартов."