Dongshan Hotel (Diecui Building)

Very nice hotel. Quite at night. Good sleep. Will recommend it to friends.

優秀：浴霞樓前台男服務員、接駁車、客房送物及泳池服務態度很好！ 缺點： 1、沒有私人管家提前通知你怎麼去，去哪裡辦理入住，全部都要自己一路問過去； 2、沒有充電線：4個多小時也不跟我説一聲、害我苦等，還要天天來來回回借充電寶； 3、沒有記憶枕：我電話問時説等他們迴音，直接送來不是我要的東西，先電話知會我一聲很困難嗎請問？ 4、床墊很差：我看到芝華士就知道肯定不行，硬到孩子失眠整晚，直接廢棄第二天行程安排，因為玩不動； 5、隔音很差：湖景房下面為什麼水池的水那麼臟？裏有那麼多青蛙和蝌蚪？為什麼不清理上面那麼多的垃圾？晚上一齊放聲叫喚，窗子也不隔音，根本沒辦法睡覺，還有很多綠色的蚊子一樣的蟲和小點的飛蟲，這還是我晚上及時看見外面有蟲沒有開紗窗的情況下，它們會在光線最強的射燈下也就是你的枕頭上等着你的駕臨，可怕； 6：洗浴備品很差：沒有品牌，都很難用！ 7、總機好幾次要很久很久才接電話，是人不夠用嗎？回覆也非常業餘，先掛我電話還很大聲的那種，跟香格里拉差太多太多了，問一些問題也是不等我同意就非常不耐煩地直接轉給其他部門，沒有禮貌且不專業，工資不到位請不到人的感覺； 8、疊翠樓衹開兩個接待口，上面的大燈一直閃爍得我眼睛都快瞎掉了，這正常嗎？ 9、門口沒有像樣的保安管理和指路，二區經常看不到一個人，電梯不是梯控，外賣沒有機器人送； 10、疊翠樓裏面的星巴克不是我們平時外面喝的那種星巴克！請小夥伴千萬要注意不要上當！ 11、疊翠樓裏面吃飯的地方你們有認真在做菜嗎？！拌麪僵的，奧灶面生的，簡直是難以下嚥！還貴到離譜！ 12、早餐門口禮賓和服務員全程沒有熱情和笑容，語氣生硬，板着個臉，欠她錢似的質問你的感覺好差，工資沒有給足的那種，反正跟外面酒店不能相提並論； 13、早餐很差：比美居，全季都差； 15、最要命的是保潔：房間裏有蒼蠅，冰箱裏有前房客打包的菜，床底下沙發後桌子下有枇杷核，鏡子上有眉筆印，地毯上明顯大塊污漬，淋浴房下水有長頭髮堵住，茶葉咖啡盒裡麪枱燈上面全是灰，杯子還沒用裏面那麼大個幹茶葉，被單破爛補丁一塊黑色的心好大，你們真的有人複查過嗎？眼睛都有問題的吧？！ 這大概是我住過最差的，嗯…… 反正那裡就一家星多點的，沒得選！愛來不來！ 最後想説，攜程很久很久很久沒有給我房型升級了！

環境還是可以的，但是因為是二期的房間，所以入住辦理要從主樓跨到副樓，還是有些麻煩的。而且服務人員因為經驗不足還是什麼關係，會相對和五星標準有點差距。因為是高峯期關係，入住比較慢，但因為我是當天生日關係，前台為了表示歉意附贈了一個蛋糕。這點還是可以的。 最後，在酒店購買的白玉枇杷還是很不錯

房間設施還行吧，五星級賓館的標準。馬桶是帶沖淋的。 酒店環境不錯，就在太湖邊走走，很舒服。 晚餐也不是非常貴，價格大概相當於上海順風飯店的水準。 早餐是中式為主。種類還算不少。總體上馬馬虎虎。揚州拉麪不錯

想去東山采枇杷的，結果早了幾天，就當純粹度個假在酒店吃吃喝喝，其他各方面還可以，就是酒店方不小心犯了個錯，第二天上午有客人突然開門進來了，把我和老公嚇了一跳，想想都有點後怕，還好開了我和我老公的房間，要是不小心開了我女兒的房間，她一個人更要嚇到了，後來在攜程和酒店的協調下此事算是妥善處理了。

因為經常會來東山遊玩，每次來也衹會選擇入住東山賓館，酒店的環境很好，一進大堂就感覺很大氣，房間很乾凈，硬件設施也不錯，對得起國賓館的名字，前台的吳海燕吳經理很熱情，從辦理入住到帶我們進房，給我們仔細介紹了周邊的景點和餐飲，還特意囑託有什麼不清楚的可以隨時聯繫她，服務很周到，雖然來了很多次，但每次還是能體驗到酒店服務的質量很高，值得點贊

訂了東山賓館的園景房，下午到前台免費幫我升級為山景房，非常感謝前台小姐姐，大堂帥哥引領我們回房沒想到房間內兩張1.5米大床，空間也很大，幫我們介紹了酒店的設施設備，還有馬路對面二區有個太湖廊吧可以喝咖啡，喝茶，很是愜意，很滿意的一次入住，下次還要來

地理環境非常好，陽台外就是鬱鬱葱葱的植物，在房間裏可以享受山景。 房間應該是做了部分翻修，牆面，門，洗漱台盆比較新，地毯比較舊，窗簾應該也是原來的。 服務還可以，微笑相迎。 早餐種類少，質量一般。 因為下雨，中餐也是在酒店吃的，和早餐一樣也很一般，沒有國賓館的水準。 還送了雕花樓的門票，很值得。

住的疊翠樓，裝修還比較新的，山景雙床都是1.5米對二胎家庭比較友好 。智能馬桶，科勒的衞浴 還不錯。房間隔音也不錯。可能是物五一吧，停車場不大，車子特別多，怎麼停的都有，進出也不收費，不知道是不是去景點的車都停進來了。早餐廳不大，高峯期沒座位。晚餐點菜，感覺菜品一般，價格比較高。酒店裡面有網球場，室內泳池，很多批把樹，環境還：不錯 ，小童樂園有點小，設施少。