Falkensteiner Hotel & Spa Sonnenparadies

Soggiorno stupendo, soprattutto grazie all’accoglienza calorosa e familiare dello staff, Francesco preziosissimo e gentilissimo, ci ha accolti con il sorriso, la disponibilità e la gioia di condividere questo luogo magico oltre ad un bellissimo camino acceso che è diventato il nostro angolo di chiacchiere dopocena. La struttura immacolata, le camere pulitissime, accoglienti e avvolte in quel calore sudtirolese che ti fa dimenticare il freddo che fa fuori. La SPA direi perfetta dalla piscina alla sauna finlandese per non parlare delle zone relax. La cucina merita altrettanti complimenti dalla colazione alla cena, io sono vegan e nella patria dello speck mi hanno coccolata al punto di cucinare solo per me un piatto di quinoa eccezionale. Noi consigliamo assolutamente la struttura soprattutto con amici o in coppia. Location perfetta per sci alpinismo escursioni e grandi ciaspolate, ma anche per visitare l’Alto Adige perché il Sonnenparadies è in posizione strategica, per esempio l’unico giorno di cielo coperto siamo stati a San Candido e al lago Braies raggiungibili in meno di un’ora.

La camera (prenotata diversi mesi prima, con vista piscina e superficie di 33 m2, giacché doveva ospitare due adulti e due bimbi in tenera età, con passeggini) si rivela essere nient'altro che un sottotetto praticabile con vista parcheggio. Il personale attribuisce la colpa di ogni disguido (non solo della camera) ad "altri" ... Invito pertanto gli avventori a verificare bene cosa Vi propongono. Personalmente, in anni di viaggi e vacanze non mi era mai capitato un trattamento simile a quello ricevuto in questo albergo. Direi che quanto sopra basta (ed avanza!) per dire che non ci torneremo.

Servizi hotel molto buono con piscina e area spa gradevole. Colazione a buffet molto ricca. Delusione per le cene non all'altezza di un quattro stelle, prezzi acqua, vino, caffè...esagerati ( 5€ per 75cl di acqua, 10€ un quarto di vino sfuso non di qualità...)

In occasione di un weekend di relax in val Pusteria abbiamo optato per questo hotel con Spa, dalle foto e dalla maggioranza delle buone recensioni avevamo aspettative alte, l'aspetto esteriore dell'hotel e il primo impatto all'interno è stato buono, buona l'accoglienza da parte del personale, arrivati in stanza purtroppo abbiamo trovato la moquette sbiadita e macchiata, i paralumi macchiati, mobilio usurato e non coordinato, mancanza del frigobar o di una semplice bottiglia d'acqua in stanza, muri macchiati, bagno datato ma pulito. Per quanto riguarda la spa è piccolina per accogliere tutti gli ospiti dell'hotel, gli ospiti non vengono edotti sulle regole delle aree relax e delle saune e ne risulta un ambiente tipo piazza di paese con persone che urlano e si scambiano barzellette all'interno delle saune. Per quanto riguardi i pasti ed i buffet, buona la presentazione, ma forse di qualità non eccelsa, essendo per sfortuna capitati in un weekend in cui era presente un gruppo di persone di un viaggio organizzato non abbiamo potuto godere di vero relax essendo questo gruppo numeroso e molto rumoroso e di notevole disturbo in tutte le situazioni in cui ci siamo trovati a condividere gli spazi con loro. Nel complesso personale gentile e disponibile, e pulizia dei locali.

Hotel situato in una location molto bella e comodissima per le escursioni, alcune delle quali si possono iniziare anche senza prendere l’auto. È a circa 15minuti di distanza in auto da Brunico e da Bressanone. La stanza che avevamo era bella con un bel balcone ed un comodo bagno. Note negative l’assenza del bidet e la moquette sia in stanza che nei corridoi esterni. Carina anche se un po’ piccole la sauna e il bagno turco. La piscina riscaldata è affacciata anche all’esterno ma non è custodita. Nel complesso buono il mangiare , anche se personalmente non ho mai avuto l’effetto “wow”. Colazione completa sia di dolce che salato. Avrei preferito trovare delle torte fatte in casa e non una sola macchina per fare i caffè ed i cappuccini, è capitato di fare una piccola fila, ed in un hotel di quel livello non è mai carino. Nella cena ho avuto la sensazione di due livelli di qualità differenti: buffet e primi appena sufficienti, secondi di livello molto alto, come se fossero due chef differenti. Avrei preferito avere piatti più del territorio e porzioni più abbondanti ( anche se avendo segnalato la cosa al cameriere mi ha , di sua iniziativa , portato una seconda porzione, complimenti a lui per l’attenzione prestata). Molto professionale ed empatico tutto il personale, da quello in sala, alla reception, alle governanti. Nel complesso siamo stati bene, però per quello che si paga mi aspettavo qualcosina di meglio.

Il personale disponibile, sempre sorridente e accogliente. Il cibo di ottima qualità, piatti curati, buffet della colazione abbondante e vario. La camera ha il mobilio un po' datato ma la vista era spettacolare. Qualche appunto sulla biancheria da letto: copri materasso o topper assente, il lenzuolo corto per la misura del letto (non ripiegabile in testata) e la mancanza di cuscini doppi. Nel complesso siamo stati bene e torneremo con piacere.