Hotel les Zianides

Room was run-down and filthy: dirt and crumbs on bedside table; dirty and stained bedding, dirt and detritus on carpet; chips in bathroom shelf; poorly repaired tub; dirt and hair in bathroom floor drain. Dinner was included in room price, however restaurant only had one dish on the menu (it was chicken). I’m vegetarian so had to find dinner outside the hotel. Don’t be fooled by the hotel’s own photos of the lovely lobby and restaurant; they’ve just put lipstick on a pig.

Pire expérience dans un hotel de toute ma vie je ne me suis jamais sentie autant maltraitée que dans cet hotel je ne souhaite à personne de vivre mon experience non seulement c’est un hôtel complètement abandonné très mal entretenu mais en plus le service est médiocre on nous a fait attendre 1h30 pour nous servir le diner et une fois qu’ils ont commencé le service on m’a ignoré royalement sous prétexte que j’étais assise toute seule à la table et qu’ils devaient attendre que la table soit entièrement remplie pour me servir donc si personne ne vient s’asseoir avec moi je ne dine pas, le pire dans tout ça c’est que quand j’ai appelé le serveur pour réclamer vu que j’attendais deja depuis longtemps il m’a ignoré et il a fait comme ci qu’il ne m’avait pas vu, en tout cas chose sure je ne lui pardonnerai jamais.

Lors de ma visite à l'hôtel "El Zianiin" à Tlemcen, j'ai été époustouflé par son architecture remarquable, digne d'un musée. Cependant, je dois exprimer ma déception quant aux services proposés. Les chambres sont loin d'être à la hauteur, elles manquent de modernité et sont malheureusement peu entretenues. La propreté laisse à désirer, avec une présence excessive de poussière qui a déclenché une crise d'allergie chez moi. Lorsque j'ai signalé ces problèmes au réceptionniste, sa réponse désinvolte et nonchalante m'a surpris. Il m'a tout simplement répondu : "hehe, comme moi", sans prendre la situation au sérieux. De plus, les couvertures du matelas ainsi que les oreillers n'ont pas été changés, ce qui est inacceptable pour un établissement hôtelier de cette catégorie. En ce qui concerne la restauration, je lui attribuerais une note de 6 sur 10. Bien que certains plats étaient acceptables, d'autres manquaient de saveur et de fraîcheur. Le choix proposé était également limité, ce qui a contribué à une certaine monotonie lors des repas. En somme, bien que l'hôtel "El Zianiin" soit un véritable chef-d'œuvre architectural, je ne peux que critiquer sévèrement les services offerts. Les chambres nécessitent une mise à jour urgente et un entretien régulier afin de garantir le confort des clients. De plus, le manque d'hygiène et de réactivité du personnel est décevant. J'espère sincèrement que ces problèmes seront pris en compte et résolus à l'avenir, car un hôtel de cette envergure mérite d'offrir une expérience mémorable à ses visiteurs.

أخمج فندق في تلمسان هو فندق الزيانين الوسخ والعفن و المعاملة سيئة من موظفين الفندق . ريحت أسبوع فيه كرهت جد حياة حياتي لا أنصح به أحد خاصة مع العائلة الأسعار غالية بدون سبب و الغرفة مليانة بقع في الفراش والستائر و الفراش مكرفص و فطور الصباح لا يشبع ولا يكفؤ لكل النزلاء الفندق

Hôtel qui a du être autrefois le fleuron de Tlemcen mais qui aujourd'hui accumule une incompétence générale de gestion et un laisser aller dans l'entretien . Des sourires répondent aux réclamations ou aux événements inattendus mais sont rarement suivis d'effet hélas. Dommage.