Hotel Butterfly

The staff really made our 2 night stay here a marvellous experience. Special mention to Cedric. He was so helpful, hard working and always cheerful. Nothing was too much trouble for him. Room was on the small side but fine for a couple of nights. Our only criticism was that getting to the hotel from the station would have been much more pleasant if the hotel could have provided transport, for which we would have gladly paid a reasonable fee, rather than using local taxis which were ridiculously expensive for the distance. Too far to walk with luggage in the intense heat…It was the perfect location for the opera at the Puccini Festival. Highly recommended.

Esperienza rilassante e romantica.....idromassaggio in camera, massaggio rilassante, aperitivo e cena in terrazza vista lago! Ci torniamo tutti gli anni per passare una giornata particolare e togliere tutto lo stress. Bellissima la camera Tosca

Bellissimo ed originale Abbiamo soggiornato qui in occasione di uno spettacolo al teatro. Fine settimana sciccoso! Camera a tema Pucciniano , " Tabarro" dotata anche di vasca idromassaggio Servizio di colazione in camera. Cena prima dello spettacolo nel ristorante fronte lago Bravi ! Personale gentilissimo e professionale

Premetto che non mi piace fare recensioni negative, cerco sempre di essere obbiettiva e valutare anche in base a ciò che pago e ciò che ottengo, ma in questo caso per il prezzo pagato per la stanza di questo hotel mi aspettavo che ciò che era stato descritto fosse rispettato. Al nostro arrivo in stanza La Trittico intorno alle 17 circa era presente un aperitivo di benvenuto che probabilmente era stato preparato la mattina perchè le patatine e i cornetti salati erano molli, ma di questo non ci siamo lamentati e siamo passati sopra. La vasca idromassaggio è un pò scrostata e la luce non si è accesa, ma anche questo è un dettaglio superabile, come pure la mancanza di uno scalino per salire sul letto che comunque avrebbe fatto comodo. Le cose che invece mi hanno dato noia sono state: 1) Solo dopo aver effettuato il pagamento ci hanno inviato messaggio dicendo che causa lavori il parcheggio interno non era disponibile e il più vicino era a 400m a pagamento, sarebbe stato più CORTESE informarmi prima 2) per la colazione ci è stato detto di chiamare il 9 al telefono dalle 9 fino alle 12 che ce l'avrebbero portata in camera, peccato che tale numero una volta composto dava il segnale di occupato come se fosse staccato quindi abbiamo deciso di andare noi a farla in sala, niente di grave, ma fatto presente alla reception ci è stato detto che probabilmente il cliente precedente aveva messo su "non disturbare il telefono", spiegazione campata in aria, mi sarebbe solo bastato sentirmi chiedere semplicemente SCUSA 3) Il frigo bar non funzionava, ho controllato anche le prese ma non andava, al ritorno in hotel alle 22 in reception non c'era nessuno ma un cartello con un numero di telefono per le urgenze, non volendo disturbare non sembrandomi un urgenza così grave non ho chiamato, però la mattina dopo al momento del check out l'abbiamo fatto presente e l'addetta, come abbiamo capito essere d'uso in questo Hotel non ci ha neanche risposto. Anche in questo caso avrei solo gradito ricevere delle SCUSE. In conclusione sono rimasta molto delusa dal comportamento dello staff, ripeto non mi piace fare recensioni negative, se ciò fosse successo in un Hotel dove avessi speso 50 euro per una stanza non mi sarei permessa di fare queste critiche, ma per una stanza da 230 euro pretendo che mi venga dato tutto ciò che è stato descritto e per cui ho pagato. Il disguido può sempre succedere, ma l'educazione è la prima regola, ripeto mi sarebbero bastate solo le scuse.

Tre notti indimenticabili! Camere stupende con dettagli particolari come l'idromassaggio sotto al letto. Staff cordiale e professionale. Formula Essential perfetta per non spendere tantissimo. Noi abbiamo fatto 3 notti così da visitare versilia e dintorni e via via abbiamo acquistato dei servizi extra (massaggiatrice TOP). Peccato fosse al completo per una notte extra! Consigliatissimo per un soggiorno pieno di coccole e relax

Decido di prenotare per il week end di Pasqua (arrivo il venerdì e ripartenza sabato). La prenotazione del pernotto con pacchetto massaggi (non ricordo il nome), fatta a ridosso della data (mea culpa), è stata un po' complessa e secondo me può essere semplificata. Qualche scambio mi ha dato l'idea di una comunicazione confusa tra lo staff che rimanda al cliente un po' di incoerenza/poca chiarezza... Comunque: Nonostante la prenotazione effettuata il giovedì per il venerdì, sono riusciti ad organizzare massaggio, cena, personalizzazione stanza, in buon modo e venendo incontro alle richieste. Nello specifico: - ho richiesto che i massaggi fossero eseguiti separatamente e non di coppia - ho richiesto un massaggio diversificato - ho richiesto una modifica del menù perché il partner non avrebbe mangiato un piatto - ho scritto all'anchor love che musica a grandi linee ascolta il mio partner, e un po' di nostra storia e motivi che ci hanno portato a prenderci questa fuga da tutto...e lui ha saputo sfruttare la cosa per un check-in perfetto. Devo dire che ha fatto molto con poco. Ad esempio, ho scritto che siamo oversize e ci hanno fatto trovare accappatoi XXL, mentre quelli che di solito troviamo in dotazione da altre parti risultano striminziti (infatti noi ci eravamo portati i nostri), avevo scritto che il mio compagno non ascolta musica commerciale e quella che ci han messo in camera all'arrivo era dolce classica, ho detto che per motivi di salute il periodo era un po' particolare e c'è stata attenzione (si nota da piccole cose) anche su questo aspetto. Arrivati in camera siamo rimasti esterefatti da quanto fosse grande, bella, accogliente, romantica. Purtroppo la vista lago era un po' poco romantica essendoci in questo periodo il cantiere davanti, che comporta anche la chiusura della ZTL (quindi si parcheggia a 350/400m). Noi ci siamo ripromessi di tornare quando i lavori saranno finiti, comunque c'è da ammettere che da sdraiati nella vasca la vista era godibile e andava oltre al cantiere, che rimaneva basso. Il terrazzo della Suite da noi scelta in realtà è un piccolo balcone (lungo, ma un po' stretto), quindi se interessa avere e "vivere", ad esempio per cena, lo spazio esterno altre stanze sono forse più adatte. Chiedete in fase di prenotazione direi. La vasca è comodissima, grande e morbida più di quanto ci aspettavamo, ha bocchette laterali e bocchette "basse" azionabili separatamente. In tutto credo fossero una 15ina, tre laterali (dai piedi) non funzionavano ma non ci si fa nemmeno caso. Le casse audio sono situate nella "testata" dell'idromassaggio, in alto, ma purtroppo una delle due non funzionava per cui ascoltare la TV mentre eravamo in ammollo era difficile. A noi poco importava, non siamo andati lì per prime video. Azionare l'idromassaggio faceva però partire una ventola (?) con rumore forte e intenso simile a quello del phon: per me rilassantissimo (rumore bianco, tra un po' dormivo lì), ma per il mio partner invece fastidioso