Antonella L
2 Απρίλιος 2024
Μια υπηρεσία 4 αστέρων από τρία αστέρια 0 Μένω στο Τορίνο εδώ και 7 χρόνια και μεταξύ όλων των διαμονών μου 4 αστέρων δεν μου έχει συμβεί ποτέ αυτό, για το οποίο θα σας πω και το οποίο επισυνάπτω επίσης με φωτογραφίες. Μόλις έφτασα στο ξενοδοχείο στις 10.30 μόνο και μόνο για να μπορέσω να αφήσω τις αποσκευές μου (γιατί με είχαν ήδη ενημερώσει ότι έπρεπε να πληρώσω ένα επιπλέον ποσό για τον πρόωρο έλεγχο!!) μετά από μια δειλή καλημέρα μου είπαν " ΑΛΛΑ ΕΙΝΑΙ ΛΙΓΟ ΝΩΡΙΣ ΓΙΑ ΝΑ ΕΡΘΩ ΤΩΡΑ» σε κάθε Καλό μου λένε ότι ευτυχώς μπορούν να μου δώσουν ένα φρεσκοκαθαρισμένο δωμάτιο στον έκτο όροφο. Μόλις μπήκα παρατήρησα το μικρό δωμάτιο με ένα μόνο κομοδίνο και στο μπάνιο πετσέτες και σαπούνια μόνο για ένα άτομο! Πήρα τηλέφωνο την καθαρίστρια στο διάδρομο, εξηγώντας ότι ήταν ένα δίκλινο δωμάτιο για δύο και ζήτησα ότι χρειαζόμουν. Αυτές τις μέρες στο Τορίνο η θερμοκρασία ήταν χαμηλή και μάλιστα με βροχή και παρατήρησα ρεύματα από το παράθυρο του μπαλκονιού. Έφυγα από το δωμάτιο στις 11.30 και επέστρεψα στις 16.30, παρατηρώντας ότι το δωμάτιο ήταν κρύο, ξεκουράστηκα για μισή ώρα αλλά ξύπνησα από το κρύο, η θέρμανση ήταν απενεργοποιημένη, τηλεφώνησα στη ρεσεψιόν περιγράφοντας το πρόβλημα και πρώτα απάντησαν, ας το φροντίσουμε αμέσως, μετά με πήραν πίσω λέγοντας ότι ο κανονισμός του ξενοδοχείου όριζε ότι το άνοιγμα ήταν από τις 7.30 το απόγευμα έως τις 12 το πρωί!!! οποτε αν κρυωνα μπορουσαν να μου φερουν καλοριφέρ και κουβέρτες!!!! 4 ΑΣΤΕΡΩΝ!!!! Και επομένως ακόμα και στο μπάνιο το καλοριφέρ ήταν σβηστό οπότε μπορούσα να κάνω ντους μόνο από τις 19.30!!!!!!!! ΥΠΑΡΧΟΥΝ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΙ ΣΤΟ ΠΙΕΜΟΝΤ ΑΛΛΑ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΕΞΑΣΦΑΛΙΣΕΙΣ ΕΛΑΧΙΣΤΟΝ 13 ΩΡΕΣ!! Εξήγησα επίσης ότι έχω αναπηρία αλλά μου είπαν "δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα, δεν μπορούσαμε να προβλέψουμε αυτό το κρύο!" Πολύ φτωχό πρωινό!!!!!! Επισυνάπτω και εδώ φωτογραφίες από έναν φτωχό μπουφέ!!! Ζήτησα ένα βίγκαν κρουασάν και μου είπαν ότι έπρεπε να περιμένω 15 λεπτά για να το πάρω και ότι έπρεπε να τους ειδοποιήσω (βρίσκονται σε όλα τα μπαρ) και για ένα στυμμένο πορτοκάλι είτε πήρα τον χυμό πορτοκαλιού!!!! παρείχαν ή έπρεπε να πληρώσω 5 ευρώ για την πρέσα!!!!!. Έχοντας πει ότι αυτό το ξενοδοχείο καπνίζει μόνο πολλή τέχνη, αλλά είναι απογοήτευση να κοιμάσαι με δύο κουβέρτες και μια θερμάστρα σε ένα τεσσάρων αστέρων!!!!!!!!
Αρχικό κείμενοΗ μετάφραση παρέχεται από την Google