Ξενοδοχεία με Schnuckenstall, Undeloh

Die Lage des Hotels mitten in der Lüneburger Heide ist fantastisch. Auch die Standardzimmer sind ausreichend groß und nett eingerichtet. Aufgrund der etwas verwinkelten Architektur und verschiedener (sehr schön eingerichteter) Frühstücksräume fällt der Größe der Hotels nicht unangenehm auf. Der Außenbereich ist sehr weitläufig, gepflegt und bietet Postkartenidylle. Speisen und Getränke sind ok, aber deutlich zu teuer. Hinsichtlich des Personals gab es riesige Unterschiede. Fast alle KellnerInnen waren sehr aufmerksam und freundlich, einzelne aber auch abweisend und unfreundlich. Wir fanden es teilweise irritierend, dass Besuchern, die keine Hotelgäste waren, ein Platz für eine Tasse Kaffee verwehrt wurde, obwohl offensichtlich viele Tische unbesetzt waren (und blieben). Wenn Café und Restaurant nur für Hotelgäste gedacht sind, sollte man das auch so kommunizieren. Insgesamt haben wir den Aufenthalt sehr genossen und kommen gerne wieder.

Wie dem Titel zu entnehmen sind wir das erste mal in einem Center Park, während ich diese Rezension schreibe sind wir immer noch anwesend, normalerweise mache ich mir nicht die Mühe irgendwas zu bewerten oder zu kommentieren, aber das hier grenzt schon fast an Abzocke… Wir sind 2 erwachsene mit 2 Kindern unter 2, also eine Komfort Bungalow gebucht, der alles in allem in Ordnung ist, das Bad ist neu renoviert, alles Andere ist in die Jahre gekommen, hier und da aufgeplatzte Stellen im Boden, die Betten sind wahrscheinlich älter als ich und da kommen wir schon zum ersten Thema: Noch nie musste ich in Hotels oder Unterkünften mein Asthmaspray benutzen, diese Matratzen machen es aber möglich, Bettzeug ist fleckig und für mich ein Unding, nicht bezogen Ich lasse hier für 3 Nächte einen vierstelligen Betrag liegen und die Betten sind nicht bezogen, nun gut.. Im Bad ist auch keine Seife, die Handtücher sind aber wenigstens sauber. Im Zentrum der Anlage befindet sich eine Art foodcourt, wobei nur zwei Restaurants offen haben, dazu gibt es eine Art Fast Food Imbiss, der Rest ist das buffet oder im Umbau. Das Essen ist gerade noch so okay, für fast 40€ pro Person pro Tag aber auch nur gerade so.. Im gleichen Gebäude befindet sich der Aquapark, der verkürzte Öffnungszeiten aufweist und das auch schon seit längerer Zeit, davon steht nichts im Internet, nichts in der App, ist auf Personalmangel zurückzuführen, was, beim besten Willen, nicht das Problem des Kunden ist. Man merkt an jeder Ecke das zu wenig Personal vorhanden ist.. Ich habe also von Anfang an ein mulmiges Gefühl weil ich mit denke das ich für das gezahlte Geld an die Ostsee hätte fahren können, und dann gehen wir in den indoor Spielplatz und meine zweijährige Tochter möchte Trampolin springen und es funktioniert nicht, das Trampolin ist mit einer bodenplatte eingeschränkt, die erst nach Bezahlung runterfährt und 6 Minuten unten bleibt. Ich war geschockt und bin es immer noch Ein Trampolin für Kinder, gegen Bezahlung ? Alleine schon das hier auf keine einzige Rezension von Seiten der Verantwortlichen eingefangen wird, zeigt mir, das es hier nur darum geht möglichst viel Geld mit möglichst wenig Aufwand zu verdienen Für das Geld fahre ich eine Woche lang durch ganz Deutschland und besuche jegliche Freizeit und Naturparks, einfach nur ein schlechter Witz

The hotel lobby enters with a certain expectation. Put a 4-Sterne-Superior sign next to the entrance. The disgust comes quickly, the highlight of the jewelless lobby is ..... a billiard table! The disappointments go on. The young lady at the reception welcomes herself or says little good day. After a short valuable pattern she says with an unexpressed face: What can I do? The following conversation is exclusively about selling us special services. Do you not want to book breakfast too? ( in the neighbouring hotel). Also the use of the adjacent parking deck has recommended you, costs only 19 Euros per day, I should pay the ticket best at the hotel. When I pointed out that the parking deck was a price of 15 euros, she said that the price was increased, the sign had to be exchanged. AND THAT IS LYIGHT! Since I distrust the woman now, I preferred to pay the parking fee directly on the parking deck. And I paid EUR 15 per day! The fact that you are being lie at the reception to generate additional revenues, I have not even experienced, but it is suitable for the overall impression of the house. The booked De Luxe room was large and had a modern large TV. Otherwise, weakly cleaned, a room corner, in which apparently once a seat had been standing, was empty. The crossed mattress was made to bear by a very thick mattress. Apparently with regard to the reception staff, the reception remains unsatisfactory until 13.30 hour in the morning. So the staff does not have to hear the complaints of the departing guests. We have travelled many times for decades. This house is one of the worst three.