JW Marriott Maldives Resort & Spa

Nice hotel and service are good

馬爾代夫酒店的環境都很優美，服務也很好！但有些細節不吐不快：1. 印度人非常喜歡去這個島，所以島上食物的整體風味可以想象！2. 島周邊風浪很大，水下很荒涼也沒什麼珊瑚和魚，不適合浮潛。3. 收費很貴，一瓶迷你可樂就要8美元，每噸飯基本都在500美元左右！4. 水上中心服務很差，自帶的備用浮潛氣瓶不給充氣，而馬代其他島之前有充過的！

Φτάσαμε νωρίς το απόγευμα, οι εμπειρίες άφιξης ήταν φυσιολογικές όπως τις τελευταίες 2 φορές στο St Regis και στο Ritz Carlton. Δεδομένου ότι ο JW είναι 1 από τους 3 κορυφαίους του Marriott, περίμενα παρόμοια. Στη συνέχεια, όλα κατεβαίνουν από κει. Ο μπάτλερ μας ήταν φιλικός, αλλά δεν ήξερε πώς να γίνει μπάτλερ, δεν είχε ιδέα πώς να προγραμματίσει το ταξίδι για εμάς και ήταν κάπως ήσυχος οδηγός Uber στο WhatsApp μου. Μόλις μπούμε στη βίλα πάνω από το νερό, επισημαίνω την τεράστια ρωγμή στο τζάμι της συρόμενης πόρτας και μετά περισσότερη ρωγμή στο παράθυρο του μπάνιου. Και ρώτησα αν μπορούμε να μεταφερθούμε σε διαφορετικό δωμάτιο... "είμαστε 100% απασχολημένοι τώρα, και δεν θα μπορούμε να σας μετακινήσουμε. Και παρατηρήσαμε τη ρωγμή, απλώς δεν μπορούμε να την επισκευάσουμε ακόμα." Τότε είχαμε το χειρότερο δείπνο teppanyaki της ζωής μου. Καταρχήν ο σεφ έφτιαχνε τα πάντα μπροστά μου, αλλά δεν το σέρβιρε όπως μαγειρεύει, είναι σαν να παρήγγειλα πολύ φαγητό από την κουζίνα και βγήκα σε 1 πιάτο. Ήταν κρύο και υπερβολικά ψημένο. Και πάλι... ω συγνώμη, δεν περίμενα ότι θα ήθελες να εξυπηρετήσουμε μεμονωμένα. :-o αυτό δεν είναι το teppanyaki; Και τότε συνέβη ένα τρομακτικό πράγμα, κάτι στο φαγητό προκάλεσε κνίδωση σε όλη τη γυναίκα μου, έπρεπε να επισκεφτούμε την κλινική τα μεσάνυχτα, και το μόνο που μας είπαν ήταν ότι σερβίρουμε το ίδιο φαγητό σε άλλους επισκέπτες και κανείς δεν είχε καμία αντίδραση. Καμία συγνώμη, καμία αποζημίωση, καμία επιπλέον φροντίδα για το τι μας σερβίρουν το επόμενο πρωί... η ζωή συνεχίζεται σαν να μην συνέβη τίποτα. Τώρα φοβόμαστε αυτό που παραγγέλνουμε, και όπως όλοι γνωρίζουμε, το check out από ένα νησί δεν είναι εύκολο πράγμα. Και είχαμε την κράτηση για 10 διανυκτερεύσεις, η αλλαγή του σχεδίου της τελευταίας στιγμής σε περίοδο αιχμής δεν είναι. Αλλά περνάω λίγο πολύ τη 2η μέρα κάνοντας κλήσεις και συντονισμό με άλλο θέρετρο. Τελικά, μπορέσαμε να πάρουμε ένα υδροπλάνο την 3η μέρα και να πετάξουμε για το Male και το προσωπικό της Four Seasons Kuda Huraa συναντά και μας χαιρετίζει ακριβώς εκεί και μας πήγε στον παράδεισο. Εντάξει... και πριν συμβεί αυτό, ο JW βασικά μας ρίχνει μια βόμβα προτού επιβιβαστούμε στο υδροπλάνο, λέγοντας ότι δεν θα επιστρέψουν τα χρήματα για τις υπόλοιπες 8 διανυκτερεύσεις για πρόωρο check out. Λοιπόν... είναι είτε μείνετε και μαλώστε γι' αυτό και χάσετε το υδροπλάνο, είτε χάσετε άλλες 8 νύχτες χωρίς να ξέρετε τι είναι για δείπνο, είτε βγείτε έξω και ασχοληθείτε με αυτό αργότερα. Η επιλογή είναι προφανής και τώρα, εξακολουθώ να έχω email και κλήσεις με τη Marriott, επειδή η JW Marriott Maldives εξακολουθεί να απαντά με το ίδιο μήνυμα. Κανείς άλλος δεν αρρώστησε και είμαστε το καλύτερο θέρετρο που μπορείτε να βρείτε. Ως ισόβιο μέλος του τιτανίου, έχω μεγάλη πίστη στη Marriott, αλλά η εταιρεία πρέπει πραγματικά να υποβαθμίσει αυτό το ξενοδοχείο και να μην του δώσει τίτλο JW Marriott για να προστατεύσει τη μάρκα. Είναι το πολύ Marriott, αλλά πραγματικά πιστεύω ότι είναι επίπεδο Courtyard. Ακόμη και το Residence Inn στο Maui είναι καλύτερο μέρος από αυτό.

Our overall experience was exceptional. Our extremely knowledgeable Butler Naajah assisted with every request, he offered a genuine smile and was always good conversation. We visited every single food outlet on the property as our visit was around 10 days. The Italian restaurant- fiamma was really good for lunch Helpful waiters Zaheer, Nazlaan Was attentive, and helpful not to mention the foods options was great. We did Isla for dinner Waiter Nabeel and Vino definitely stood out with their knowledge and genuine enthusiastic personality. Towards the end of my trip I sadly fell and broke my finger. Although it was extremely unfortunate the staff was incredibly helpful throughout this process of sending me to the hospital for X-rays. The onsite clinic was well kitted made me feel at ease. A big thanks for Ali captain Zuney captain Swathi nurse Vishnu you are one of a kind. Your kind gentle soul will forever be remembered. Thank you for your classes and amazing service. Probably one of the most beautiful vacations we’ve been on. The highlight being the staff on the resort.

I was very disappointed with the hotel's service and quality. I wish we had booked another option. There was limited sea life. The food was also heavily overpriced for its quality. The Marriott brand is completely not up to my standard or vision of the Marriott name.

We had high hopes and usually enjoy the Marriott brand and were super excited for our vacation but the resort definitely fell short of our expectations. Our villa was clean but dated and needed repairs. The attention to detail was not there and the waters were rough and a bit dangerous. Overall we felt pretty disappointed for the price we paid and wish we stayed at a different resort. Marriott definitely needs to work on their customer service too, the ac system also was not functioning properly which was not good and very important. This definitely did not feel like a jw Marriott - I think it’s an okay choice if you have no other options and price is right but we wish we had stayed elsewhere.