Hotel Firenze

Δεν υπάρχουν λόγια να πω πραγματικά και το γεγονός ότι ο τύπος που ήταν ανταποκριτής μου είπε ότι αυτό δεν είναι δική μου ευθύνη και δεν είμαι σερβιτόρος για να σας φέρω κουβέρτες ήταν άλλο επίπεδο. Μου αρέσει πολύ να το συζητήσω με τον μάνατζέρ τους γιατί είχα πάει σε αυτό το ξενοδοχείο στο παρελθόν και σκόπευα να πάω ξανά, αλλά δεν το νομίζω πια. Όχι εγώ και η οικογένειά μου! Ο ρεσεψιονίστ δεν ήταν επαγγελματίας και περίμεναν να πάω στο άλλο τους κτίριο για να μαζέψω τις κουβέρτες που δεν παρείχαν! Ήταν αγενείς που ήθελαν να φτάσουν στο δωμάτιό μου χωρίς προηγούμενη άδεια από εμένα για να ελέγξουν αν το δωμάτιο έχει πράγματι κουβέρτες ή όχι!!!! Δεν εμπιστεύτηκαν τα λόγια μου ως καλεσμένος!!! αυτό δεν ήταν τόσο σεβαστό και φυσικά δεν τους άφησα να μπουν στο δωμάτιο στις 11 μ.μ. ενώ οι γονείς μου κοιμόντουσαν και τους είπα να ελέγξουν το δωμάτιο ενώ εγώ έκανα check out το πρωί!! OMG περίμενα κουβέρτα από τις 12 το μεσημέρι!!!! Και είπαν να έρθεις να το μαζέψεις γιατί δεν έχουμε προσωπικό!!!! ξενοδοχείο 4 αστέρων! Και μόλις πήγα εκεί είχαν πραγματικά 2 άτομα!

The hotel is in a great location, but the staff made some confusion with my reservation, stating that I had asked for separate beds when I was traveling with my husband!

Good location. Nice breakfast. Old fashion room but in great condition.

The location is good, in 15 minutes you can walk to most of the attractions and restaurants. Staff is very nice. The room is spacious enough for our family of 3. There is even a jacuzzi in the bathroom but just no time to try it! Verona is a city full of young people. Can see groups of students everywhere. Not just going to touch the famous Juliette's breast!

В целом понравилось. В номере есть все необходимое, кроме тапочек и халатов. Немного прохладно, поэтому включала кондиционер на обогрев. Завтрак приемлемый. Чисто, спокойно. Находится недалеко от арены, минут 15 прогулочным шагом, и в 10 минутах от вокзала. В целом рекомендую, но тянет на 3 звезды, а не 4.

Abbiamo soggiornato in questa struttura e, devo dire trattasi di un hotel a pochi passi da piazza Bra ove si trova l’Arena quindi, posizione eccellente. La struttura si presenta pulita sia nelle parti comuni che nella stanza, quest’ultima è risultata ampia con un bel bagno spazioso. L’accoglienza buona, personale reception professionale e disponibile. Servizio sala colazione…purtroppo devo dare un punto per non dare inclassificabile. Mancanza totale di organizzazione, manca un responsabile di sala che controlli l’operato degli addetti, affermo ciò in quanto mi sono capitati due episodi che non devono assolutamente accadere in un hotel di livello. In primis mi avvicino al buffet e, volendo prendere della frutta fresca noto che i recipienti dell’ ananas e anguria fresca sono vuoti, ciò non deve assolutamente succedere in quanto ancor prima che si svuoti completamente il recipiente deve essere sostituito con altro già pronto in cucina, dopo aver chiesto se fosse possibile avere detta frutta mi viene riferito che la stavano preparando, presumo siano andato a raccogliere la frutta in quanto il tutto è arrivato dopo buoni 15 minuti ma, non è tutto, chiedo ad un addetto di sala se fosse possibile avere un cucchiaino da caffè in quanto mancavano in entrambi i contenitori, l’affetto mi riferiva che avrebbe provveduto immediatamente ma, ha continuato a svolgere le sue mansioni alche’ dopo cinque minuti mi sono recato davanti l’ingresso della cucina chiedendo un cucchiaino, rimasti perplessi della mia richiesta verificavano la mancanza di dette posate e iniziava la ricerca della stoviglia, dopo un minuto scusandosi dicevano di averle dimenticate in lavastoviglie (la scusa è peggio dell’accusa). Sicuramente tutto ciò non sarebbe accaduto se ci fosse stata la presenza di un responsabile preparato per questo tipo di servizio. Purtroppo per errori di questo tipo l’intera struttura perde valore. Mi scuso per la lunghezza della recensione ma mi sembrava doveroso spiegare quanto accaduto affinché la direzione provveda a migliorare il servizio.

Zarezerwowany miałam pokój rodzinny premium wydano mi pokój standard - jednakzę sama lokalizacja jest super a obsługa pomocna i miła.

Hyvää hotelli,kaikki lähellä

挺方便的，早餐可擇性不高